近日,消費(fèi)者洞察與市場研究機(jī)構(gòu) J.D. Power(君迪)在重慶舉辦了“定心如錨,智行高遠(yuǎn)”年度論壇暨頒獎儀式。此次盛會不僅匯聚百余位業(yè)內(nèi)精英,共同探討汽車行業(yè)未來發(fā)展,還對各項(xiàng)研究榜單中的獲獎?wù)哂枰员碚?。保時(shí)捷中國憑借在2024年“中國車輛可靠性研究(VDS)^SM”、“中國新車質(zhì)量研究(IQS)^SM”、及“中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)^SM”中,斬獲三個(gè)品牌層面的冠軍,以及五個(gè)產(chǎn)品層面冠軍,共計(jì)八項(xiàng)大獎。其中,保時(shí)捷Cayenne榮登“大型豪華SUV”細(xì)分市場車輛可靠性榜首;保時(shí)捷Panamera在“大型豪華轎車”細(xì)分市場的產(chǎn)品魅力指數(shù)中位列第一。此外,保時(shí)捷Macan在“中型豪華SUV”細(xì)分市場的車輛可靠性、新車質(zhì)量和產(chǎn)品魅力指數(shù)三項(xiàng)研究中均獨(dú)占鰲頭。

值得一提的是,保時(shí)捷已連續(xù)十年躋身“新車質(zhì)量研究(IQS)^SM”和“產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)^SM”兩項(xiàng)排行榜前三位置,這一成就不僅展現(xiàn)了保時(shí)捷出眾的品牌實(shí)力,更體現(xiàn)了其對卓越品質(zhì)和服務(wù)的不懈追求。

“保時(shí)捷追求卓越性能、獨(dú)特個(gè)性和無與倫比的品質(zhì)。這是我們對客戶不變的承諾。面對汽車產(chǎn)業(yè)的飛速變革和消費(fèi)趨勢的多元挑戰(zhàn),我們?nèi)匀粓?jiān)持‘客戶至上’原則,立志以非凡產(chǎn)品和服務(wù)不斷激發(fā)客戶熱忱,為他們持續(xù)創(chuàng)造獨(dú)一無二的駕駛體驗(yàn),為中國汽車市場帶來可持續(xù)的價(jià)值?！北r(shí)捷中國總裁及首席執(zhí)行官潘勵(lì)馳先生(Alexander Pollich)說到。

卓越質(zhì)量彰顯深厚積淀

J.D. Power已在中國開展新車質(zhì)量研究(IQS)25年。此研究主要以車車主(即擁車期2-6個(gè)月)遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題為風(fēng)向標(biāo)來檢驗(yàn)新車質(zhì)量。本項(xiàng)研究基于31,942位燃油車車主的真實(shí)反饋。研究覆蓋48個(gè)品牌的221款車型。新車質(zhì)量以平均每百輛車問題數(shù)(PP100)表達(dá),分值越低,表明問題數(shù)越少,質(zhì)量也越好。2024年行業(yè)總體平均新車質(zhì)量的每百輛車問題數(shù)為212個(gè)PP100,豪華品牌問題數(shù)平均為213個(gè)PP100,保時(shí)捷以92個(gè)PP100榮獲豪華品牌新車質(zhì)量排名第一。同時(shí),這也是保時(shí)捷近十年來第九次摘得該項(xiàng)榜單冠軍。保時(shí)捷Macan更是奪得中型豪華SUV細(xì)分市場新車質(zhì)量的冠軍。

品牌魅力深受客戶青睞

J.D. Power中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)反映了燃油車新車車主在購車2至6個(gè)月內(nèi)擁有和駕駛車輛的體驗(yàn),整合出讓新車購買者感到興奮和欣喜的車輛要素設(shè)計(jì)組合,是汽車廠商設(shè)計(jì)和開發(fā)車輛的重要參考。2024年,中國汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)基于32,728位傳統(tǒng)燃油車車主的評價(jià)反饋,涵蓋了48個(gè)品牌的221款車型。采取滿分1000分制的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),分?jǐn)?shù)與產(chǎn)品認(rèn)可度成正相關(guān)。2024年中國燃油車行業(yè)整體魅力指數(shù)為737分,豪華品牌的魅力指數(shù)為771分,較上一年上漲14分。保時(shí)捷(786分)獲得豪華品牌第一,也是其十年來第九次榮膺該排行榜冠軍。此外,保時(shí)捷Panamera在大型豪華轎車細(xì)分市場的產(chǎn)品魅力指數(shù)中位列第一,保時(shí)捷Macan成為中型豪華SUV細(xì)分市場魅力指數(shù)冠軍。

核心優(yōu)勢鍛造長期價(jià)值

J.D. Power中國車輛可靠性研究進(jìn)入中國市場15年。該研究衡量的是擁車期在13至48個(gè)月之間的中國燃油車車主在過去6個(gè)月中遇到的問題,涵蓋9個(gè)問題類別。研究基于2020年1月至2023年6月之間購車的33,317位車主的真實(shí)反饋,覆蓋44個(gè)品牌的229款車型?？傮w可靠性由平均每百輛車問題數(shù)(PP100)來衡量,分?jǐn)?shù)越低表明質(zhì)量越好。2024年行業(yè)整體問題抱怨數(shù)為190個(gè)PP100,集中在信息娛樂系統(tǒng)設(shè)計(jì)過繁以及故障類問題。保時(shí)捷(147個(gè)PP100)以其穩(wěn)固的品牌可靠性榮獲豪華品牌可靠性第一。其中,保時(shí)捷Macan及Cayenne車型分獲中型豪華SUV和大型豪華SUV細(xì)分市場可靠性第一名,證明了兩款車型的過硬品質(zhì)和長期價(jià)值。

自進(jìn)入中國內(nèi)地以來,保時(shí)捷與中國汽車市場共同成長,不斷超越期待,為中國消費(fèi)者提供卓越的跑車產(chǎn)品和服務(wù),積極推動中國跑車文化的發(fā)展。在J.D. Power的相關(guān)研究中連續(xù)多年取得優(yōu)異成績,也充分印證了保時(shí)捷在中國市場深耕的成果。2025年,保時(shí)捷將進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品策略,引入更多針對中國市場的產(chǎn)品組合,滿足客戶多樣化的需求,贏得更多中國消費(fèi)者的青睞。

J.D. Power君迪是一家全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察、市場研究和咨詢、數(shù)據(jù)及分析服務(wù)企業(yè),致力于幫助企業(yè)提升客戶滿意度,進(jìn)而推動業(yè)績增長并提高利潤。