謙卑和敬畏,一頭牽動(dòng)消費(fèi),一頭決定產(chǎn)品。回歸汽車(chē)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),讓紅旗更好地適應(yīng)消費(fèi)者需求——更加高效、更加有力地來(lái)回應(yīng)消費(fèi)變遷。徐留平說(shuō),這也是紅旗繼續(xù)改革的方向。
文/《汽車(chē)人》張敏(微信公眾號(hào):汽車(chē)人傳媒)
“謙敬”是徐留平最近提及頻率較高的一個(gè)詞匯。
自他在人民大會(huì)堂發(fā)布新紅旗品牌戰(zhàn)略,已經(jīng)一年三個(gè)多月。在這一段緊張、沸騰、奔跑的日子里,新紅旗正在以日新月異的變化,詮釋著“理想、執(zhí)著、變革、謙敬”的精神內(nèi)涵。
“‘謙’就是表示謙卑,‘敬’就是敬畏。既體現(xiàn)出對(duì)于消費(fèi)者的謙卑態(tài)度,也體現(xiàn)對(duì)于汽車(chē)本身的敬畏。”徐留平簡(jiǎn)明扼要地解釋。
一片蕭條的中國(guó)車(chē)市,紅旗是一個(gè)特殊的存在。2018年市場(chǎng)寒潮,紅旗卻超額完成了3萬(wàn)輛銷(xiāo)售指標(biāo)。今年第一季度,紅旗銷(xiāo)量增長(zhǎng)更是高達(dá)787% 。增長(zhǎng)從意外變成常態(tài)化,見(jiàn)證徐留平努力與改革的收效。
中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、黨委書(shū)記王瑞祥為徐留平頒獎(jiǎng)
剛剛結(jié)束的“汽車(chē)人之夜”,徐留平捧得惟一2018-2019“中國(guó)汽車(chē)年度人物”獎(jiǎng)。談及感受,他很謙虛地說(shuō),自己受之有愧。他談到了做好汽車(chē)的四個(gè)關(guān)鍵因素,其中一個(gè)關(guān)鍵詞就是 “謙敬”。
他說(shuō),做汽車(chē)第一要有情懷,沒(méi)有情懷和熱愛(ài),做不好汽車(chē);第二要有洞見(jiàn),汽車(chē)業(yè)是一個(gè)令人著迷的行業(yè),如果沒(méi)有洞見(jiàn),后面或許難有遠(yuǎn)見(jiàn);第三,要有勇氣,既然有洞見(jiàn),那就放手一搏;最后,一定要“謙敬”,對(duì)于消費(fèi)者、對(duì)于汽車(chē),要有謙卑和敬畏的感覺(jué)。
“我們懷揣情懷、希望與洞見(jiàn),攜帶決心和勇氣,以謙卑和敬畏的心境,做好紅旗、做好一汽!”熟悉徐留平的人都知道,這四個(gè)關(guān)鍵因素,支撐著他入主中國(guó)一汽后的一系列動(dòng)作。
中國(guó)人總喜歡韜光養(yǎng)晦,這里面總留有退步空間的小心思。徐留平卻因?yàn)榧t旗與一汽復(fù)興一次次站在臺(tái)前,不留余地。大刀闊斧的變革背后,有豁達(dá)自信,更建立于尊重市場(chǎng)、產(chǎn)品與客觀規(guī)律之上。
因?yàn)榫次罚钥量?/p>
今年上海車(chē)展,是紅旗第二次的獨(dú)立參加頂級(jí)國(guó)際車(chē)展,產(chǎn)品陣容強(qiáng)大。新紅旗展出14輛展車(chē)以及2款技術(shù)設(shè)備,不乏行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)儲(chǔ)備。新紅旗品牌戰(zhàn)略布局下的首款豪華B級(jí)SUV紅旗HS5開(kāi)啟全國(guó)預(yù)售。
作為中國(guó)品牌首款豪華B級(jí)SUV,紅旗HS5的到來(lái),將進(jìn)一步豐富紅旗品牌產(chǎn)品矩陣,為國(guó)內(nèi)豪華SUV市場(chǎng)帶來(lái)沖擊。
快速完善品牌產(chǎn)品矩陣背后,技術(shù)創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)紅旗前行的隱形力量。
紅旗對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)注,自上而下一以貫之。徐留平認(rèn)為,當(dāng)今時(shí)代,是變革的時(shí)代,技術(shù)仍然是推動(dòng)整個(gè)社會(huì)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的最根本、最基礎(chǔ)的力量?!拔覀円欢ㄒプ∈挛镒兓幕疽?guī)律,堅(jiān)持變革與堅(jiān)守,做好創(chuàng)新工作?!?/p>
在全新品牌戰(zhàn)略指引下,紅旗已開(kāi)始在電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)、移動(dòng)出行等領(lǐng)域進(jìn)行布局,并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。在美國(guó)拉斯維加斯CES大展上斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)的紅旗智能座艙,以及最新研發(fā)的燃料電池電動(dòng)機(jī)等兩項(xiàng)前沿技術(shù)設(shè)備同步展出,彰顯紅旗品牌在智能化、電動(dòng)化領(lǐng)域的研發(fā)實(shí)力。
在研發(fā)中,紅旗團(tuán)隊(duì)將用戶(hù)放在首位。他們認(rèn)為,未來(lái)汽車(chē)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)不單單是產(chǎn)品,而應(yīng)是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、體驗(yàn)一體化解決方案。愉悅駕乘、美妙出行正成為用戶(hù)對(duì)汽車(chē)最本質(zhì)的需求。
為此,紅旗去年推出了R.Flag“阩旗計(jì)劃”技術(shù)品牌。它作為持續(xù)提升新紅旗品牌形象和用戶(hù)體驗(yàn)的技術(shù)支撐,打造面向未來(lái)的超級(jí)綠色智能汽車(chē)技術(shù)平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上,紅旗產(chǎn)品不但從技術(shù)平臺(tái)中直接獲取產(chǎn)品力,更保持了對(duì)未來(lái)技術(shù)潮流的把握。
徐留平告訴《汽車(chē)人》,紅旗打造專(zhuān)屬技術(shù),滿(mǎn)足消費(fèi)者隨心所欲的體驗(yàn)和感知,就是“謙敬”的表現(xiàn)。他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),在產(chǎn)品打造上,來(lái)不得一點(diǎn)點(diǎn)的不謙卑和不敬畏?!叭魏尾恢t卑、不敬畏,都可能對(duì)消費(fèi)者、對(duì)品牌產(chǎn)生致命影響?!?/p>
這不難理解,他對(duì)于紅旗產(chǎn)品有著“極致要求”。以紅旗HS5為例,不但擁有 “有如嬰兒肌膚感受般的頂級(jí)頭層NAPPA皮飾”,而且累計(jì)整車(chē)的實(shí)驗(yàn)里程超過(guò)了500萬(wàn)km。徐留平說(shuō),這個(gè)數(shù)據(jù)在全球同級(jí)別車(chē)中尚無(wú)先例。
因?yàn)榫次?,徐留平?duì)產(chǎn)品造型要求幾乎苛刻?!耙豢钚庐a(chǎn)品外觀,第一眼看0.1秒鐘、0.5秒鐘,如果還不能讓人驚詫?zhuān)灰耶?dāng)董事長(zhǎng),那是不可能通過(guò)的。”他很認(rèn)真地說(shuō)。
“極致標(biāo)準(zhǔn)、極致要求”才能打造極致品質(zhì)。過(guò)去的一年來(lái),新紅旗H5上市,新紅旗電動(dòng)汽車(chē)E-HS3下線(xiàn),其續(xù)航里程達(dá)400公里以上,新紅旗H7年型上市,更是經(jīng)過(guò)1100多項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)。
極致也體現(xiàn)在裝備制造上。據(jù)徐留平介紹,紅旗新的H系列制造中心和L系列定制中心已經(jīng)投入使用。智能化水平、柔性化的能力和裝備保證的精度,足以保證中國(guó)品牌最頂級(jí)的品質(zhì)。
在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)上,同樣如此嚴(yán)苛。徐留平要求,消費(fèi)者只要對(duì)紅旗有反饋,就立即實(shí)現(xiàn)一系列的反應(yīng),時(shí)間縮短至三分鐘之內(nèi)。產(chǎn)品有問(wèn)題不奇怪,反饋和解決問(wèn)題的速度、誠(chéng)意,能贏得客戶(hù)。口碑就是這樣積累起來(lái)的,同樣一點(diǎn)也不奇怪。
品牌的進(jìn)階
品牌的進(jìn)階
2019年,不僅是紅旗的產(chǎn)品大年,也是紅旗品牌持續(xù)向上發(fā)展的進(jìn)階之年。紅旗將有三款SUV車(chē)型——紅旗HS5、紅旗HS7及紅旗E-HS3上市。
隨著產(chǎn)品走向主流和年輕化,紅旗在為市場(chǎng)與品牌傳播方面注入更多創(chuàng)新內(nèi)涵。
無(wú)論是與故宮簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,還是通過(guò)春晚傳遞振興民族品牌的信心,抑或是聯(lián)合出品《真愛(ài)·梁?!罚瑒?chuàng)新經(jīng)典國(guó)粹藝術(shù)……通過(guò)一系列品牌活動(dòng),紅旗品牌正變得更加市場(chǎng)化、年輕化、更具創(chuàng)新精神。這已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
徐留平說(shuō),選擇品牌合作伙伴,就像結(jié)婚,既要門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì),又要互相喜歡。對(duì)于紅旗品牌,選擇一個(gè)精神匹配高度契合的伙伴更不容易。長(zhǎng)久以來(lái),“高大上”的品牌形象,是紅旗的盔甲更是軟肋,讓其囿于其中。
紅旗與故宮合作是一個(gè)成功的案例。近年來(lái),故宮通過(guò)一系列的改革,用年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,傳達(dá)著傳統(tǒng)文化的價(jià)值。走過(guò)一甲子風(fēng)雨歷程的紅旗,也以愈發(fā)觸及核心的變化,釋放著改革帶來(lái)的活力和潛力。
徐留平透露,紅旗與故宮的高度契合,讓雙方合作一拍即合。包括聯(lián)合出品《真愛(ài)·梁祝》也是如此。他說(shuō),“有華人的地方就有《梁?!贰?,作為紅旗品牌,有義務(wù)把國(guó)粹在新的時(shí)代下賦予新的生命力。
紅旗品牌進(jìn)階的腳步?jīng)]有停止。此次上海車(chē)展,紅旗發(fā)布了 “新高尚情懷人士”俱樂(lè)部,并啟動(dòng)“旗跡中國(guó)”項(xiàng)目。這是紅旗全面夯實(shí)紅旗品牌新形象,進(jìn)一步提升品牌聲量及影響力的舉措。
電影導(dǎo)演郭帆、小提琴家黃蒙拉、京劇藝術(shù)家王珮瑜、時(shí)尚攝影師范欣、中國(guó)國(guó)家短道速滑運(yùn)動(dòng)員武大靖為之傾情站臺(tái)。他們是紅旗“新高尚情懷人士”俱樂(lè)部首期成員。
無(wú)疑,這是一個(gè)國(guó)際化、年輕化、有責(zé)任、有家國(guó)情懷的紅旗圈層。“他們有著與新紅旗共同的價(jià)值觀,在傳承中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中沉淀,心含理想,胸有情懷。正是這共同的理想和情懷讓我們攜手合作。”徐留平說(shuō)。
啟動(dòng)“新高尚情懷人士”俱樂(lè)部,使紅旗品牌用戶(hù)形象落地,也是紅旗品牌產(chǎn)品定位中目標(biāo)群體“新高尚情懷人士”的具象化表達(dá)。
在與他們的交流中,徐留平深切感受到大家對(duì)紅旗的熱情之高。“社會(huì)各界對(duì)于紅旗都有一種特殊的情懷與熱愛(ài)。這對(duì)紅旗人,不僅是極大的滿(mǎn)足,更是自我?jiàn)^進(jìn)的激勵(lì)。”
定位“新高尚”的紅旗正在讓情懷落地。本屆車(chē)展,紅旗品牌還推出“旗跡中國(guó)”IP計(jì)劃。車(chē)展期間,紅旗官方微博發(fā)布的“你終將成為旗跡”,迅速?zèng)_入熱搜榜前三,可見(jiàn)其深入人心。
改革的方向與落地
在集團(tuán)總部直接運(yùn)營(yíng)下,從人事架構(gòu)到管理架構(gòu),再到質(zhì)量管理、研發(fā),他以令人瞠目的速度贏得時(shí)間,為紅旗贏得崛起的機(jī)會(huì)。
不斷推進(jìn)的紅旗新戰(zhàn)略,刷新人們對(duì)共和國(guó)第一汽車(chē)品牌的認(rèn)知。過(guò)去一年多來(lái),新紅旗在品牌塑造、造型創(chuàng)意、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、品質(zhì)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷、體系建設(shè)等諸多方面,改寫(xiě)和創(chuàng)造著無(wú)數(shù)個(gè)紅旗時(shí)刻。
紅旗初戰(zhàn),就小有進(jìn)步,令人鼓舞,但這只是開(kāi)始,變革仍在繼續(xù)?!爸挥懈母锊拍軌虬岩黄瓉?lái)所擁有的資源、把沒(méi)有釋放的能量釋放出來(lái)?!毙炝羝饺缡钦f(shuō)。
大方向與目標(biāo)已經(jīng)確定。中國(guó)一汽和紅旗品牌基本戰(zhàn)略以及基本路徑,去年已經(jīng)確立。紅旗現(xiàn)在要做的,就是落地的過(guò)程。徐留平思考的著眼點(diǎn)是業(yè)務(wù)的重構(gòu),提升運(yùn)營(yíng)體系的先進(jìn)性和創(chuàng)新性。
去年,紅旗開(kāi)始構(gòu)建了一套業(yè)務(wù)體系,徐留平給的目標(biāo)是,爭(zhēng)取到今年年底,在一些業(yè)務(wù)的主要領(lǐng)域,比如:大制造、大營(yíng)銷(xiāo)和大研發(fā)系統(tǒng)中,構(gòu)建“全球最先進(jìn)”的一套體系。明年在其他領(lǐng)域,“打造一個(gè)領(lǐng)先的紅旗業(yè)務(wù)體系2.0版本”。
紅旗戰(zhàn)績(jī),讓徐留平更有信心進(jìn)一步深化中國(guó)一汽改革。他承認(rèn),對(duì)于紅旗來(lái)說(shuō),比較重要的事仍是“加大改革力度”。
謙卑和敬畏,一頭牽動(dòng)消費(fèi),一頭決定產(chǎn)品?;貧w到汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)的基本面,能夠讓紅旗更好地適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)它的需求——更加高效、更加有力地來(lái)回應(yīng)消費(fèi)的變遷和變化。徐留平說(shuō),這也是紅旗繼續(xù)改革的方向。
紅旗要賣(mài)出多少輛才算是成功復(fù)興?有人這樣問(wèn)?!鞍凑諔?zhàn)略規(guī)劃推進(jìn),沒(méi)有最好,只有更好?!甭晕⑺伎己螅炝羝秸f(shuō)。對(duì)他而言,征途不過(guò)剛剛開(kāi)始。(文/《汽車(chē)人》張敏)【版權(quán)聲明】本文系《汽車(chē)人》獨(dú)家原創(chuàng)稿件,版權(quán)為《汽車(chē)人》所有。如需轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載方必須與“汽車(chē)人傳媒”(郵箱:qcr007@126.com或電話(huà):010-63135250)聯(lián)系,獲得同意取得轉(zhuǎn)載授權(quán),否則必將追究法律責(zé)任。敬請(qǐng)關(guān)注“汽車(chē)人傳媒”公眾號(hào)(qcr0505)。
編輯:大華
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