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3月11日,林肯首家全球旗艦店——上海永達外高橋林肯中心正式開業(yè)。該店首創(chuàng)全球最新、最先進設施標準,從中國市場出發(fā),專門為中國客戶打造。
林肯亞太及中國區(qū)總裁毛京波表示:“林肯首家全球旗艦店落戶中國,正是林肯品牌踐行‘中國首位、客戶首位’戰(zhàn)略的重要體現(xiàn),接下來我們還將圍繞首位戰(zhàn)略推出一系列舉措,提升實力,為客戶提供超越期待的服務與體驗?!?/p>
據(jù)悉,店內具備全新店內零售體驗、綠色自然和智能門店三大系統(tǒng)特征,進一步完善售前售后服務流程、加強線上線下無縫銜接。在零售體驗上,“林肯之道”服務的升級從線下延伸到線上,微信線上“林肯之道”旗艦店試點即將開啟;在綠色自然上,考慮到中國客戶對于空氣質量的高要求,展廳配置空氣新風凈化系統(tǒng),提升客戶舒適度;此外,在智能門店方面,店內安裝車牌智能識別系統(tǒng),車主可通過售后服務電子平臺了解車輛售后維修的實時狀態(tài)。
數(shù)據(jù)顯示,2018年林肯在華累計銷售新車5.53萬輛,同比增長2.2%。2019年,林肯將于4季度實現(xiàn)國產(chǎn),進一步擴大在華市場。