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近日,有50名車主用戶指控高合汽車在宣傳、銷售HiPhi X過程中存在“虛假宣傳、構(gòu)成消費欺詐”行為,理應(yīng)按規(guī)定“退一賠三”處理,大致原因如下:
其一:高合當(dāng)初承諾的高級品牌音響,也就是“Meridian英國之寶品牌音響”,結(jié)果拆開后發(fā)現(xiàn)是廉價的國產(chǎn)音響。要知道這兩個音響品牌之間除了音響效果差異巨大,實際價格差距也極其巨大。
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其二:高合汽車對外宣稱的“半苯胺內(nèi)飾”,誤導(dǎo)了消費者以為全車內(nèi)飾皮革包裹,從而影響購買決策,實際上僅座椅部分的皮革是半苯胺真皮,門板、中控等其它地方均系人造革。
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其三:高合HIPHI X汽車對外銷售時,宣傳其電池電量為97度電,然而車主在拆開汽車后發(fā)現(xiàn)電量僅為94.3度電。
綜上所述,高合汽車宣傳銷售高合HIPHI X過程中,對音響、內(nèi)飾、電池電量等均存在虛假宣傳,構(gòu)成了銷售欺詐,最后車主們要求高合汽車公開道歉并按規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)償。
面對消費者的諸多質(zhì)疑,高合反應(yīng)很快,隨后就發(fā)布了一份聲明,但皮革跟電池的問題,高合沒有特別點出來說,聲明如下:
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簡單來說,高合的確跟英國之寶在合作,只是高合沒有用英國之寶的硬件設(shè)備,而是用了調(diào)音之類的技術(shù)性合作,這一點可以在英國之寶官網(wǎng)查到。
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現(xiàn)在,大家知道為什么高合要強(qiáng)調(diào) “合作模式”了吧?
顯然,高合汽車和所有的消費者玩了一個文字游戲,而這份聲明簡而言之就是,高合汽車承認(rèn)玩弄了文字游戲,并認(rèn)識到了錯誤,但僅此而已。
對于高合汽車的回應(yīng),不少網(wǎng)友直言:“都這個價位了,還玩這種小聰明?”“都是用戶的錯,他們哪有錯”“這是說英國之寶跟貴公司合作模式就是糊弄人”等評論。
對此你怎么看呢?歡迎留言討論。