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一年前,我吃了人生的第一頓法式大餐,印象不太好。蔬菜沙拉看上去就是一盤毫無活力的干草,而帕爾瑪干酪入嘴后形同嚼蠟。
上個周末,我吃了人生中第二頓法式大餐,相同的地點,不過這次印象很好。蔬菜沙拉帶著小清新的味道,七分熟配紅酒汁的安格斯牛排則是相當(dāng)perfect。
我開始信任NICCOLO CHONGQING西餐廚師的水準(zhǔn)了。
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就像DS,似乎也開始明白信任的力量。
2012年,DS進入中國,當(dāng)時長安PSA總裁阿博德曾說過:“未來5年內(nèi)將DS打造成為一個獨樹一幟的豪華汽車品牌”。進入中國第8個年頭,DS一直都是豪華汽車品牌,相信再過個5年10年甚至50年,依然也會是。
但是在中國豪華汽車市場,DS這些年的確有些安靜了,獨樹一幟的安靜。
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有媒體難耐寂寞,開始認真的揣測DS什么時候放棄中國市場了,說得活靈活現(xiàn),言之鑿鑿。于是乎,什么也不懂的用戶被晃點得云山霧罩,不明覺厲,結(jié)果就是人云亦云。
結(jié)果DS還在,還有底氣。2018年廣州車展上長安PSA新任總裁孟諾一句:“DS在中國市場的發(fā)展,是DS汽車全球戰(zhàn)略的重中之重”,正式終止坊間猜測,還順手推出了DS的“7年無憂計劃”。
2019年4月30日前購買DS 7,免費尊享7年10萬公里免費質(zhì)保、7年7萬公里免費保養(yǎng)和7年免費道路救援。
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言下之意:DS 7產(chǎn)品很優(yōu)秀、服務(wù)很貼心,信任我,來一輛如何?
DS的美好未來,得從信任開始。
歐洲是信任DS的,2018年DS在歐洲高端汽車市場份額是上升的;中東和非洲是信任DS的,2018年銷售額增長24%;日本也是信任DS的,2018年下半年銷售額實現(xiàn)64%的增長……
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過去的幾年里,無論是蘇菲·瑪索、王凱,還是那個乘坐DS 7 CROSSBACK入主愛麗舍宮的法國總統(tǒng),都在呈現(xiàn)著一個精湛奢華的DS,且試著得到中國豪華汽車市場認可。巧的是,去年冬天我試駕了DS 7,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和廣告并沒什么差別,相比于它輕易撩妹的顏值,其品質(zhì)感和駕控性更讓人著迷。
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而這一切,DS要傳遞給更多的用戶,然后取得他們的信任。
DS顯然是不可能一直安靜下去的,2019年,DS有了點動靜。
長安PSA面向市場和用戶推出“DS信任計劃”,字面意思表達得很明確:要讓中國市場信任DS。
不再忸忸怩怩,有點奮發(fā)圖強的意思。
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反復(fù)看了幾遍,“DS信任計劃”的內(nèi)容并不多,但都關(guān)乎用戶信任的建立,也是計劃的初衷。
一是每年發(fā)布一款新車,加快完善產(chǎn)品布局,讓用戶有更多選擇權(quán)。今年廣州車展,DS將有一款全新的豪華旗艦轎車上市,各位潛客可以期待一下。
二是營銷由面向點的轉(zhuǎn)變,基于不同的城市特性,集合優(yōu)質(zhì)的差異化資源進行更精準(zhǔn)的城市營銷,激發(fā)用戶的購買欲望。
三是解決用戶口碑這一痛點,目測也是計劃中最重要的一環(huán)。通過DS用戶專屬的數(shù)字化平臺,直接連通用戶進行溝通,提升用戶滿意度。用戶還可通過四小時、一天甚至三天的深度試駕來充分體驗DS產(chǎn)品,這源于77%的車主認為試駕是他們購買DS 7的主要原因。
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看上去簡單,就是四個字:建立信任,而信任的基礎(chǔ)源于DS出色的產(chǎn)品力。·
沒有大刀闊斧的動作,“DS信任計劃”操作起來應(yīng)該不會太難。
當(dāng)整個汽車圈都在回顧2018年的車市寒冬,展望2019年可能繼續(xù)深寒的時候,對于已經(jīng)經(jīng)歷過陣痛的DS來說或許正是重塑自我的開始。
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中國豪華汽車市場的蓬勃發(fā)展,DS相信自己仍有一席之地。
“DS信任計劃”只是長安PSA DS發(fā)力的開始,究竟能夠爆發(fā)出多大的能量?DS又能夠收獲什么?未來是否美好?
我們一起拭目以待。
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