二月剛過,車市的內(nèi)卷化競爭同步加劇。放眼當下,中國汽車市場在新能源轉(zhuǎn)型、消費需求分化與全球化競爭的多重夾擊下,價格戰(zhàn)此起彼伏,產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,豪華車市場增速放緩至個位數(shù)。在這樣的背景下,我們看到業(yè)內(nèi)有聲音對豪華品牌的發(fā)展提出建設性意見,也有評論稱,豪華品牌將在2025年面對前所未有的挑戰(zhàn)。
對此,《一品汽車》認為,面對如此“卷”的外部市場,各家豪華車企均有所布局,且呈現(xiàn)百花齊放之勢。其中,林肯在2025年也將開啟入華全新十年征程,其以“穩(wěn)”抗卷的戰(zhàn)略以及品牌、產(chǎn)品和服務“三步走”的布局,無疑值得深入聚焦。
看戰(zhàn)略:穩(wěn)中求進需要更聚焦
從2024年到2025年初,車市呈現(xiàn)快速發(fā)展之勢,據(jù)乘聯(lián)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2025年1月國內(nèi)豪華車零售市場仍出現(xiàn)萎縮。數(shù)據(jù)顯示,2025年1月,國內(nèi)豪華車零售銷量為21萬輛,同比下降15%,環(huán)比下滑28%,市場零售份額為11.6%,同比下降1.1個百分點。值得一提的是,2025年前兩個月,燃油車市占率回升,這也表明車市不再盲目崇拜新能源產(chǎn)品。
在此背景之下,《一品汽車》看到,林肯將堅持做美而精的品牌,穩(wěn)定提升自我造血能力,聚焦業(yè)務,以客戶需求為中心,為鐘愛林肯的用戶持續(xù)打造更好的美式豪華體驗。
基于此,林肯實現(xiàn)連續(xù)多年位居客戶滿意度穩(wěn)居行業(yè)前三的成績,逆勢走高的運營數(shù)據(jù)更表明林肯走出了一條獨特的反內(nèi)卷發(fā)展路徑。對此,我們看到,當行業(yè)陷入"配置軍備競賽"的怪圈時,林肯選擇在智能化賽道上點燃第一簇星火。不同于簡單的硬件堆砌,其獨創(chuàng)的數(shù)智豪華體驗鏈,以場景化思維重構用戶體驗,諸如Lincoln Touch智控系可通過7種交互模式覆蓋全場景需求,用戶調(diào)研顯示操作效率提升40%。
在《一品汽車》看來,正是基于這種以"隱形科技"賦能體驗升維的策略,使林肯在J.D. Power豪華車科技價值榜單中超越傳統(tǒng)德系三強,成為首個登頂?shù)拿老灯放?,其正在定義智能豪華的第二曲線,這是跳出內(nèi)卷泥潭的關鍵一躍。
談發(fā)展:穩(wěn)定銷售體系帶來更強根基
當然,在中國新能源豪華車企崛起的當下,諸多傳統(tǒng)豪華品牌均面臨不同程度挑戰(zhàn)。其中,經(jīng)銷商體系的挑戰(zhàn)更是堪稱“前所未有”之勢。在此背景之下,《一品汽車》看到,在車企的"展廳軍備競賽",林肯以不僅將客戶觸點從傳統(tǒng)4S店延伸至社區(qū)、商圈、辦公區(qū),更通過用戶共創(chuàng)內(nèi)容的社區(qū)平臺,構建起品牌與用戶的"情感共同體"。
此外,在銷售體系層面,《一品汽車》看到,林肯中國各項業(yè)務保持不變,將繼續(xù)作為福特集團全資的外資獨資企業(yè),在中國市場獨立運營,在確保經(jīng)銷商健康運營,品牌健康發(fā)展的基礎上,林肯中國將以長期主義、可持續(xù)發(fā)展深耕本土市場,服務中國客戶。
放眼當下,諸多傳統(tǒng)車企都在進行銷售體系調(diào)整, 這也是順應時代輕量化開店的發(fā)展趨勢。而林肯也正在根據(jù)市場環(huán)境和經(jīng)銷商盈利狀況動態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡規(guī)模,在精簡聚焦中,繼續(xù)優(yōu)化擴張。并進一步調(diào)整經(jīng)銷商網(wǎng)絡運營模式,進行布局優(yōu)化,主動關閉地段偏遠及長期盈利不佳的4S門店,使之與市場需求相匹配,為經(jīng)銷商減負,以提升經(jīng)銷商網(wǎng)絡的運營效率,確保資源高效投入,為經(jīng)銷商賦能,保障合作伙伴的盈利能力。
具體而言,林肯正推進網(wǎng)絡輕量化策略:推出林肯中心、用戶中心、交付中心、體驗中心等多種輕量化設施,進一步提升網(wǎng)絡覆蓋率。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2024年共有28家經(jīng)銷商進行了輕量化轉(zhuǎn)型,整體銷售體系維持總體經(jīng)銷商網(wǎng)絡的健康水平。
值得一提的是,就在今年情人節(jié)這天,林肯品牌推出全新的“星火燎原”計劃,面向全國招募輕量化經(jīng)銷商,截至二月底共收到超過10個入網(wǎng)申請。近期,已經(jīng)有4家經(jīng)銷商在林肯經(jīng)銷商大會現(xiàn)場進行簽約。
談及品牌發(fā)展前景之際,林肯中國總裁賈鳴鏑博士也對《一品汽車》表示,在當前紛繁復雜的市場環(huán)境中,卓越的服務和體驗是林肯作為豪華品牌所堅持的底色,而豪華的本質(zhì)不在負重前行,而在舉重若輕。我們創(chuàng)造性地推出經(jīng)銷商輕量化運營模式,既是為經(jīng)銷商網(wǎng)絡減負賦能,保證銷售及服務網(wǎng)絡的總體健康度,也是從用戶視角出發(fā),更加貼近用戶,以'輕'馭'繁'的戰(zhàn)略進化,讓高品質(zhì)美式豪華的服務體驗,在中國市場實現(xiàn)星火燎原。
而現(xiàn)場首批簽約經(jīng)銷商代表更是直言,星火燎原計劃顯示出林肯品牌對市場變化的敏銳洞察和精準把握。而對經(jīng)銷商的全方位支持,給足了我們信心和底氣。不畫餅,有奔頭是我們選擇林肯,并愿意與它一起共生共贏,為用戶提供超越期待服務的根本原因。在《一品汽車》看來,燎原之火必將熊熊燃燒,林肯生態(tài)正在形成反內(nèi)卷的價值飛輪,其用戶、伙伴、社會三重價值循環(huán)機制,或?qū)⒊蔀樾律虡I(yè)文明的時代注腳。
寫在最后:
縱然車市內(nèi)卷化競爭加劇,但林肯的"三步走"戰(zhàn)略揭示出破局內(nèi)卷的核心邏輯,那便是:在技術端實現(xiàn)體驗升維,在用戶端構建情感共同體,在產(chǎn)業(yè)端打造價值生態(tài),以星火燎原計劃構建更加穩(wěn)定的銷售體系。
簡單的說,林肯以用戶價值為原點,以技術創(chuàng)新為杠桿,以生態(tài)共建為護城河的發(fā)展模式,正在為行業(yè)開辟一條穿越周期的向上通道。這或許正是林肯給這個焦慮時代的最好答案:真正的穩(wěn)定向上,從來不是被動防守,而是主動創(chuàng)造新的價值坐標系。
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