要說汽車圈中的“寵粉狂魔”,那一定少不了吉利。從行業(yè)最早的全網(wǎng)征集新車名稱,到開創(chuàng)性地和用戶一起給新車定價(jià),再到聯(lián)合粉絲群體打造粉絲專屬品牌“我們”,并開展各種粉絲活動(dòng),可以說吉利汽車對(duì)粉絲共創(chuàng)的重視程度甚至不亞于產(chǎn)品研發(fā)。至少在我看來,堅(jiān)定產(chǎn)品、用戶雙線經(jīng)營(yíng),已經(jīng)成為吉利區(qū)別于其它品牌的圖騰象征。
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8月6日,2022吉利汽車“HI 我們”粉絲大會(huì)在寧波北侖梅山灣濱海公園再掀寵粉熱潮,來自全國(guó)各地的吉利車主粉絲齊聚一堂,在音樂、美食、分享、福利中共度了一場(chǎng)屬于“我們”的仲夏夜狂歡派對(duì)。
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新車亮相,粉絲狂歡,吉利讓用戶變成了家人
實(shí)際上就在這場(chǎng)粉絲大會(huì)的前夜,也就2022年8月5日晚,吉利汽車正式亮相發(fā)布了其重磅新車,也就是CMA架構(gòu)打造的智能緊湊型SUV——博越L。新車發(fā)布緊接著就安排粉絲大會(huì),這種感覺就像是家里喜添新丁,緊接著就宴請(qǐng)四面八方前來朝賀的親友一樣,充滿了人情味??梢娂囍鴮?shí)是將用戶處成了家人,已經(jīng)構(gòu)建起了全新的用戶關(guān)系和生態(tài)。
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值得一說的是,新車博越L延續(xù)了“博越”之名,而博越原本就是吉利品牌乃至整個(gè)中國(guó)汽車發(fā)展史上一款極其強(qiáng)調(diào)用戶共創(chuàng)的車型,正是這款車開創(chuàng)的“你好,博越”功能,開啟了汽車人機(jī)交互的智能化時(shí)代,重新定義了人車之間、用戶與品牌之間的關(guān)系。而博越L的發(fā)布,無疑再次強(qiáng)調(diào)了吉利汽車以用戶為中心的品牌經(jīng)營(yíng)理念。而從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)粉絲群體對(duì)博越L的熱情和叫好聲來看,這款新車的市場(chǎng)前景應(yīng)該是穩(wěn)妥。
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用戶共創(chuàng)并非僅限于車,“我們+”公益日確立
眼下的汽車消費(fèi)年輕化是行業(yè)公認(rèn)的主題之一,而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)讓一切先進(jìn)的理念、設(shè)計(jì)迅速被效仿復(fù)制,用戶共創(chuàng)也并非吉利汽車的專屬,有的品牌同樣試圖在“粉絲共創(chuàng)”道路上探索出一套全新的用戶生態(tài)。
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不同的是,大多數(shù)品牌所理解的用戶共創(chuàng),無非是用戶和品牌一起改車、玩車,兩者之間始終都以車為連接觸點(diǎn),若拋開了車,雙方便形同陌路。而吉利汽車則為用戶群體成立了專屬的品牌——我們,并不斷發(fā)掘“我們”當(dāng)中的先進(jìn)事跡去弘揚(yáng)正能量,激勵(lì)用戶、粉絲去追求實(shí)現(xiàn)自我。
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在此次“HI 我們”粉絲大會(huì)上,就有一位從愛好音樂到不斷學(xué)習(xí)組樂隊(duì)玩音樂的吉利用戶,上臺(tái)為所有在場(chǎng)的吉利粉絲歌唱,并分享了自己的心路歷程,其勇敢逐夢(mèng)的精神感染了現(xiàn)場(chǎng)的每一位觀眾,贏得眾人的搖旗吶喊和掌聲。
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此外,吉利還為“我們”當(dāng)中更多感人至深或讓人成長(zhǎng)的故事,整理印制了精美的《G-FAMILY》用戶雜志,為粉絲實(shí)現(xiàn)自我、分享交流搭建了舞臺(tái)。并將每年的8月6日定為“我們+”86公益日,更大程度助力用戶實(shí)現(xiàn)自我,并力圖為社會(huì)進(jìn)步和生態(tài)的向好貢獻(xiàn)力量。
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知名歌手獻(xiàn)唱、積分“紅包雨”,“硬福利”送不停
除了情感層面的寵粉,吉利還為用戶群體準(zhǔn)備了大量的“硬福利”。此次活動(dòng)中,吉利汽車就邀請(qǐng)了多位流行歌手現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)唱,其中就有火遍全網(wǎng)的《踏山河》作者“七叔”,以及多次參加吉利粉絲活動(dòng)的校園民謠組合“水木年華”,一首首膾炙人口的經(jīng)典歌曲讓粉絲大會(huì)變成了一場(chǎng)流行音樂演唱會(huì)。
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另外,吉利汽車還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多輪抽獎(jiǎng),送出了包含露營(yíng)裝備在內(nèi)的各種獎(jiǎng)品,積分紅包更是發(fā)放不停,讓粉絲滿載而歸。針對(duì)未能去到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的粉絲,吉利汽車還特意準(zhǔn)備了30000份用戶權(quán)益包,只要是官方小程序注冊(cè)用戶,均有機(jī)會(huì)獲得,讓寵粉“硬福利”做到了不留死角。
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結(jié)語:吉利汽車近幾年在市場(chǎng)中取得的成績(jī)我們有目共睹,而在我看來這一切都離不開其開門造車的經(jīng)營(yíng)理念。除了打造精品車輛之外,吉利汽車也始終堅(jiān)持粉絲共創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)路線,讓粉絲群體充分享受這份被尊重、共成長(zhǎng)、做主角的喜悅。正是這一切,讓其快速收獲了超1200萬粉絲的熱愛。而這來之不易的用戶忠誠(chéng)度,正是確保吉利汽車在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷向上的原動(dòng)力所在。
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