隨著時(shí)光的流逝，三月已經(jīng)走過了一半，迎來了一年一度的3.15晚會(huì)。說起3.15，想必國(guó)人并不陌生，自1991年至今，3.15晚會(huì)已經(jīng)連續(xù)走過28個(gè)年頭。晚會(huì)年年開，曝光的問題也是年年各不同。

每年的315晚會(huì)都是老百姓們十分期待的一個(gè)節(jié)目，期待度不亞于春晚，也能夠幫助廣大消費(fèi)者去偽存真。比如在汽車領(lǐng)域，315已經(jīng)成為了汽車行業(yè)一年一度的審判大會(huì)，對(duì)于消費(fèi)者來說無疑是件好事，但對(duì)于車企來講，這更像是個(gè)仲裁問題與漏洞的法庭。

雖然當(dāng)下3.15晚會(huì)還未開始，但在此之前我們先為大家?guī)韼讉€(gè)在我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷钠囃对V問題。若你的車也有這幾項(xiàng)問題，建議抓緊時(shí)間投訴，來保障自己的利益。

制動(dòng)系統(tǒng)

俗話說“車要跑得快，更要?jiǎng)x得住”，汽車的制動(dòng)系統(tǒng)對(duì)于駕駛安全來說自然最為重要， 一旦汽車制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將會(huì)對(duì)車內(nèi)駕乘者造成無可挽回的損失。我們從車質(zhì)網(wǎng)的投訴信息來看，超半數(shù)制動(dòng)系統(tǒng)故障現(xiàn)象表現(xiàn)為制動(dòng)異響。剎車失靈投訴則高居第二位，如果加上故障燈亮、剎車偏軟及漏油等各項(xiàng)之和，制動(dòng)安全隱患問題的投訴比例已超過總量的30%，可見并非通常意義上的“個(gè)案”。其中，剎車失靈問題毫無疑問最為嚴(yán)重，威脅到日常行車安全。

對(duì)于消費(fèi)者來說，在駕駛和車輛保養(yǎng)中，對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)的維護(hù)關(guān)系到全車人的生命安全，不容小覷，需要我們時(shí)刻關(guān)注剎車系統(tǒng)的小問題，并及時(shí)解決，把安全隱患扼殺在搖籃中。在車輛制動(dòng)系統(tǒng)有問題時(shí)，大家應(yīng)該及時(shí)解決或者拿起法律的武器來保護(hù)自己，讓我們行車更加安全。

發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)

隨著汽車使用時(shí)間或行駛里程的增加，發(fā)動(dòng)機(jī)可能或多或少的會(huì)出現(xiàn)一些問題，怠速抖動(dòng)就是其中之一。發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖動(dòng)會(huì)增加發(fā)動(dòng)機(jī)的油耗，降低發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性和壽命。發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)除了自身設(shè)計(jì)的問題外，車主對(duì)后期的保養(yǎng)也要做到位，一些更換件要做到按時(shí)更換，畢竟發(fā)動(dòng)機(jī)是一個(gè)整體，可能會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)的投訴量也是很多的，若發(fā)現(xiàn)車輛抖動(dòng)，應(yīng)該及時(shí)投訴并維權(quán)，保障自己的利益。

電子系統(tǒng)故障

當(dāng)邁入智聯(lián)時(shí)代，汽車變得越來越智能化，隨著機(jī)械結(jié)構(gòu)越來越成熟，電子控制越來越普遍，有些高端豪華轎車上有幾十上百個(gè)電子控制單元（ECU），其中安全氣囊、底盤控制系統(tǒng)（制動(dòng)/轉(zhuǎn)向）、發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)等都是安全相關(guān)的系統(tǒng)。一旦這些電子系統(tǒng)出現(xiàn)功能性故障，將會(huì)極大地影響整車功能安全。

如今，電子元件以及傳感器較為復(fù)雜且很靈敏，導(dǎo)致一些雖然是達(dá)不到報(bào)警標(biāo)準(zhǔn)的“小故障”卻在儀表盤上接連出現(xiàn)故障碼。顯然，隨著智能化的到來，越來越多電子控制系統(tǒng)的加入，這些“小故障”也成為了困擾消費(fèi)者的一大問題。

車內(nèi)異味

車內(nèi)異味的問題可謂是“老油條”了，這問題說小不小，說大也不大。相信大家在購(gòu)車時(shí)都經(jīng)歷過這樣的問題，那就是新車有股難聞的氣味，和買車時(shí)看到的展車差距很大。更有人稱之為“新車味”，其實(shí)這并不是所謂的新車味道，而是甲醛等有毒污染物的味道。輕者眼睛干澀、頭暈、喉嚨發(fā)癢，嚴(yán)重的甚至患上了過敏性鼻炎、支氣管炎、咽喉囊腫等疾病。眾多車主要求廠家解決車內(nèi)異味，并對(duì)身體出現(xiàn)的不適進(jìn)行解決。顯然，車內(nèi)異味已經(jīng)是影響大家健康的一大因素，若大家在購(gòu)買新車時(shí)車輛有所謂的“新車味”，請(qǐng)盡快處理。

我們?cè)撊绾尉S權(quán)呢？

想必此時(shí)，大家都在關(guān)心一個(gè)問題，那就是當(dāng)車輛發(fā)生問題時(shí)，我們?cè)撊绾握_維權(quán)。今天，借著3.15這個(gè)日子，我們就來看看車主應(yīng)該如何來維權(quán)。

說到投訴，想必大家第一個(gè)想到的就是4S店了，畢竟車輛是在他們那里買的，維權(quán)的時(shí)候也方便。不過當(dāng)4S店以各種理由搪塞大家不給解決問題時(shí)，這時(shí)候可以選擇到廠家投訴，通過廠家給4S店施壓從而達(dá)到維權(quán)目的。

除了找4S店和廠家之外，我們也可以找投訴平臺(tái)來投訴，讓有關(guān)部門介入，達(dá)到維權(quán)的目的。據(jù)了解，按照慣例，質(zhì)檢總局在收到一定投訴量（大約30-50個(gè)），就會(huì)啟動(dòng)調(diào)查程序，立即通知生產(chǎn)者開展調(diào)查分析來進(jìn)行召回調(diào)查，生產(chǎn)者未按照通知開展調(diào)查分析的，國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)當(dāng)開展缺陷調(diào)查，這也是我們最常見到的維權(quán)和召回方式。

當(dāng)然，說到3.15晚會(huì)，除了直接和廠家以及向有關(guān)部門投訴之外，“ 3·15”平臺(tái)同樣可以接受，但是具體怎么投訴，卻有很多消費(fèi)者不清楚。首先，撥打電話12315是最直接簡(jiǎn)單的方式，在電話中直接告知要投訴的信息即可，但是回查相對(duì)不便；其次，每個(gè)省市的工商行政管理局都擁有在線投訴處理系統(tǒng)，可直接填寫信息并查看處理進(jìn)程；另外，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也可直接進(jìn)行投訴維權(quán)。

總的來說，今天晚上一年一度的3.15晚會(huì)將要上演，至于有沒有汽車品牌被“點(diǎn)名”，還讓我們一起來等待最后的結(jié)果。