這周朋友圈都被一篇“奧迪致癌”的文章霸屏了。有六名來自全國各地的受害者實(shí)名投訴,因購買并使用了有異味的奧迪車而先后患病,患者的治療單據(jù)也被曬了出來。只是由于無法拿出致癌跟車內(nèi)異味有直接關(guān)系的證據(jù),患者起訴被法院駁回。
在法院指定檢測機(jī)構(gòu)出具報告否認(rèn)甲醛未超標(biāo),醫(yī)院對患者做出無法確認(rèn)病癥與車內(nèi)空氣超標(biāo)有直接關(guān)系后,事件發(fā)展到目前,起碼無法作出“奧迪致癌”的結(jié)論,但是經(jīng)過自媒體發(fā)酵和網(wǎng)友恐慌式轉(zhuǎn)發(fā),已經(jīng)造成“奧迪致癌”的輿論事實(shí)。
一個發(fā)跡于幾年前的事件,為何在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日前突然發(fā)酵?
2013年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日上,央視以《豪車?yán)锏墓治丁窞轭},曝光了奔馳、寶馬、奧迪里使用含有致癌物質(zhì)的瀝青阻尼片。后來有媒體調(diào)查后發(fā)現(xiàn),接受央視采訪的專家中最核心的周亞光,是山東一家瀝青阻尼片廠商的顧問?!盀r青阻尼片事件”背后另有隱情,“真實(shí)”和“虛假”被對調(diào),有人惡意競爭,有人躺槍。消費(fèi)維權(quán)被人利用,變成了一幕商業(yè)《碟中諜》。
致癌門是否是阻尼門的續(xù)集?
車內(nèi)空氣質(zhì)量,究竟該如何評定?
當(dāng)前國內(nèi)車內(nèi)空氣質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)適用《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》(修訂GB_T27630-2011)。修訂后的GB 27630-2020強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)仍在征求意見階段,無論是新舊國標(biāo),對甲醛的限制均參考WHO規(guī)則設(shè)定為0.1mg/m3。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,因目前適用的修訂GB_T27630-2011標(biāo)準(zhǔn)僅為評價指南性質(zhì),并不具有強(qiáng)制屬性,因此行業(yè)內(nèi)僅約30%車型可以通過此標(biāo)準(zhǔn),奧迪車型處在30%的范圍內(nèi)。
(GB_T27630-2011 vs GB 27630-2020標(biāo)準(zhǔn)對比,后者仍在征求意見中)
根據(jù)《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》,車內(nèi)空氣中有機(jī)物的濃度檢測按HJ/T400-2007的規(guī)定進(jìn)行。實(shí)施采樣時,在HJ/T 400-2007規(guī)定的環(huán)境條件下,受檢車輛處于靜止?fàn)顟B(tài),車輛門、窗和乘員艙進(jìn)風(fēng)口風(fēng)門均處于關(guān)閉狀態(tài),發(fā)動機(jī)和空調(diào)等設(shè)備不工作。且需要在一定的存放條件(25℃/50%濕度)下關(guān)門靜置16小時后進(jìn)行測量,否則將對測試結(jié)果產(chǎn)生較大影響。
與條件限定嚴(yán)苛、測試標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的專業(yè)測量手段相比,部分機(jī)構(gòu)使用的“網(wǎng)紅”甲醛檢測儀并不靠譜。今年2月央視新聞就曾報道上海市場監(jiān)管部門對“網(wǎng)紅”產(chǎn)品“甲醛檢測儀”的風(fēng)險監(jiān)測結(jié)果,結(jié)果顯示,無一批“甲醛檢測儀”產(chǎn)品示值誤差符合技術(shù)要求,無一批次“甲醛檢測儀”在設(shè)定的檢測環(huán)境條件下的重復(fù)性符合要求。
這次風(fēng)險監(jiān)測核心的檢測項(xiàng)目有兩個,分別是甲醛濃度的示值誤差和甲醛濃度示值重復(fù)性。示值誤差是指甲醛檢測儀顯示數(shù)值與事先設(shè)定的艙內(nèi)甲醛濃度數(shù)值之間的誤差,一般可以用來判斷儀器測得準(zhǔn)不準(zhǔn);而示值重復(fù)性則用來說明儀器在短時間內(nèi)對數(shù)值復(fù)現(xiàn)能力。也就是說一臺甲醛檢測儀的示值誤差越小,測量重復(fù)性越好的產(chǎn)品就越準(zhǔn)。
根據(jù)風(fēng)險監(jiān)測方案,“甲醛檢測儀”的示值誤差只要小于15%就被視為滿足要求,但是最終的檢測數(shù)據(jù)顯示,沒有一臺產(chǎn)品在6個環(huán)境條件下示值誤差和重復(fù)性都能滿足要求。有的樣品在同一甲醛濃度的環(huán)境下,顯示的數(shù)值并不一樣,有的樣品在甲醛濃度嚴(yán)重超標(biāo)的實(shí)驗(yàn)艙內(nèi)顯示甲醛濃度為0,示值誤差達(dá)到了100%。很可能實(shí)際甲醛濃度是不超標(biāo)的,測出來結(jié)果超標(biāo),消費(fèi)者為了治理甲醛污染花費(fèi)大量的時間和金錢;甲醛濃度是超標(biāo)的,測出來結(jié)果不超標(biāo),使消費(fèi)者沒有對甲醛污染引起足夠的重視。同理,如果針對車內(nèi)空氣質(zhì)量評價也使用此類“網(wǎng)紅甲醛檢測儀”,無疑將影響消費(fèi)者的判斷與決策,進(jìn)而造成群體性恐慌。
奧迪的車內(nèi)空氣質(zhì)量究竟如何?
援引專業(yè)汽車質(zhì)量投訴平臺汽車門針對2016款奧迪Q5進(jìn)行的車內(nèi)空氣質(zhì)量評價,其中車內(nèi)甲醛平均含量為0.08mg/m3、車內(nèi)苯平均含量為0.00mg/m3、車內(nèi)甲苯平均含量為0.05mg/m3,車內(nèi)二甲苯平均含量為0.03mg/m3,車內(nèi)Tvoc平均含量為0.00mg/m3,獲得車內(nèi)空氣質(zhì)量評分90分,都在國家推薦標(biāo)準(zhǔn)限值內(nèi);
每年3.15都需要搞“大事”
奧迪致癌門從一個車主“爆料”開始,很多新聞媒體也被邀請加入一個秘密群。隨后一大批自媒體開始轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)在所有的文章,都引自于最初的那些車主控訴證據(jù),這更像一場蓄意的商業(yè)攻擊。
(源發(fā)公眾號注冊日期為2019年2月20日)
(呦呦鹿鳴公眾號下的理智圍觀群眾)
隨著社會和技術(shù)發(fā)展,傳統(tǒng)媒體衰弱,自媒體崛起,傳媒生態(tài)多樣性讓信息傳播更快更透明。但帶來的另一個結(jié)果是,新聞報道門檻斷崖式下降,導(dǎo)致大量非專業(yè)人員涌入,競爭空前慘烈。為了存活,需要不斷寫出高流量的爆文才有平臺流量分成,有傳播力的爆文才能要來廣告。
但是平臺流量分成是不足以養(yǎng)活一些自媒體的,日常創(chuàng)收很重要。尤其是每年3.15之前,打著維權(quán)的名義搜集案例,跟涉案企業(yè)洽談廣告合作,已經(jīng)成為一些媒體續(xù)血生存的重要任務(wù)。近年甚至出現(xiàn)了有媒體花錢購買維權(quán)線索的事情,打著維權(quán)旗號,集體圍獵企業(yè),“消費(fèi)者維權(quán)日”變味成了“消費(fèi)維權(quán)者日”。
據(jù)接近奧迪的人士稱,當(dāng)前已掌握部分幕后推手的關(guān)鍵信息,并已報備有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
有霧霾的空氣、有甲醛的裝修、有地溝油的食品、有輻射的電子產(chǎn)品,中產(chǎn)階級的焦慮正在被日益嚴(yán)峻的生存環(huán)境裹挾而無限放大,被越來越高頻地消費(fèi)。在傳統(tǒng)媒體式微,經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的調(diào)查記者紛紛退出這個行業(yè)的背景下,新聞倫理正在遭遇新傳播生態(tài)前所未有的挑戰(zhàn),很多事實(shí)的真相也越來越模糊。
“奧迪致癌”事件,需要更多細(xì)節(jié)披露和多維度解讀來對沖信息,才能更接近真相。
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