太慘了。。。
想必沖浪先鋒已經(jīng)知道威馬倒閉的事情了,官方的回應(yīng)是在申請(qǐng)破產(chǎn)重整,還沒有躺平。但你可能不知道,現(xiàn)實(shí)里威馬已經(jīng)躺得不能再躺了。
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去年(也可能是前年)威馬還答應(yīng)給公里一輛長期測試車,后來因?yàn)楦鞣N困難不了了之,當(dāng)時(shí)我還挺高興的,編輯部終于有一臺(tái)長測車了。
要是當(dāng)時(shí)給了,車也有幸能留到今天,我應(yīng)該也會(huì)和車主們一樣遇到巨無語和讓人頭疼的事,威馬居然把車機(jī)端的服務(wù)器給關(guān)了!
昨天陸陸續(xù)續(xù)有威馬車主反映車機(jī)網(wǎng)絡(luò)異常、請(qǐng)求超時(shí)等問題,同時(shí)遠(yuǎn)程控車、手機(jī)鑰匙等智能服務(wù)也不能用了,官方App宕機(jī)。
來源見水印
打電話給400售后,好嘛,售后一起跟著消失了。。。
然后就有威馬車主在網(wǎng)上發(fā)起了自救。。。既然車機(jī)不能用了,就要當(dāng)一臺(tái)純物理的車來使用,先找出買車時(shí)給的兩把機(jī)械鑰匙,一把日常使用,一把作為備用。保養(yǎng)問題就近找網(wǎng)約車師傅,他們會(huì)告訴你電車可以去哪里修。
來源見水印
這事兒對(duì)早一批買車的車主來說可能只是車機(jī)受影響了,但對(duì)近期買威馬W6的車主來說就是當(dāng)頭一棒,車機(jī)不能用就算了,連官方質(zhì)保也沒了。。。
來源見水印
這里倒不是落井下石,K哥擔(dān)憂的還是和車主息息相關(guān)的問題。
也就是說,新勢力主打的智能車機(jī)或網(wǎng)聯(lián)服務(wù),都是需要有人在后臺(tái)運(yùn)營的,如果這家車企倒閉了,運(yùn)營全跑了,接著沒錢維護(hù)把服務(wù)器一關(guān),那就可能是今天威馬這個(gè)局面。
或者我再說通俗一點(diǎn),你能忍受你的智能手機(jī)突然只能打電話嗎?
那和座機(jī)有什么區(qū)別。。。
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以往油車企業(yè)倒閉,比如薩博,也只是維修保養(yǎng)遇到問題,通常還能找到庫存的原廠或副廠零配件,但智能汽車要面對(duì)的問題可能會(huì)更多。
屏幕變板磚只是其中的一個(gè)。
不知道你們有沒有關(guān)注最近某媒體發(fā)布的理想L9十萬公里長測視頻,有個(gè)表格列了測試期間出現(xiàn)的9個(gè)故障,其中有2個(gè)是靠系統(tǒng)升級(jí)解決的。
分別是麋鹿試驗(yàn)轉(zhuǎn)向助力失效和怠速時(shí)電池電量耗盡沒有自動(dòng)啟動(dòng)增程器補(bǔ)電,導(dǎo)致車輛拋錨。前面這個(gè)問題出現(xiàn)的原因是電動(dòng)轉(zhuǎn)向機(jī)底層程序有BUG,需要系統(tǒng)升級(jí)才能解決故障;后面這個(gè)問題在4.2萬公里和4.9萬公里各出現(xiàn)了一次,一共出現(xiàn)了2次,后續(xù)理想給OTA了一個(gè)低電量警告功能,駕駛員可以通過踩剎車踏板來啟動(dòng)增程器或車機(jī)自動(dòng)關(guān)閉電源。
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那同樣作為新勢力,萬一威馬車主遇到類似的電子故障,誰給他們做系統(tǒng)升級(jí)呢?