5月28日這天,作為全國竣工的第一家捷途山海東莞東宜新能源中心,隨著醒獅舞動,正式揭開捷途山海百店同日開業(yè)的大幕。
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而僅僅過去半年時間,捷途山海已經(jīng)有317家4S店投入運營。除了北上廣深這些一線城市,北至哈爾濱、呼倫貝爾、拉薩,到南端的海口均有捷途山海店,覆蓋全國70%的城市。
在對的時間做對的事
于此同時,捷途還拿出了自己的成績單,今年1-5月份預(yù)計銷量18萬+輛,同比增長102%,市場份額從去年的第17名上升到第13名,也超過了2022年的總銷量。
更難得的是,在燃油車陷入一片哀嚎的時期,今年1-4月份捷途燃油車型銷量同比增長127%,增速位列市場第一,而捷途混動車型銷量環(huán)比增長129%,位居環(huán)比增速第一。
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講道理,捷途成立于中國車市首次出現(xiàn)下滑的2018年,之后疫情、芯片荒、價格戰(zhàn)等接踵而來。
可以說捷途從創(chuàng)立至今,市場環(huán)境對這個新品牌從未友好過,但捷途卻一路逆勢成長,憑借前瞻性的布局和戰(zhàn)略,總能在對的時間做對的事。
捷途旅行者能夠大賣,一方面趕上了“方盒子”最火熱的時期,另一方面13.99萬元起就能滿足你的硬派越野夢,用更低的成本就能讓你去追逐詩和遠方。
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捷途旅行者這一路走來看似每一步都剛好踏在了風(fēng)口上,實則早已做好了充足的準備。
而新能源時代的到來,捷途決定將旅行+的戰(zhàn)略貫徹到底,并開拓出旅行+混動的新賽道,于是,捷途山海序列來了。
把服務(wù)做到極致
在開業(yè)活動上,被提到最多的一個詞就是“服務(wù)”,并展示了前段時間一個媒體用3臺車做測試,分別為小米SU7、一臺日系車以及山海T2。
內(nèi)容大概是晚上八九點鐘,撥通了三家車企的救援服務(wù)電話,說自己的車爆胎了需要救援,結(jié)果只有捷途提供了夜間救援服務(wù)。
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捷途品牌事業(yè)部營銷中心總經(jīng)理張純偉說道,“24小時救援服務(wù)是捷途對于各大4S考察的一個非常重要的指標,如果哪個4S店沒有提供24小時救援服務(wù),門店運營督導(dǎo)的評分就是0分。”
除此之外,捷途的用戶也喜歡旅行,而為了確保各位擁有一個完美的出行體驗,捷途品牌事業(yè)部營銷中心副總經(jīng)理汪如生說道,“我們希望他們走到任何一個地方,都有捷途山海的服務(wù)驛站,能夠為他們提供最便捷、最舒心、最放心的服務(wù)。
并且圍繞“旅行+”的定位,打造出了獨特的服務(wù)體系,包括在G318沿線建設(shè)151家捷途驛站,為用戶提供餐飲住宿、車輛養(yǎng)護、外出救援、旅行充電等服務(wù)。
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還有“旅行BOX”的推出,滿足了用戶戶外做飯、住宿等需求,相當于一個移動的家,滿足旅行過程中一切所需的產(chǎn)品。
捷途還與用戶打造了100萬人的捷行軍組織,他們不僅一起享受生活,還一起去做公益,幫助社會上有需要幫助的孩子、老人。
直面用戶,縮短與用戶之間的聯(lián)系紐帶,為用戶提供全方面的服務(wù),這些都為捷途屢創(chuàng)佳績打下了堅實的基礎(chǔ)。
汽車界的“拼命三郎”
而在如此內(nèi)卷的時代,其它車企都在不斷降價來獲取更大的市場份額的時候,捷途用“內(nèi)求對抗內(nèi)卷”,用“學(xué)習(xí)+行動對抗焦慮”的“拼命三郎”的方法。
張純偉解釋道,因為外面的競爭管不了,所以我們除了下笨功夫之外,沒有其它選擇。
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目前捷途門店普遍實行“白+黑”的服務(wù)模式,門店工作到晚上10點、11點已成為常態(tài)。張純偉透露,每天晚上7點到10點這段時間,占到線索量36%。
對于銷售來說,盡管會有點辛苦,但總體收入普遍有30%-50%的增長,大家也都干勁十足。
除了下“笨功夫”之外,捷途團隊還是非常愛學(xué)習(xí)的,不僅要對外學(xué)習(xí),還要對內(nèi)學(xué)習(xí)。
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張純偉稱,許多投資人或者店總都會去到業(yè)績優(yōu)秀的店里面去學(xué)習(xí)經(jīng)營方法,捷途所有的經(jīng)銷商,每家店一年出去學(xué)習(xí)、交流大概是3次左右。
去年有家新疆的經(jīng)銷商團隊,光在學(xué)習(xí)交流上就花費了上百萬元。
這種埋頭苦干,有著超強的自我學(xué)習(xí)能力或許就是促成捷途銷量暴漲的密碼。
產(chǎn)品上,山海T2上市30天累計訂單量達到了17681臺。除此之外,覆蓋從家庭旅行到輕度越野,從商務(wù)到兩棲新物種的山海T1/T2/T5/P5也都整裝待發(fā)。
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并且在2026年,還將迎來一款百萬級全領(lǐng)域旅行越野SUV山海T7,它將用上奇瑞集團所有的高端技術(shù),能上山,能下海,據(jù)說能夠當船開!
寫在最后
在時代變革,大浪淘沙之下,所有車企以及經(jīng)銷商都將面臨轉(zhuǎn)型的問題。
而捷途雖生于市場環(huán)境最惡劣的年代,但找準并貫徹自己的定位,在“浮躁”的年代,捷途用“笨笨”的方法努力地干,最終一路披荊斬棘,獲得現(xiàn)如今的好成績。
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所以成功沒有捷徑,只有一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,時代必將不會辜負每一位努力的人。