日前根據(jù)某汽車投訴網(wǎng)站顯示,小鵬G9近段時間的投訴量激增,原因多數(shù)為 “小鵬G9購車后大幅降價”。有投訴的車主稱,剛提車沒多久就降價六萬塊,無法接受,心理打擊很大。
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事實(shí)上,小鵬G9的降價屬于新車上市的重新價格定義,日前小鵬汽車新款G9上市,價格區(qū)間比老款直降了4.6萬元,而且配置有所提升,標(biāo)配了Nappa真皮座椅,還升級到50W高功率風(fēng)冷無線快充。
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去年小鵬G9上市僅一天,因?yàn)橄M(fèi)者對價格和產(chǎn)品配置的不滿,品牌方就被迫調(diào)整了SKU,全系標(biāo)配XPILOT,5D音樂座艙和XNGP智能輔助駕駛,相當(dāng)于在原有價格上,變相提供了2-3萬元的配置優(yōu)惠。
時隔一年,新上市的2024款G9再次希望通過調(diào)低價格和增加配置吸引用戶,但這樣的做法卻傷害到老車主的“感情”。
這樣的事件在新造車圈并不鮮見,此前理想ONE的新款升級,以及停產(chǎn),包括特斯拉為了調(diào)動用戶的購買積極性的降價等等,都受到了老車主的不滿和投訴。
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從情理上講對于老車主的確不夠公平,但汽車廠商并沒有義務(wù)將每次的調(diào)價信息提前通知消費(fèi)者。而汽車雖然是較為昂貴的大宗商品,但作為商品本身,并不會違背更新迭代的本質(zhì),只要有新車改款或換代,產(chǎn)品力都會全方位提升。就好比蘋果每年的新手機(jī)價格相似,但性能總會一代比一代強(qiáng)。這個角度而言 ,小鵬的做法并沒有錯。
只不過對于這種新品牌來說,能夠積累一定的品牌擁躉者,本就不易,若為了產(chǎn)品一時的銷量,打擊粉絲的消費(fèi)信心,品牌信任度或許會下降,長期看,其實(shí)也不利于銷量。
無論如何,我們在次還是建議消費(fèi)者們,購車前一定要充分了解相關(guān)的產(chǎn)品和行業(yè)政策信息,只有不斷提升的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能讓汽車市場良性循環(huán)下去,這也是新造車未來的立足之本。