第30萬(wàn)輛新車(chē)下線(xiàn)，蔚來(lái)邁入了全新的發(fā)展階段，一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的階段。

這不，達(dá)成30萬(wàn)里程碑的興奮勁兒還沒(méi)過(guò)幾天，蔚來(lái)立刻迎來(lái)一個(gè)相當(dāng)大的危機(jī)：數(shù)據(jù)泄露。

12月20日，蔚來(lái)首席信息安全科學(xué)家、信息安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人盧龍?jiān)诠俜缴鐓^(qū)發(fā)布公告，其表示，在12月11日，蔚來(lái)收到了一封外部郵件，對(duì)方宣稱(chēng)破解了蔚來(lái)大量數(shù)據(jù)，并以此索要225萬(wàn)美元等額比特幣。收到勒索郵件后，蔚來(lái)立即成立專(zhuān)項(xiàng)小組調(diào)查，并迅速向監(jiān)管部門(mén)上報(bào)反饋。

根據(jù)蔚來(lái)初步調(diào)查，被盜數(shù)據(jù)是2021年8月之前的部分用戶(hù)基本信息和車(chē)輛銷(xiāo)售信息。而有黑客“自爆”，其所掌握的數(shù)據(jù)囊括蔚來(lái)內(nèi)部員工數(shù)據(jù)、車(chē)主用戶(hù)身份證數(shù)據(jù)、用戶(hù)地址數(shù)據(jù)、注冊(cè)用戶(hù)數(shù)據(jù)等等。他還宣稱(chēng)，自己給了蔚來(lái)兩次機(jī)會(huì)，但蔚來(lái)并不愿意花錢(qián)買(mǎi)斷數(shù)據(jù)，現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)將以0.1到0.25不等的比特幣出售，據(jù)說(shuō)李斌的電話(huà)號(hào)碼也在里頭。

對(duì)此，蔚來(lái)官方表示，泄露的數(shù)據(jù)不包含行車(chē)軌跡、座艙數(shù)據(jù)等用車(chē)信息，不會(huì)對(duì)用戶(hù)車(chē)輛駕乘、遠(yuǎn)程控制造成影響。至于泄露的原因和影響范圍仍舊在調(diào)查。

總之，此消息一出，迅速引起行業(yè)高度關(guān)注，再次將智能電動(dòng)車(chē)的信息安全問(wèn)題擺到臺(tái)面上，當(dāng)然，蔚來(lái)、蔚來(lái)用戶(hù)、蔚來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的個(gè)中滋味可就大不相同了。

近幾年智能電動(dòng)車(chē)高速發(fā)展，但大多數(shù)人都將目光聚焦在“臺(tái)前”，也就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品力與服務(wù)，而隱藏在“幕后”的東西，比如用戶(hù)隱私，信息安全，就常常被人忽視了，因?yàn)檫@類(lèi)東西就和安全氣囊一樣，平時(shí)存在感不高，感知力不強(qiáng)，沒(méi)泄露就“完事大吉”，一有差錯(cuò)就“致命一擊”。

而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能電動(dòng)車(chē)又深度綁定用戶(hù)信息，像蔚來(lái)這種定位高端的品牌，用戶(hù)人群的隱私性相對(duì)來(lái)說(shuō)還會(huì)更敏感一些。偏偏，蔚來(lái)主打的高端服務(wù)以及用戶(hù)社區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，又會(huì)大量輸入用戶(hù)信息。

據(jù)悉，在蔚來(lái)APP中，“個(gè)人信息”與“賬號(hào)綁定”包含了車(chē)主用車(chē)城市、地址、手機(jī)號(hào)等信息，而“我的證件”，則包含了身份證、護(hù)照、薪資、社保、公積金、房產(chǎn)證等更私密性的信息。

因此，如何在智能技術(shù)、高端服務(wù)與信息安全之間尋找一個(gè)妥當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，將是今后各大高端智能新能源車(chē)企要著重考慮的問(wèn)題。

在收集大量用戶(hù)信息后，加以保護(hù)是重中之重，這又涉及到對(duì)內(nèi)與對(duì)外兩個(gè)端口，同樣需要相關(guān)過(guò)硬的技術(shù)手段。

智能電動(dòng)車(chē)發(fā)展到今天，許多邏輯都不能用往常思維去思考，比如說(shuō)，現(xiàn)在擊垮一家車(chē)企的，可能是技不如人，輸給對(duì)手；可能是一場(chǎng)失敗的發(fā)布會(huì)，毀了品牌聲譽(yù)；可能是產(chǎn)品、服務(wù)不夠卷；如果你各方面都準(zhǔn)備得當(dāng)，也可能因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)不利，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如今，信息安全也加入了“淘汰”隊(duì)伍，誰(shuí)會(huì)最先被它清理出局呢？

而關(guān)于“我們到底需要一輛什么樣的電動(dòng)車(chē)”，思考邊界又向外蔓延，從拒絕續(xù)航焦慮、充電焦慮，到拒絕天價(jià)維修，如今還多了拒絕數(shù)據(jù)泄露。車(chē)企在“軍備競(jìng)賽”時(shí)，除了臺(tái)前炫技，幕后工作也請(qǐng)務(wù)必上心。