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經(jīng)常會(huì)有網(wǎng)友問(wèn)磚叔:“買車好怕上當(dāng),感覺(jué)買車就是掉進(jìn)銷售員的陷阱里出不來(lái),這可怎么辦?。 贝_實(shí),作為消費(fèi)者的你,就算已經(jīng)對(duì)自己心儀的車型做足了功課,在閱人無(wú)數(shù)的銷售面前,你依然沒(méi)有準(zhǔn)備好。有太多東西,4S店是不會(huì)輕易告訴你的。因此磚叔特地去采訪了一位做汽車銷售的朋友,下面聽(tīng)聽(tīng)他怎么說(shuō):
首先,在此聲明,我是一家4S店的銷售顧問(wèn),至于是“在哪里”“什么4S店”我就不多說(shuō),畢竟自己呆過(guò),總不能把老底都揭了,重點(diǎn)是為大家揭秘那些4S店你不知道的“內(nèi)幕”, 希望大家能夠擦亮慧眼,保障自己的權(quán)益。
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4S店為了吸引客戶到店,經(jīng)常在網(wǎng)上報(bào)很低的價(jià)格。但是當(dāng)客戶拿著網(wǎng)上的價(jià)格去4S店談的時(shí)候,銷售人員會(huì)告訴你,這個(gè)價(jià)格是指綜合價(jià)格。比如網(wǎng)上報(bào)價(jià)優(yōu)惠3萬(wàn),銷售會(huì)和你說(shuō)是1萬(wàn)8的現(xiàn)金,再贈(zèng)送1萬(wàn)2的大禮包,折合成本,其實(shí)優(yōu)惠并沒(méi)有到達(dá)3萬(wàn)。
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很多客戶買車之前都給4S店打咨詢電話,想了解價(jià)格優(yōu)惠。不管給你報(bào)很高或者很低的優(yōu)惠都偏離真實(shí)的售價(jià)。報(bào)很高的優(yōu)惠,是給你畫個(gè)餅,等你到店后,告訴你這個(gè)價(jià)格的車現(xiàn)在賣光了,或者找各種理由推辭。報(bào)很低的優(yōu)惠是為了店內(nèi)優(yōu)惠政策保密,同時(shí)告訴你進(jìn)店后價(jià)格可以再談,等你進(jìn)店后故意放低一些價(jià)格,讓你感覺(jué)這是他最大的讓步了。
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對(duì)首次到店的陌生客戶,銷售員都會(huì)把客戶分成ABC三類。A類關(guān)注車型處于了解階段,過(guò)來(lái)只是隨便看看。B類,基本上確定車型,過(guò)來(lái)了解價(jià)格。C類,車型配置確定,只剩同城比價(jià)。很簡(jiǎn)單,作為銷售只會(huì)對(duì)C類客戶報(bào)價(jià)是最低的,但也不是最底價(jià)!總結(jié)下,如果你想要讓銷售第一次報(bào)價(jià)低一點(diǎn),你要表現(xiàn)出對(duì)車子很感興趣,近期就會(huì)購(gòu)買,有確定的車型有確定的顏色。
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你買車時(shí),特別是你猶豫價(jià)格時(shí),往往銷售員都會(huì)告訴你贈(zèng)送你數(shù)千,甚至數(shù)萬(wàn)元的禮包。一般客戶聽(tīng)到有贈(zèng)品,就感覺(jué)自己占了多大便宜,所以立馬就付款買車。這些精品禮品都是很廉價(jià)產(chǎn)品,根本不值這個(gè)價(jià)。銷售員最擅長(zhǎng)贈(zèng)送“小便宜”討你開(kāi)心,最后你就成為“被賣了還幫人數(shù)錢”的傻子。
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