說到奔馳，很多人都知道近期因?yàn)橐惠v奔馳CLS車型漏油事件被曝光之后，直接導(dǎo)致奔馳成為目前最為熱門的汽車品牌，而且當(dāng)時(shí)因?yàn)檫@款奔馳CLS車型因?yàn)槁┯褪录?，而女車主又是一位研究生，見對方好欺?fù)，直接不給女車主換車退款，而是選擇更換發(fā)動(dòng)機(jī)的方式，最終導(dǎo)致女車主坐在引擎蓋上引發(fā)媒體的爭相報(bào)道。

最近，繼66萬奔馳事件后，又一輛奔馳故障，4S店不退換！車主：坐引擎蓋上。據(jù)了解，這一次乃是一位鄭州的女車主，直接在一家4S店購買了一輛19款純進(jìn)口的銀色奔馳C260，落地40萬左右，乃是一輛雙門轎跑車型。

購買新車之后的這位女車主，在不到24小時(shí)內(nèi)，奔馳的方向盤助力失效，導(dǎo)致車主無法轉(zhuǎn)動(dòng)這方向盤，也就意味著這款奔馳根本無法跟隨車主的意愿轉(zhuǎn)向，然后女車主就把這件事情和4S店協(xié)商。

一開始，4S店是允許給予女車主免費(fèi)更換配件，但女車主當(dāng)時(shí)不太理解三包政策的情況，結(jié)果要求的是賠償，但是給予半個(gè)月的時(shí)間，對方也沒有真正意義上的解決方案。

后期的女車主直接查看了三包政策的情況，最終發(fā)現(xiàn)自己的奔馳符合這樣的三包退換，所以又要求4S店退款或者退車，但是4S店卻以各種的理由聲稱“不退換車輛”，直接導(dǎo)致女車主叫來媒體采訪協(xié)商。

而且，女車主在協(xié)商過程中直言：難道要逼我和西安那位女車主一樣，直接坐倒車的引擎蓋上你們才能解決啊。

目前，這家鄭州的奔馳4S店只是給女車主說“下周二給予解決方案”，這也就以為這還得再拖上幾天才能獲得最終的結(jié)果。

面對這樣一個(gè)情況，個(gè)人認(rèn)為如果在三包政策內(nèi)的情況，完全是可以免費(fèi)退換車輛的，如果4S店或者廠商不愿意退換車輛，就是因?yàn)椴幌脒@類所謂的“故障車”作為庫存車處理，能賣掉就賣掉，能推脫掉就推脫掉，能更換配件就免費(fèi)給車主更換配件，這樣可以做法自己的利益最大化。