最近幾天，國內(nèi)汽車行業(yè)，最熱門的話題，可能不是哪個(gè)品牌上市了什么新車，而是有消費(fèi)者在南昌的豐田4S店買車，因?yàn)橄胍钯徺I一輛新車，結(jié)果被店內(nèi)一眾工作人員群起而攻之，“買個(gè)十萬的車，你叫什么叫？”、“我們現(xiàn)在不賣，請你們出去”、“不買就滾！”。豐田4S店的傲慢態(tài)度，令人感到非常難以接受，當(dāng)然更讓人感到疑惑的是，作為賣方，豐田4S店這么狂的底氣到底是啥？

10月10日，涉事4S店發(fā)布了道歉聲明，大家都知道，這種道歉聲明本質(zhì)上是沒有任何意義的，所以我們看到這則道歉聲明也寫得不咸不淡，也沒有提及對任何員工的處罰。因?yàn)榘凑瘴覀儗τ诮?jīng)銷商、4S店行業(yè)的了解，出現(xiàn)這種事，可能現(xiàn)在發(fā)道歉聲明，但是這些員工甚至都未必遭到責(zé)罰，所以我們認(rèn)為，這種道歉聲明不必當(dāng)真。

正如開頭我們所說，豐田這家4S店為什么敢這么狂？要知道，從去年至今，國內(nèi)經(jīng)銷商、4S店行業(yè)的日子并不好過，根據(jù)乘聯(lián)會等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，上半年國內(nèi)汽車經(jīng)銷商有超過1400家退網(wǎng)，有1000家面臨倒閉，整個(gè)行業(yè)的整體境遇是非常差的。所以其實(shí)很多經(jīng)銷商本身也處在生死存亡之間，那么在這種情況下，像豐田4S店這種經(jīng)銷商為啥還這么囂張？

事實(shí)上，出現(xiàn)用戶被辱罵的情況，核心原因就是用戶想要全款買車，但是4S店希望用戶可以貸款買車，因?yàn)橘J款買車，4S店可以獲得更多的手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)分成，經(jīng)手銷售也能獲得更多的提成，那么這個(gè)用戶選擇全款買車，相當(dāng)于同時(shí)斷了4S店和銷售的財(cái)路。在這種經(jīng)銷商行業(yè)面臨寒冬的時(shí)候，用戶這樣的做法，自然就會招致店里和銷售的不滿，我們可以理解為它們“氣急敗壞”了。

當(dāng)然了，盡管整個(gè)經(jīng)銷商行業(yè)面臨寒冬，但是對于很多傳統(tǒng)合資品牌的4S店員工來說，似乎也總有一些莫名的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感在燃油車領(lǐng)域，體現(xiàn)得更加明顯，尤其是銷量比較好的燃油車合資品牌。當(dāng)然了，在新能源汽車領(lǐng)域，不存在這樣的問題，因?yàn)楹腺Y品牌沒有暢銷新能源汽車，新能源汽車是國產(chǎn)車的主場。

而且大家都知道，像涉事豐田4S店這種店面，基本上都是加盟制，和豐田廠家的關(guān)系，就像是可口可樂和門口小賣部的關(guān)系，所以豐田品牌的前途和命運(yùn)，以及豐田品牌的名譽(yù)，本質(zhì)上和4S店、4S店里的銷售是沒有關(guān)系。他們更關(guān)心的是，如何能掙到更多的錢，像上述消費(fèi)者全款買車這種事，自然就是斷了人家的財(cái)路

在我們看來，經(jīng)過最近幾年時(shí)間的發(fā)展，在很多消費(fèi)者的眼中，自主品牌和合資品牌已經(jīng)是一個(gè)水平了，已經(jīng)不存在合資品牌就高人一等的感覺了，人們對于汽車產(chǎn)品帶來的身份認(rèn)同，基本上也集中在價(jià)格層面上。簡單來說，就是在大多數(shù)人看來，不會覺得一輛開豐田榮放的人，會比開一輛理想L7的車主更有面子，市場已經(jīng)如此，經(jīng)銷商和4S店的員工還狂個(gè)什么勁兒呢？

所以從本質(zhì)上來講，作為全球最大的汽車產(chǎn)銷市場，國內(nèi)市場幾乎云集了全球范圍內(nèi)的所有汽車品牌，而且很多知名全球車企都在國內(nèi)設(shè)立了工廠，進(jìn)行本土化生產(chǎn)，市場競爭異常激烈，沒有一家車企、品牌或者產(chǎn)品是不可以被替代的。國內(nèi)市場可以沒有豐田，也可以沒有大眾，只要有持續(xù)的競爭水平和開放的態(tài)度，消費(fèi)者就不會買不到他們想要的車。

最近幾年，國內(nèi)汽車市場出現(xiàn)了很多合資品牌退出國內(nèi)市場，這其中包括Jeep、三菱、鈴木，而像標(biāo)致、雪鐵龍、現(xiàn)代、起亞，也走在了即將退出的道路上，而這些品牌，當(dāng)年的銷量規(guī)模的都是相當(dāng)恐怖的。就拿現(xiàn)代來說，最巔峰時(shí)期，年銷量能達(dá)到114萬輛，如今已經(jīng)沒落到上半年僅有12.3萬輛的銷量，北京現(xiàn)代能有如此結(jié)果，誰能保證豐田不會呢！