昨晚,小米汽車發(fā)布會(huì),簡(jiǎn)直就是汽車媒體界的春晚!現(xiàn)場(chǎng)不但有“蔚小理”三位老總坐鎮(zhèn),還請(qǐng)來(lái)了長(zhǎng)城汽車的魏建軍,排面直接拉滿。
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關(guān)鍵是,小米SU7的21.59萬(wàn)-29.99萬(wàn)元的指導(dǎo)價(jià),更是讓雷軍一下子從"軍兒"變"雷神"!27分鐘就定出去超過(guò)50000臺(tái)!簡(jiǎn)直就是原地起飛!雷總在現(xiàn)場(chǎng)更是豪氣地承諾,"七天之內(nèi)定金無(wú)條件全額退!"
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正是這個(gè)政策,把大家給樂(lè)壞了,因?yàn)檫@政策就像咱們平時(shí)網(wǎng)購(gòu)一樣,你完全可以只付個(gè)定金,發(fā)個(gè)朋友圈,發(fā)個(gè)某音,然后再退了,就像買一個(gè)七天無(wú)理由的奢侈品一樣。
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但這好事沒(méi)過(guò)多久,部分人在第二天發(fā)起退款的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)那5000塊定金退不了了。這下可好,大家都急了,紛紛開始維權(quán)。
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然后逼得小米官方緊急出來(lái)解釋:“定金7日內(nèi)支持無(wú)理由退款,超過(guò)7日后,車輛配置會(huì)自動(dòng)鎖定,消費(fèi)者也可以提前主動(dòng)鎖定配置。一旦訂單鎖定,車輛將進(jìn)入生產(chǎn)階段,配置無(wú)法再修改,定金不退。此外創(chuàng)始版現(xiàn)車配置已經(jīng)鎖定,消費(fèi)者在支付2萬(wàn)元定金后,即鎖單?!边@規(guī)定說(shuō)得明明白白,可有些人就是沒(méi)看清,或者是心存僥幸。
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說(shuō)實(shí)話,這事兒也不能全怪小米。畢竟人家規(guī)則都寫得清清楚楚,你點(diǎn)了同意購(gòu)買協(xié)議,付了定金,那就是你自己的選擇。
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網(wǎng)友們對(duì)這事的看法也挺“多樣化”的,有的嘲笑這些訂車客戶,說(shuō)他們只是為了在朋友圈賺X。也有網(wǎng)友說(shuō),小米這是重新定義了“大定”。因?yàn)樵谛袠I(yè)的共識(shí)里面,大定是不可退,是受約束的,一般都是鎖定配置和訂單后的說(shuō)法。而相反,小定是可以退的,一般也叫訂金,或者是意向金。
但小米SU7這次則沒(méi)有小定這樣的玩法,全部都是大定,只是它在七天內(nèi)之內(nèi)是可退的,前提是不能鎖定配置單。
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我個(gè)人覺(jué)得吧,既然事情已經(jīng)這樣了,小米完全可以開放一次退定機(jī)會(huì)。畢竟有些人可能真的是不小心點(diǎn)錯(cuò)了,或者是沒(méi)看清條款。讓這些人退了定金,也讓其他真心想買的人早點(diǎn)提車,豈不是皆大歡喜?
另外啊,小米也可以在購(gòu)買頁(yè)面上多做一些提示,比如把鎖定配置以及不可退的提示做得更加明顯一點(diǎn)、更加大一點(diǎn),甚至讓消費(fèi)者二次甚至三次確認(rèn)。畢竟不是每個(gè)人都經(jīng)常在APP上買車,沒(méi)看清條款,或者真的“手滑”了,也是有可能的。咱們多提醒一下,這總沒(méi)錯(cuò)吧?
這事兒啊,說(shuō)到底還是提醒大家,消費(fèi)要理性,別為了一時(shí)的炫耀,付出不必要的代價(jià)。下次再買什么貴重物品時(shí),可得長(zhǎng)點(diǎn)教訓(xùn),看清楚條款再下手?。『美?,不知道大家有什么想說(shuō)的,歡迎在評(píng)論區(qū)留言?。▓D片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),文:PJ。)