最近幾天時(shí)間,關(guān)于海南某雷克薩斯經(jīng)銷商給新車加價(jià)10萬,而且態(tài)度囂張,揚(yáng)言“法律見”的視頻和各路評(píng)論在網(wǎng)上被熱議,大家驚嘆于在如今已經(jīng)內(nèi)卷到如此地步的國內(nèi)汽車市場(chǎng),還能存在這樣拿消費(fèi)者“開刀”的經(jīng)銷商。當(dāng)然也有評(píng)論說了,豐田和雷克薩斯在國內(nèi)加價(jià)賣車,已經(jīng)不是新聞了,想要比較快地拿到它們的最新且熱門車型,基本上默認(rèn)加價(jià),這些消費(fèi)者還要去“追”這些車,是因?yàn)闆]有別的車了嗎?
![]()
事實(shí)上,正如我們上面所說,雷克薩斯“囂張”加價(jià),一定不是第一次,小編我親身經(jīng)歷過一次,可謂記憶深刻。記得有一年蘭州當(dāng)?shù)嘏e辦的車展,小編我行至雷克薩斯展臺(tái)時(shí),看到雷克薩斯ES展車上的標(biāo)牌,“官方指導(dǎo)價(jià)”明顯不對(duì),為什么不對(duì)?因?yàn)檫@個(gè)經(jīng)銷商直接將加價(jià)的部分加到了本來的官方指導(dǎo)價(jià)上了,加價(jià)之后的價(jià)格,變成了官方指導(dǎo)價(jià)!連廠商的官方指導(dǎo)價(jià)都敢篡改,這樣的經(jīng)銷商何其囂張。
![]()
當(dāng)然了,很多小伙伴會(huì)說,這是雷克薩斯的問題,因?yàn)槌死卓怂_斯之外,似乎沒有哪個(gè)豪華品牌,如此縱容經(jīng)銷商“囂張”加價(jià),這當(dāng)然是事實(shí)了,豐田和雷克薩斯在國內(nèi)縱容經(jīng)銷商加價(jià),已經(jīng)不是秘密了。之前剛剛預(yù)售的全新普拉多,在下定頁面,就有“成交價(jià)格與經(jīng)銷商商談為準(zhǔn)”的字樣,這就是給經(jīng)銷商加價(jià)留了“口子”。原因很簡(jiǎn)單,像普拉多這種前暢銷車型,剛剛上市,經(jīng)銷商只可能加價(jià),不可能降價(jià),不管銷量如何!
![]()
更加重要的一點(diǎn)是,現(xiàn)行的汽車經(jīng)銷商模式,本質(zhì)上對(duì)于消費(fèi)者的保護(hù),就是不到位的。我們一直將現(xiàn)在的汽車經(jīng)銷商模式和4S店模式比作“小賣部”模式,也就是說,汽車經(jīng)銷商和4S店就像是我們家門口的小賣部一樣,店里賣的車,就像是小賣部里的可樂一樣,都是從廠家批發(fā)來的,批發(fā)來之后,小賣部想賣1塊也行,想賣4塊也行,當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)小賣部來說,基本都賣3塊,因?yàn)槠渌≠u部賣3塊……
![]()
所以其實(shí)對(duì)于經(jīng)銷商和4S店來說,從廠商批發(fā)來新車后,和廠家的關(guān)系就不大了,因?yàn)槲覀冑徿嚂r(shí),發(fā)票上的出貨方是經(jīng)銷商和4S店,遇到問題需要起訴,我們也只能起訴經(jīng)銷商和4S店,很難牽扯到廠家。那么經(jīng)銷商本質(zhì)上有定價(jià)權(quán)的,也可以不接受廠家的指導(dǎo)價(jià),前提是符合市場(chǎng)的供求關(guān)系,而且整個(gè)過程必須合法。
![]()
但問題是,像海南這家雷克薩斯經(jīng)銷商,顯然是利用合同漏洞,在完全違背消費(fèi)者意愿的基礎(chǔ)上,強(qiáng)制加價(jià)。而這個(gè)背后的邏輯就是,在現(xiàn)行模式下,經(jīng)銷商和4S店只認(rèn)錢不認(rèn)人,只要通過這種方式,可以為店里掙錢,銷售可以獲得更多的收入提成,消費(fèi)者體驗(yàn)好不好,廠家和品牌的聲譽(yù)受不受影響,不在這些經(jīng)銷商和銷售的考慮范圍內(nèi)。
![]()
所以當(dāng)特斯拉和造車新勢(shì)力的直營模式出來之后,我們就有一個(gè)觀點(diǎn),為了維護(hù)廠家和品牌的形象,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,未來更多廠商和品牌,應(yīng)該選擇直營模式,放棄經(jīng)銷商模式。原因很簡(jiǎn)單,在直營模式下,門店的招聘的員工,也算是品牌員工,享受品牌的各項(xiàng)福利,接受品牌的直接監(jiān)管,而且在更加透明的價(jià)格下,一般是不會(huì)出現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的情況,至少不會(huì)出現(xiàn)經(jīng)銷商和銷售隨意加價(jià)、搭售各種服務(wù)、強(qiáng)制購買保險(xiǎn)的情況發(fā)生這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)特別明顯。
![]()
事實(shí)上,傳統(tǒng)經(jīng)銷商和4S店員工,本質(zhì)上和汽車品牌、廠家是沒有關(guān)系的,這些銷售和員工,只對(duì)4S店的營收、利潤和自己的提成負(fù)責(zé),所以很多銷售和員工,絞盡腦汁從消費(fèi)者那里賺取本不該產(chǎn)生的費(fèi)用。當(dāng)然了,有些汽車廠商和品牌,對(duì)于經(jīng)銷商把控比較嚴(yán)格,雖然是“小賣部”模式,但也可以通過激勵(lì)和懲戒等方式,防止4S店侵害用戶權(quán)益等情況發(fā)生,所以不是所有4S店都是這樣,而豐田和雷克薩斯,則縱容了經(jīng)銷商和4S隨意加價(jià)。
![]()
總而言之,之前雷克薩斯因?yàn)榧觾r(jià)等問題,被罰款8700萬元,但是這樣一點(diǎn)罰款,對(duì)于雷克薩斯品牌來說,只是毛毛雨,并沒有改變雷克薩斯縱容經(jīng)銷商加價(jià)的基本行徑。當(dāng)然,更加關(guān)鍵的是,這些都是之前的用戶給“慣”的,如果當(dāng)初豐田和雷克薩斯縱容經(jīng)銷商和4S店加價(jià),那些用戶都不接受,那就沒有后來的事了,正是因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者愿意加價(jià)提車,才讓這些經(jīng)銷商如此“囂張”!