雖然也是大眾出身,可畢竟是大眾的頂級豪華品牌,因此,保時捷的作風(fēng)一直是剛硬堅挺。不管遇到什么問題,好似都不是它的問題。然而,這一次,保時捷還是向中國車主致歉了。究竟是怎么回事呢?一起來圍觀吧!
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先看看道歉內(nèi)容,4月30日,保時捷發(fā)布《保時捷致中國車主的一封信》:2021年下半年,我們從總部獲悉,為了保證車輛的及時交付,部分車型配備的帶電動調(diào)節(jié)功能的轉(zhuǎn)向柱更換為手動調(diào)節(jié),以確保車輛交付后仍可實現(xiàn)方向盤位置的調(diào)節(jié)功能。同時,計劃待相關(guān)芯片短缺情況環(huán)節(jié)后,通過改裝來恢復(fù)這一功能。在隨后的今年第一季度,保時捷總部決定,取消后續(xù)的更換計劃,引起車主的不滿。我們已經(jīng)迅速成立了特別工作組,由保時捷總部和保時捷中國牽頭,聯(lián)合相關(guān)供應(yīng)商,共同研究所有的可能性,期望盡快找到解決方案。
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明白了吧,原來是保時捷就轉(zhuǎn)向柱自動調(diào)節(jié)減配一事道歉??!就在保時捷道歉之前,有車主投訴,稱自己訂購的保時捷遭到官方無故減配,在確定不予免費升級后,用2300元代金券來補償需要3萬元才能加裝的電子轉(zhuǎn)向柱。為了維權(quán),保時捷車主們還曾霸屏保時捷新車發(fā)布會。好在,功夫不負有心人,保時捷終于低下了高貴的頭顱,向車主們道歉了,并承諾盡快找到解決方案。
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說實話,自動調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)向柱一事并非什么大事,對于行車安全也沒有太大影響??蓪τ谲囍鞫裕@似乎不是大事小事的問題,而是保時捷態(tài)度的問題。話說,你用2300元代金券來解決這一價值3萬元的功能,是不是有些太欺負人呢?再說了,就算給現(xiàn)金補償也行,還整什么代金券,保時捷這是要補償用戶,還是提升售后產(chǎn)值呢?
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事實上,網(wǎng)友們對于保時捷的道歉似乎并不買賬,有網(wǎng)友評論道,大眾集團在國內(nèi)賺得盆滿缽滿,消費者卻是三等公民,坐等特斯拉s 和x國產(chǎn),全面碾壓一切亞歐品牌。還有網(wǎng)友認為,沒辦法,各大合資車企就會欺負中國人[微笑]區(qū)別對待中國消費者,這是為啥?你給我說說為啥?好欺負嘛?當然,也有網(wǎng)友認為,這并不像是一封道歉信。
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對此,小編想說,無論如何,保時捷做出了讓步,不管結(jié)果如何,在維權(quán)這個事兒上,只要不放棄,那就必然有好的結(jié)果。對于保時捷的這封道歉信,大家覺得有誠意嗎?