【文/財(cái)圈社&道哥說車 張張】315已經(jīng)落幕。按理說，此時(shí)再發(fā)布任何維權(quán)相關(guān)的事宜，熱度只會(huì)衰減。然而，對(duì)于所有深陷于維權(quán)的泥沼之中的車主們而言，維權(quán)并非只有315一天，而是一場(chǎng)曠日持久，且看不見盡頭的苦戰(zhàn)。

如果一些車企認(rèn)為躲過了一年一度“鬼門大開的日子”就萬事大吉，不妨還是端正態(tài)度好好做車。

首先，讓我們恭喜智界R7上市才5個(gè)多月，大定就突破了8萬臺(tái)（含R7純電及增程版）。咱不雞蛋里挑骨頭，車能賣得好，總有過人之處。但有些事消費(fèi)者需要知道，也有權(quán)知道。

小編前兩日刷到一則視頻。內(nèi)容為一名智界R7車主反饋，智界R7存在虛假宣傳。余承東曾在央視直播時(shí)指著R7增程版說：“智界R7全系標(biāo)配了虛擬主銷雙叉臂，四球頭的，操控性能很好?！?/span>

余總這番話，令看完央視直播的車主無比心動(dòng)，于是當(dāng)即預(yù)約了試駕。雖然當(dāng)時(shí)增程版還沒上市，試駕車只有純電版，但他心想反正底盤都一樣。

此后，該車主還再次做了各種功課，無論是各路博主、還是官方咨詢、智界的銷售顧問甚至是余承東本人的親自轉(zhuǎn)發(fā)，各方信息都顯示——智界R7純電版與增程版底盤一樣。

經(jīng)過充分考慮該車主下定了智界R7增程MAX版，并交了5,000元定金，等待交車。誰曾想1月5日R7增程版開始全國(guó)交付了，陸續(xù)有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)——

1、原本宣傳的虛擬主銷雙叉臂，變成了實(shí)體主銷雙叉臂；

2、四球頭變成了單球頭。

銷售一問三不知，而廠家給出的解釋是：

“為了不減少用戶乘坐空間，合理放置增程器和空簧，智界R7特意為增程版開發(fā)了全新的占用空間更小的全鋁雙叉臂，其輕量化及性能實(shí)測(cè)均處于行業(yè)領(lǐng)先地位，搭配雪鸮智能靜音節(jié)能增程技術(shù)，雖是增程車型，但能給您帶來媲美純電的駕駛體驗(yàn)?！?/p>

斗膽翻譯一下這段話：改配置是為你們好，雖然沒按照原來宣傳的來，但是還是很好用??！

舉個(gè)不是很恰當(dāng)?shù)睦?，這就像雙胞胎娶媳婦，告訴你反正哥倆長(zhǎng)差不多，嫁誰都一樣。但好歹雙胞胎的相似度還高點(diǎn)兒，虛擬主銷雙叉臂和實(shí)體主銷雙叉臂能一樣？四球頭和單球頭能一樣？

這才攏共賣了多久，黑貓投訴上已經(jīng)涌現(xiàn)關(guān)于智界R7增程版“虛假宣傳”的集體投訴。截止目前，已有28起。

一位名為“機(jī)械系小王”的博主分享過一個(gè)關(guān)于“虛擬主銷雙叉臂”和“實(shí)體主銷雙叉臂”之間區(qū)別的科普視頻。

該視頻提到“普通雙叉臂它的主銷是在車輪的內(nèi)側(cè)，而虛擬主銷是在靠近輪中心的位置。這樣就相當(dāng)于變相增加了懸架幾何的寬度，那么車肯定是越寬行駛的越穩(wěn)當(dāng)。除此之外，這種設(shè)計(jì)還有一個(gè)好處：普通的雙叉臂在車輪轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候，它是圍繞著這根主銷轉(zhuǎn)動(dòng)的，它是要轉(zhuǎn)一個(gè)大圈的。

而虛擬主銷雙叉臂，因其轉(zhuǎn)向中心更靠近輪中心，所以在旋轉(zhuǎn)的時(shí)候就可以轉(zhuǎn)一個(gè)小圈。這樣不僅節(jié)省它轉(zhuǎn)向時(shí)車輪侵占的空間，同時(shí)還可以增加其轉(zhuǎn)向角度。”

對(duì)于智界這種宣傳與實(shí)際，前后嚴(yán)重不一的做法，有車主和網(wǎng)友表示：

“可以理解，但是惡心且不能接受?！?/span>

“確實(shí)很惡心，不過憑心而論，你真的去試駕，這兩種前懸你也不會(huì)試駕出本質(zhì)上的區(qū)別?！?/span>

——“這就是買之前和我談性能，買之后跟我說感受差不多就行?！?/span>

“售前談配置，售后談體驗(yàn)?！?/span>

“重點(diǎn)是空間嗎？！重點(diǎn)是欺騙消費(fèi)者?。?！”

而除了增程版存在虛假宣傳問題，智界R7也不消停。投訴網(wǎng)站上主要充斥著關(guān)于車輛異響問題、電機(jī)高頻嘯叫聲、遙控器減配需車主額外花錢購(gòu)買等投訴。其中，異響問題占比較大。

消費(fèi)者在購(gòu)買行為發(fā)生前，擁有充分的知情權(quán)。這是剛剛過去的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日花了42年的時(shí)間，通過不間斷努力在警示企業(yè)，同時(shí)也教會(huì)消費(fèi)者的事。智界R7全系如今的銷量，是8萬多位車主掏真金白銀用行動(dòng)投票出來的。

然而，車主的眼睛是愛，亦是尺，收到的關(guān)注越多，就越需要扎實(shí)做好產(chǎn)品，珍惜羽毛，嚴(yán)謹(jǐn)宣傳。用真誠(chéng)而非套路與車主雙向奔赴。