汽車作為大宗消費品,買過車之后售后問題對于每位車主來說,都顯得至關重要。無論是在燃油車時代,還是在如今的新能源車時代。
相對來說,新能源車的售后問題要比傳統(tǒng)燃油車更為突出一些,為什么這么說?
因為燃油車沒有那么多智能化配置,所謂的售后無非就是所謂的傳統(tǒng)“三大件”發(fā)動機、變速箱、底盤和車身。如果在質(zhì)保期內(nèi)這些零部件出現(xiàn)問題,車主就可以享受免費更換的服務。但一旦過了質(zhì)保期再需要更換的話,那就得車主自費了。
除此之外,燃油車基本上沒有太多涉及到生活的東西。
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而新能源車不一樣,除了車聯(lián)網(wǎng)服務和OTA升級等一系列問題,動力電池的質(zhì)保同樣也顯得至關重要。要知道一臺純電動汽車,更換動力電池的費用,動輒都是七八萬元甚至十萬元以上。更夸張的有些車型更換電池的成本,居然比車價都要高。
由此可見,如果你買了一輛新能源車,售后就顯得確實非常重要了。
不過好在很多汽車廠商對于車輛三電系統(tǒng)的質(zhì)保還是比較長的。拿比亞迪來說,整車質(zhì)保是6年或者15萬公里,吉利銀河也是6年或15萬公里。特斯拉稍微短一些,是4年或8萬公里。
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三電系統(tǒng)質(zhì)保政策,比亞迪跟吉利銀河針對首任車主都是終身質(zhì)保,特斯拉則是8年或19.2萬公里。
所以說,買這些大品牌的新能源車基本上不會為售后擔憂。但反過來,如果你購買的是銷量比較差的新能源車,那情況可就大不一樣了。有一位購買了東風風行雷霆的車主,就遇到了一件非常離譜的事情。
他的車是2023年5月4日購買的,至今也就剛剛兩年的時間。不過行駛的里程比較長,達到了31萬公里。在今年4月25號給車輛充電的時候,突然發(fā)現(xiàn)充電功能被鎖定。
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后來反饋給廠家,給了答復是車輛出廠生產(chǎn)的時候就設定了31萬公里的限制。導致到現(xiàn)在,他的這輛車還不能正常使用。之前只聽說過車輛行駛里程超出之后不能正常質(zhì)保,但還從來沒有出現(xiàn)過汽車廠商限制車輛行駛里程的事情。
風行雷霆定位是一臺緊湊級純電動SUV,起售價19.98萬元。雖然售價并不算高,但是在銷量上卻并不理想,已經(jīng)連續(xù)多個月單月銷量沒有突破三位數(shù)了。
所以奉勸一下想買車的朋友,買車盡可能還是選擇一些銷量好的主流品牌,要不然可能會遇到很多讓你意想不到的糟心事。
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