作為中國汽車業(yè)的“營銷標(biāo)桿”,上汽通用的新戰(zhàn)略肯定離不開營銷內(nèi)容。此次發(fā)布會(huì)上,上汽通用提出了“7S模塊化經(jīng)銷商服務(wù)體系”。這個(gè)體系將傳統(tǒng)4s店功能進(jìn)一步提升,提供包括新車銷售、售后服務(wù)、配件、客戶關(guān)懷、二手車服務(wù)、金融服務(wù)和共享的7大功能。
這個(gè)體系的直接意義,是打通線上線下的銷售售后服務(wù)體驗(yàn),依托上汽通用車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析所打造,將滿足更多中國消費(fèi)者更加個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求。
畢竟,在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,傳統(tǒng)的汽車4S店,已經(jīng)漸漸無法滿足消費(fèi)者的需求,只有更加智能,更加人性化和個(gè)性化的終端網(wǎng)絡(luò),才能保持品牌的終端競爭力。
另外值得一提的是,“共享”功能是在通用經(jīng)銷商體系中首次出現(xiàn)。在“共享經(jīng)濟(jì)”概念方興未艾的當(dāng)下,通用也許希望在共享汽車領(lǐng)域做出嘗試。