“2024年12月,單月交付破萬輛,2025年1-2月會往1 萬 5、2 萬輛去爬,3 月份交付 2 萬輛。如果做不到,我就下課。”
去年廣州車展期間,樂道汽車總裁艾鐵成立下了這個Flag。
剛開始,情況還是按照劇本走的,2024年12月交付了10528輛,剛剛好破萬。沒想到2025年之后,劇情就開始脫軌。1月份樂道的交付量僅僅為5912輛,2月份更是環(huán)比下滑到4049輛,兩個月加起來都沒有當初設立的一個月的目標多。
轉眼間,3月份也過完了,樂道沒有迎來奇跡,總計交付了4820輛。第一季度下來,樂道總計交付了14781臺,與目標相去甚遠。艾鐵成也在4月2日,避開了愚人節(jié),宣布了他離任的消息,也算是一條真漢子。
相較之下,李斌就差點意思了。同樣的,他也立過很多完不成的Flag,但最后都只是“呵呵”一下過去了。
例如,他曾經(jīng)說過:“如果蔚來接下來還是每個月1萬銷量的話,我和秦力洪都要去找工作了。從長期來看,車企每年200萬輛銷量是生死線,如果看不到銷量到這個線的希望,我覺得會很難?!?/span>
此話出來之后,蔚來在接下來的21個月內,只有8個月的銷量是接近或超過2萬的,其中還有4個月銷量低于1萬臺,平均下來每月銷量為1.62萬臺。這成績不但沒有看到每年200萬輛的生死線,而且從蔚來最近一輪的危機來看,似乎也有點走下坡路的跡象。
還例如,早在蔚來剛出道的時候,李斌就立下豪言:“在中國超越特斯拉沒什么難度,就跟亞馬遜在中國干不過京東一樣。中國是全世界最大的電動車市場,把中國市場做好已經(jīng)足夠了。”
可是,十年光陰已過,蔚來在銷量上連特斯拉的尾燈都沒見過,甚至還有種漸行漸遠的趨勢。
其實,F(xiàn)lag可以隨便立,為了營銷嘛,不寒磣。很多人在年末春初的時候,都會立一大堆完不成的Flag,激勵自己也好,炫給他人看也罷,反正立沒立住根本不重要。重要的是,你要懂得找到Flag立不住的原因。
對于樂道的失敗,艾鐵成總結出兩點:1、準備不足,車沒有及時交付。很多用戶因為等不到2024年最后一波新能源置換補貼而放棄了樂道。2、由第一原因造成的“次生災害”,導致市場信心不足,錯失了把新車市場效應轉化為用戶口碑效應的機會。
總的一句話就是,面對著新能源置換補貼退坡這一節(jié)骨眼,艾鐵成沒有準備充足,最后流失了訂單。且不說這個原因準確與否,但起碼他還是從自身找原因了。相較之下,李斌找出來的原因就略顯業(yè)余。
樂道的失敗,李斌總結了6點:1、市場競爭激烈;2、負面輿情影響;3、品牌知名度不足;4、門店效能未完全釋放;5、銷售人員經(jīng)驗不足;6、換電站的電池供應不足。其中,前兩點影響最大,涉及30%-40%的銷量。
這六點原因,老實說,就有點搞笑。
首先,市場環(huán)境競爭激烈,這根本算不上什么原因。國內的汽車市場不一直如此嗎?如果你接受不了這競爭環(huán)境,最聰明的做法就是不參與,直接喊停樂道的上市,更沒必要推動螢火蟲,及時止損;
其次,每個品牌都有負面,都會被競爭對手攻擊。其實樂道因為它獨一無二的換電模式,本身競爭對手就少,所謂的負面輿情,最大的一個不就是強迫員工買車罷了,既不涉及產(chǎn)品,也不涉及服務,真正買車的消費者根本不關注,談不上有多大的影響;
再則,品牌知名度不高、門店沒準備好、銷售人員經(jīng)驗不足等等,難道不是一個新品牌必然要面對的問題嗎?
要知道,樂道并不是蔚來的臨時起意,按李斌的話來講,是蔚來創(chuàng)立之時就已經(jīng)開始構思的想法。
在我看來,樂道失敗的原因在于蔚來的“跪舔式服務”不適應下沉市場。
首先,對于不買蔚來而買樂道的人來說,肯定是圖性價比的,但是樂道L60的價格卻稱不上劃算。
20.69-25.59萬元,樂道L60的價格和國內很多定位高端的新能源品牌的中大型SUV高度重合,例如智界R7、昊鉑HT、飛凡R7......而且同級中也還有太多競爭力更強,價格卻更低的產(chǎn)品,例如比亞迪的海獅07EV、小鵬G6、深藍S07......
當然,你可以去買BaaS方案的樂道L60,只要15萬左右,購車的成本還是非常劃算的,但就是每個月要給599-899元的電池租賃的費用。這使用成本對于純電車來說不算低,尤其對于那些打算長期擁有,不換車的用戶來說。
同樣的錢,你會選擇蔚來打造的下沉品牌呢?還是其他大集團傾力打造的高端品牌?這樣的選擇題,稍微有點常識的都懂得做,尤其是樂道L60不顯得便宜。
樂道L60之所以賣那么貴,原因之一就是它希望能走蔚來的路,給用戶以服務的溢價。這也是很多用戶期待它的地方。但可惜的是,但樂道和蔚來的服務有著本質上的區(qū)別。
按照官方的說法,蔚來的服務更注重高端體驗,強調“全程無憂”,會提供專屬、省時的服務體驗;相較之下,樂道更注重靈活高效,以輕量化的方式滿足用戶需求,強調省心、省時、省錢。
“看不見的部分,雙方盡量共用;看得見的部分,雙方盡量區(qū)隔?!崩畋笕绱私忉寴返篮臀祦淼倪\營思路,“樂道的車主也不會被允許進入蔚來車主專享的‘牛屋’。當然,蔚來車主帶著進去是可以的?!?/span>
從商業(yè)的角度,這樣的運營策略沒有任何問題,畢竟花多少錢享受多少的服務,但是從人情的角度來說,對于消費者的觀感就不太好,似乎有一種“低人一等”的感覺?;ㄥX買服務的人,當然不希望自己被區(qū)別對待。
最重要的是,換電模式很難下沉市場。
換電是蔚來成立以來最大的標簽,也是最成功的標簽。這個標簽對于蔚來來說,問題不太大,因為它本身定位高端,面對的客戶群體相對較小,所以它可以花很小的力量就能服務大多數(shù)的用戶。
過去十年,蔚來累計超過70萬的用戶,但僅僅只需要3200多座換電站就能換來不錯的用戶口碑。
但對于希望走量,且追求利潤的樂道來說,問題就不是一般的大,因為定位更低的樂道就需要將市場下沉到二三線城市,很難做到換電網(wǎng)絡的有效覆蓋,起碼是現(xiàn)在兩三倍的投入。
如果蔚來的換電網(wǎng)絡要在樂道身上再走一遍,結局肯定是悲催的,根本不能指望樂道能在短時間內賺錢。要知道,已經(jīng)成立十年的蔚來,現(xiàn)在年年都在虧損中,去年的虧損再創(chuàng)新高,達到了224.02億元,現(xiàn)金儲備只剩下420億元。
目前蔚來的3200多座換電站,除了布局在高速路的1000多座以外,更多還是布局在省級行政區(qū)。
樂道L60的出現(xiàn),很好地證明了蔚來的換電模式是走不通的,或者說只能服務少數(shù)群體。只要產(chǎn)品多了一個電池的規(guī)格,又或者是如果產(chǎn)品更新迭代之后,升級了產(chǎn)品的整車架構,例如從400V升級到了800V,甚至900V,蔚來就需要對整個換電網(wǎng)絡進行升級,這背后意味著巨大的運營成本。
就例如,樂道目前只能兼容蔚來的四代換電站,三代換電站還需要進行軟硬件改造才能用,一、二代換電站根本不兼容。而且,因為換電站的電池容量是有限的,越多車型的出現(xiàn)就意味著各個版本的電池儲備量下降,甚至可能會損害原來用戶的權益。
所以,孩子越多對于蔚來來說就越危險!可以說,樂道的出現(xiàn)對于蔚來來說,就是一次徹頭徹尾的內耗。這一道理,同樣也適用于螢火蟲!
今年春節(jié),蔚來就因為換電排長隊而上了一次熱搜。
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