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在3月12日的一汽奧迪年度進(jìn)取盛典上，2024“奧迪之星”及“奧迪專業(yè)雙杯競(jìng)賽”全國(guó)總決賽結(jié)果的揭曉，成為全場(chǎng)矚目的焦點(diǎn)。
61位精英從全國(guó)近600家經(jīng)銷商的7000名優(yōu)秀人才中嶄露頭角。這一高光時(shí)刻，不僅展現(xiàn)了奧迪經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的精湛專業(yè)能力與嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)化流程，更向全體經(jīng)銷商傳遞出一個(gè)強(qiáng)烈信號(hào)：只要積極奮進(jìn)、提升自我，就能收獲品牌的認(rèn)可與榮耀。這一活動(dòng)，也讓汽車行業(yè)對(duì)一汽奧迪與經(jīng)銷商之間的緊密關(guān)聯(lián)有了更為深刻的洞察。倘若單純將此次一汽奧迪的活動(dòng)視作一場(chǎng)普通的頒獎(jiǎng)盛典或服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，那就太過(guò)簡(jiǎn)單了。深入觀察不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下的一汽奧迪，不僅在服務(wù)層面持續(xù)拉近與用戶的距離，更在與經(jīng)銷商的合作深度上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一汽集團(tuán)常委、一汽-大眾總經(jīng)理陳彬面對(duì)7000名營(yíng)銷人，激情喊出“必勝”，瞬間點(diǎn)燃了一汽奧迪與經(jīng)銷商團(tuán)結(jié)協(xié)作的昂揚(yáng)士氣，將二者一心、攜手共進(jìn)的決心展露無(wú)遺。同時(shí)在發(fā)布會(huì)上，一汽奧迪執(zhí)行副總經(jīng)理李鳳剛表示，此次升級(jí)卓?悅Plus服務(wù)品牌更有三層含義：服務(wù)技術(shù)行業(yè)實(shí)力最“佳”，服務(wù)體驗(yàn)舒適貼心如“家”，服務(wù)政策權(quán)益多重續(xù)“加”，一汽奧迪要從“造好車”到“服好務(wù)”。從更深層次剖析，與其把這場(chǎng)活動(dòng)定義為傳統(tǒng)意義上的服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，不如將其視作一汽奧迪為未來(lái)市場(chǎng)突圍而精心籌備的一場(chǎng)莊重宣言會(huì)，其核心目的在于全力提振經(jīng)銷商的信心，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，共克市場(chǎng)難關(guān)。近年來(lái)，汽車行業(yè)格局風(fēng)云變幻，傳統(tǒng)合資品牌市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)漸失，新汽車品牌如雨后春筍般強(qiáng)勢(shì)崛起。中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，近幾年間，全國(guó)超8000家汽車4S店無(wú)奈關(guān)停。背后原因，是經(jīng)銷商盈利狀況的惡化。2024年，國(guó)內(nèi)汽車經(jīng)銷商盈利比例僅 39.3%，虧損比例高達(dá)41.7%，豪華品牌經(jīng)銷商新車銷售毛利貢獻(xiàn)更是降至-17.7%，虧損局面難以避免。然而，這僅僅是表面困境，更為嚴(yán)峻的是車企與經(jīng)銷商關(guān)系的日益疏離。多位采用“油電并行”策略的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人直言，當(dāng)前車市低迷，很大程度上源于車企與經(jīng)銷商未能真正并肩作戰(zhàn)。這直接導(dǎo)致在燃油車市場(chǎng)受挫的經(jīng)銷商，面對(duì)新汽車品牌的招攬時(shí)，紛紛選擇轉(zhuǎn)投陣營(yíng)。因此，對(duì)于一汽奧迪這類汽車品牌而言，當(dāng)下提振整體士氣，緊密聯(lián)結(jié)自身與經(jīng)銷商，攜手打造健康、穩(wěn)定且富有活力的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，已然成為未來(lái)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要點(diǎn)。一汽奧迪銷售有限責(zé)任公司總經(jīng)理安德楷在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)明確指出，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一汽奧迪能夠憑借即將亮相上海車展的Q6L e-tron、Q6L e-tron Sportback、A5L、Q5L和A6L e-tron等一系列新品，展現(xiàn)強(qiáng)大產(chǎn)品實(shí)力，這無(wú)疑是有力的市場(chǎng)回應(yīng)。但必須清晰認(rèn)識(shí)到，穩(wěn)定且不斷向上發(fā)展的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，才是贏得市場(chǎng)勝利的核心關(guān)鍵。基于深刻認(rèn)知，一汽奧迪迅速付諸行動(dòng)，開啟變革之旅。早在去年年底，一汽奧迪便啟動(dòng)了終端布局調(diào)整計(jì)劃。中國(guó)一汽與德國(guó)奧迪鄭重表態(tài)，雙方將全力以赴推動(dòng)一汽奧迪的轉(zhuǎn)型升級(jí)與高質(zhì)量發(fā)展，在強(qiáng)化品牌建設(shè)、堅(jiān)持油電共進(jìn)、貫徹客戶導(dǎo)向、秉持精誠(chéng)互信等方面持續(xù)發(fā)力；致力于提升經(jīng)銷商盈利能力，借助優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)與客戶關(guān)系管理，進(jìn)一步提升品牌價(jià)值。在具體行動(dòng)上，一汽奧迪為經(jīng)銷商提供了兩大關(guān)鍵支持舉措。其一，助力經(jīng)銷商優(yōu)化庫(kù)存管理，通過(guò)科學(xué)合理的庫(kù)存調(diào)配與規(guī)劃，讓庫(kù)存管理更加高效合理，避免庫(kù)存積壓帶來(lái)的資金占用與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。其二，給予定向資金支持，全力打造低成本、高效能的輕量化終端。從銷售端來(lái)看，一汽奧迪積極推動(dòng)庫(kù)存與客戶資源共享，提高成交率與銷售質(zhì)量。在售后端，共享用戶權(quán)益，減少不必要的用戶爭(zhēng)搶投入與外拓支出。在經(jīng)營(yíng)資源方面，試駕車、替換車等，都實(shí)現(xiàn)了最大限度的共享，大幅削減費(fèi)用支出。據(jù)悉，一汽奧迪的這套創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式已在幾十家衛(wèi)星店試點(diǎn)推行，整合效果良好的經(jīng)銷商每年可實(shí)現(xiàn)兩三百萬(wàn)元的費(fèi)用優(yōu)化，切實(shí)為經(jīng)銷商減輕經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一汽奧迪在整合原有經(jīng)銷商企業(yè)的同時(shí)，積極拓展新的戰(zhàn)略合作版圖，力求在新能源汽車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)重大突破。3月11日，一汽-大眾官宣與國(guó)內(nèi)最大的經(jīng)銷商集團(tuán)中升集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)協(xié)議，2025年一汽奧迪與中升集團(tuán)將新建至少10家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，并在新能源發(fā)展、新業(yè)務(wù)場(chǎng)景落地等領(lǐng)域展開深度合作，中升集團(tuán)更是將一汽奧迪列為優(yōu)先發(fā)展品牌。在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境中，合資車企新建經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)并非易事，此次合作無(wú)疑為整個(gè)經(jīng)銷商體系注入了一劑強(qiáng)心針。從出席簽約儀式的領(lǐng)導(dǎo)陣容便可看出一汽奧迪對(duì)此次合作的高度重視，中國(guó)一汽黨委常委、副總經(jīng)理兼一汽-大眾黨委書記、總經(jīng)理陳彬，一汽奧迪銷售有限責(zé)任公司總經(jīng)理安德楷，一汽奧迪銷售有限責(zé)任公司執(zhí)行副總經(jīng)理李鳳剛等高層領(lǐng)導(dǎo)共同出席，充分彰顯了此次合作在一汽奧迪未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位。除了在經(jīng)銷商支持與合作方面發(fā)力，一汽奧迪還與經(jīng)銷商攜手共進(jìn)，致力于品牌服務(wù)的全面提升。在新汽車競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷攀升。為此，一汽奧迪發(fā)布升級(jí)卓?悅Plus服務(wù)品牌，并提出八項(xiàng)售后服務(wù)承諾，將服務(wù)覆蓋用車全流程。60 分鐘快速保養(yǎng)、8小時(shí)鈑噴快修等極大縮短了用戶等待時(shí)間。20 公里免費(fèi)取送車，7×24小時(shí)救援，可讓用戶安心無(wú)憂。長(zhǎng)時(shí)間維修代步服務(wù)貼心解決用戶車輛維修期間的出行難題。保養(yǎng)項(xiàng)目與價(jià)格公示，維修舊件展示等舉措增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任。作為豪華品牌，服務(wù)始終是一汽奧迪不可或缺的核心競(jìng)爭(zhēng)力，正如其標(biāo)語(yǔ)所表達(dá)的，服務(wù)是品牌持續(xù)發(fā)展的肥沃土壤。當(dāng)下，一汽奧迪與其他豪華品牌一樣，面臨諸多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而經(jīng)銷商作為直面市場(chǎng)的前沿陣地，其對(duì)品牌的忠誠(chéng)度與發(fā)展態(tài)勢(shì)，將在很大程度上影響企業(yè)的未來(lái)走向。這正是一汽奧迪將賦能經(jīng)銷商體系置于重要戰(zhàn)略位置的根本原因所在。通過(guò)一系列的積極行動(dòng)與深度舉措，一汽奧迪正以實(shí)際行動(dòng)向市場(chǎng)宣告其突圍決心，全力構(gòu)筑起一條通往未來(lái)成功的堅(jiān)實(shí)發(fā)展路徑。
