今年4月，車(chē)市受到巨大沖擊，單月銷(xiāo)量跌破120萬(wàn)輛，為近十年以來(lái)同期月度新低，原材料供應(yīng)短缺、疫情反復(fù)等外部因素，給車(chē)市的前行帶來(lái)了巨大壓力。但在這樣的不利環(huán)境下，于4月13日上市的新一代蒙迪歐的表現(xiàn)卻非常亮眼，上市48天之際（截止到5月30日），銷(xiāo)量已經(jīng)破萬(wàn)。同時(shí)據(jù)最新的5月上險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，新一代蒙迪歐躍居中級(jí)車(chē)美系NO.1。

不可否認(rèn)，新一代蒙迪歐的成績(jī)有很高的含金量，這不僅說(shuō)明了廣大消費(fèi)者對(duì)新一代蒙迪歐的認(rèn)可，同時(shí)從新一代蒙迪歐的整體產(chǎn)品力和長(zhǎng)安福特在服務(wù)領(lǐng)域的舉措上，我們也可以看出長(zhǎng)安福特在“更福特、更中國(guó)”發(fā)展理念的指導(dǎo)下持續(xù)向好。

更中國(guó)，產(chǎn)品更懂中國(guó)用戶(hù)

全新福特探險(xiǎn)者也會(huì)在今年全面升級(jí)，進(jìn)一步完成豪華進(jìn)階。即將于重慶車(chē)展正式上市的全新福特?？怂挂廊恢鞔蜻\(yùn)動(dòng)、操控，四缸發(fā)動(dòng)機(jī)回歸的同時(shí)，車(chē)身尺寸也有所加長(zhǎng)，整體產(chǎn)品力全面升級(jí)。新一代蒙迪歐軸距長(zhǎng)達(dá)2945mm，在同級(jí)別車(chē)型中處于領(lǐng)先地位，同時(shí)2.0T+8AT的動(dòng)力組合，放在豪華B級(jí)車(chē)、豪華C級(jí)車(chē)甚至豪華D級(jí)車(chē)上，都是很常見(jiàn)的。

從新一代蒙迪歐和長(zhǎng)安福特近兩年推出的重磅新車(chē)上，我們也可以看出長(zhǎng)安福特越來(lái)越懂中國(guó)用戶(hù)?！颁撆凇庇脩?hù)追求操控，B級(jí)車(chē)用戶(hù)追求質(zhì)感，大7座SUV用戶(hù)追求空間，但越級(jí)體驗(yàn)是所有中國(guó)用戶(hù)的共同所需。為此全新福特?？怂?、新一代福特蒙迪歐、全新福特探險(xiǎn)者力圖在每個(gè)方面都做到“越級(jí)”，滿(mǎn)足消費(fèi)者“決不妥協(xié)的價(jià)值感”。

可見(jiàn)長(zhǎng)安福特越來(lái)越懂中國(guó)用戶(hù)，旗下車(chē)型也越來(lái)越貼合中國(guó)用戶(hù)需求，而在滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)需求的同時(shí)，福特的品牌底蘊(yùn)和品牌標(biāo)簽也得到了很好的保留，它“更中國(guó)”，但“依然福特”。

更福特，百年底蘊(yùn)的傳承創(chuàng)新

福特是一家擁有百年歷史的汽車(chē)制造商，一家“百年老店”，你無(wú)需質(zhì)疑它的技術(shù)實(shí)力，EcoBoost發(fā)動(dòng)機(jī)、超敏輕量化鋁合金材料、超高強(qiáng)度鋼結(jié)構(gòu)車(chē)身、多適應(yīng)性四驅(qū)系統(tǒng)等都是最好的證明。而當(dāng)下車(chē)市正處于前所未有的變革時(shí)代，光靠傳統(tǒng)技術(shù)已無(wú)法跟上時(shí)代潮流，為此長(zhǎng)安福特在依托福特全球技術(shù)，在傳統(tǒng)技術(shù)迭代升級(jí)的同時(shí)，進(jìn)行智能化、可持續(xù)新科技轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突破。

新一代蒙迪歐基于FNV智能互聯(lián)全網(wǎng)架構(gòu)打造，智能電動(dòng)車(chē)Mustang Mach-E也是出自該架構(gòu)。所以基于智能電動(dòng)車(chē)級(jí)電子電氣架構(gòu)打造的新一代蒙迪歐，其智能不僅體現(xiàn)在它1.1米超大尺寸一體式屏幕上，更體現(xiàn)在SYNC+2.0智行互聯(lián)系統(tǒng)、整車(chē)OTA、L2+智能駕駛輔助所帶來(lái)的智能化體驗(yàn)上。

值得一提的是，新一代蒙迪歐全系標(biāo)配了福特車(chē)路協(xié)同系統(tǒng)，車(chē)主無(wú)需增加任何硬件，就可以通過(guò)OTA迭代升級(jí)，體驗(yàn)到人、車(chē)、城市互聯(lián)的智慧出行方式。據(jù)官方信息顯示，福特2021年1月1日將車(chē)路協(xié)同系統(tǒng)正式應(yīng)用于量產(chǎn)車(chē)型，已先后在無(wú)錫、長(zhǎng)沙、廣州三個(gè)城市落地。目前福特車(chē)路協(xié)同系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了江蘇無(wú)錫240個(gè)路口、湖南長(zhǎng)沙119個(gè)路口以及廣州黃埔區(qū)100個(gè)路口，覆蓋面和覆蓋路口數(shù)量均在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

在可持續(xù)發(fā)展層面，新一代蒙迪歐采用可再生內(nèi)飾材料，率先將竹原纖維應(yīng)用在車(chē)輛后備箱毛氈中，不僅完全可降解、無(wú)污染，更擁有高強(qiáng)度、輕量化和優(yōu)異的綜合性能，更好地起到隔音減震的效果。

新一代蒙迪歐是一款燃油車(chē)，但智能化體驗(yàn)不輸智能電動(dòng)車(chē)，而且遵循了可持續(xù)發(fā)展的理念。新一代蒙迪歐在性能和智能上的優(yōu)勢(shì)疊加，外加環(huán)?？沙掷m(xù)標(biāo)簽，在合資B級(jí)車(chē)市場(chǎng)打造了“智能燃油車(chē)”的新品類(lèi)，形成“一眾雙田三新蒙”的新格局。同時(shí)從新一代蒙迪歐在智能化層面的表現(xiàn)上，也可以看出長(zhǎng)安福特在數(shù)字化、智能化技術(shù)上的儲(chǔ)備，也與時(shí)代變革同步，百年福特的歷史底蘊(yùn)，正在傳承中創(chuàng)新。

更貼心，“待客如親”以用戶(hù)為中心

以用戶(hù)為中心，這是很多品牌都會(huì)說(shuō)的，也是當(dāng)前車(chē)市背景下必須要做的，但在落地執(zhí)行上，很多車(chē)企都沒(méi)有做到位。而長(zhǎng)安福特不僅貫徹執(zhí)行“以用戶(hù)為中心”的“待客如親”服務(wù)理念，還精準(zhǔn)服務(wù)用戶(hù)痛點(diǎn)。

很多年輕用戶(hù)愛(ài)喝星巴克，為此長(zhǎng)安福特讓星巴克入駐部分長(zhǎng)安福特4S店，來(lái)店客戶(hù)即可享受星巴克水吧服務(wù)。用戶(hù)擔(dān)心買(mǎi)車(chē)后車(chē)輛會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，尤其是像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱這些車(chē)輛關(guān)鍵部位，為此長(zhǎng)安福特推出“售后原廠零件終身質(zhì)?！狈?wù)。

客戶(hù)在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)并維修安裝的原廠零件（含保險(xiǎn)理賠零件），在符合一定條件的情況下，享有終身質(zhì)量保修的權(quán)益。零件涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、顯示屏、空調(diào)系統(tǒng)、玻璃、后視鏡、格柵、冷凝器等。

與此同時(shí)，長(zhǎng)安福特還推出了很多貼心服務(wù)，例如準(zhǔn)時(shí)交車(chē)、上門(mén)服務(wù)、一站置換等。對(duì)區(qū)、縣級(jí)客戶(hù)，長(zhǎng)安福特補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商派遣服務(wù)人員前往沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地區(qū)為長(zhǎng)安福特車(chē)主提供車(chē)輛維修保養(yǎng)服務(wù)。

疫情肆虐之下，長(zhǎng)安福特還為疫區(qū)客戶(hù)送溫暖，例如對(duì)受疫情影響客戶(hù)及經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布整車(chē)質(zhì)保索賠、保養(yǎng)套餐索賠、服務(wù)活動(dòng)有效期延長(zhǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商零件還款期延長(zhǎng)支持政策，以及為客戶(hù)配送多種新鮮蔬菜等。由此可見(jiàn)，長(zhǎng)安福特對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是實(shí)在、溫暖且直擊痛點(diǎn)的，越級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)，也展現(xiàn)出了長(zhǎng)安福特正在服務(wù)領(lǐng)域積累優(yōu)勢(shì)，讓更多用戶(hù)認(rèn)可長(zhǎng)安福特。

總結(jié)

百年福特的底蘊(yùn)積淀，在新時(shí)代傳承創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代潮流發(fā)展，同時(shí)與中國(guó)用戶(hù)需求融合，形成“更福特，更中國(guó)”的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)。目前“更福特，更中國(guó)”的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)已取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋，相信未來(lái)圍繞產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)所形成的企業(yè)勢(shì)能下，長(zhǎng)安福特的深厚積累，還會(huì)迎來(lái)一輪爆發(fā)。