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距離315全國消費(fèi)者權(quán)益日僅剩14天,汽場汽車App依然在為《315之明人不說暗話》收集關(guān)于汽車產(chǎn)品的投訴反饋。
關(guān)于廣汽傳祺這個汽車品牌,大家應(yīng)該都不陌生,可以說是這幾年發(fā)展非常迅速的自主品牌了。
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近些年,廣汽傳祺在設(shè)計上突飛猛進(jìn),誕生了諸如傳祺GS8、GS7、GM8、GM6、GS4、GS3這些外觀非常潮流又有辨識度的SUV車型。
2018年,廣汽傳祺全年銷量為53.52萬輛,同比增長了5.23%,并連續(xù)兩年年銷量突破50萬大關(guān)。傳祺GS4的銷量功不可沒,2018年傳祺GS4全年銷量為235699輛,幾乎占了廣汽傳祺全年銷量的一半。
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不過就是這臺廣汽傳祺的銷量擔(dān)當(dāng),頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,成了壓在許多車主心頭上的大石頭。
在傳祺GS4使用交流及維權(quán)群中,汽場汽車App溝通了很多車主,發(fā)現(xiàn)很大一部分車主對于廣汽傳祺GS4變速箱漏油問題、保修期內(nèi)不作為,過了保質(zhì)期后要求消費(fèi)者自掏腰包的做法,意見非常大。
這到底是怎么回事呢?
首先就是保修期內(nèi)有問題不發(fā)現(xiàn)不解決,推至脫保,車主自費(fèi)修車?
汽場汽車App從廣州車主賴先生了解到了他從變速箱漏油到維修的遭遇,賴先生購買的是一臺2016款G-DCT豪華版,目前總里程數(shù)為35000公里,變速箱出現(xiàn)漏油問題在2萬公里左右。
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據(jù)賴先生描述,他的車變速箱異響、頓挫、漏油。變速箱滲油后去過幾次4S店,4S就說幫你洗一下,等過段時間再來觀察,然后過段時間去還是一樣的推辭。而就在自己的車剛過保修期,就說車輛這壞了那也壞了。最過分的是,好的部件也能說成是壞的,所有維修都要需要自費(fèi),就像敷衍消費(fèi)者一樣。
更有甚者,產(chǎn)品質(zhì)量缺陷讓消費(fèi)者買單,1萬8千元的維修費(fèi)用可不少
在甘肅,牛先生也在為變速箱漏油所困擾。牛先生自己也沒想到,2015年6月購買并一直堅持在4S店保養(yǎng)的傳祺GS4,在保修期也就是2018年6月做完最后一次保養(yǎng)后,就在2018年10月出現(xiàn)換擋故障,4S店的檢查結(jié)果是變速箱機(jī)電控制單元漏油。
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4S店給出的解決方案是更換機(jī)電控制單元,維修費(fèi)用為1萬8千元。令汽場汽車App感到疑惑的是,在牛先生三年保養(yǎng)的時間里,4S都沒有發(fā)現(xiàn)變速箱漏油的問題。
而脫保后僅僅4個月,在車輛換擋出現(xiàn)故障后,才檢查出了變速箱漏油。這不禁令人深思,如果說牛先生脫保故障是巧合,那么遠(yuǎn)在廣州的賴先生也是巧合嗎?
當(dāng)然,和我們進(jìn)行反饋問題的車主只是眾多廣汽傳祺車主維權(quán)大軍的冰山一角。目前,中國汽車消費(fèi)網(wǎng)關(guān)于廣汽傳祺GS4的投訴案例共計763宗,其中關(guān)于變速箱漏油導(dǎo)致的頓挫、異響、失效等投訴比例幾乎占80%以上。最近的投訴案例時間為2019年2月27日,投訴內(nèi)容為變速箱漏油。
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而車質(zhì)網(wǎng)關(guān)于傳祺GS4的投訴案例共計1571宗,其中關(guān)于變速箱漏油導(dǎo)致的頓挫、異響、失效等投訴比例將近90%。最近投訴案例時間為2019年2月19日,投訴內(nèi)容為變速箱、底盤異響。
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汽車投訴網(wǎng)關(guān)于傳祺GS4的投訴案例共計829宗,其中關(guān)于變速箱漏油導(dǎo)致的頓挫、異響、失效等投訴比例在70%左右。最近投訴案例時間為2019年2月27日,投訴內(nèi)容為變速箱漏油。
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從投訴比例來看,傳祺GS4車型變速箱漏油是大規(guī)模的案件,一定程度上證明傳祺GS4產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷,目前我們并沒有收到關(guān)于廣汽傳祺關(guān)于變速箱缺陷的召回通知。
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除了變速箱漏油,發(fā)動機(jī)也漏油
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除了變速箱漏油問題外,在傳祺GS4維權(quán)群里,還有車主反映發(fā)動機(jī)正時罩漏油。來自廣東的堂車主最近就剛剛處理了正時罩漏油問題,目前車輛總公里數(shù)為29000公里。
正當(dāng)我在整理這篇文章素材的時候,GS4維權(quán)群又傳來了火藥味,依舊是變速箱機(jī)電控制單元漏油,依舊是熟悉的剛脫保就出現(xiàn)問題的手段,依舊是1萬8千元的維修費(fèi)。
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在這里,汽場汽車App勸車主要理性面對問題,保持理智,要用正確的方法來維護(hù)自己的權(quán)益。對于“處理不好就在3月15日當(dāng)天在4S店砸掉車”的言行,汽場汽車App想說,車是自己花血汗錢買來的,可能砸車會讓自己一時爽快,但是并不能解決問題,我們要通過法律手段來我們捍衛(wèi)自己權(quán)益的手段。
時間回到2012年,由BBC打造的全世界最受歡迎的汽車節(jié)目《Top Gear》來到了中國。
本來《Top Gear》來到中國是一件好事,不過當(dāng)中國特輯以“山寨”為主題展開的時候,卻怎么也高興不起來。
節(jié)目開始,《Top Gear》三大主持人之一的Jeremy Clarkson(外號:大猩猩)穿了一身“山寨”品牌亮相中國街頭,“山寨”的有假雷朋眼鏡、假阿瑪尼夾克、假路易威登包(LV)、假iPad、假iPhone、假歐米茄手表以及身后的假星巴克咖啡館。
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畢竟是一檔汽車類節(jié)目,接下來通過比亞迪F0牌的豐田Aygo和力帆320牌的MINI,直接進(jìn)入了中國特輯的汽車“山寨”。
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相比較比亞迪照搬豐田Aygo和力帆320照搬MINI的設(shè)計,廣汽傳祺GA5則要聰明的多。Jeremy Clarkson作為阿爾法羅密歐的忠實(shí)粉絲,自然是對“套殼”阿爾法羅密歐166、尾部造型像藍(lán)旗亞伽馬、引擎來自阿爾法羅密歐的廣汽傳祺GA5產(chǎn)生了“興趣”。
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不過傳祺GA5依舊逃不過山寨和粗制亂遭的點(diǎn)評,7年后,傳祺GS4作為傳祺最暢銷的SUV車型之一,在變速箱、發(fā)動機(jī)這些汽車最重要的部件存在嚴(yán)重的產(chǎn)品缺陷。7年時間,廣汽傳祺究竟都干了什么?難道將時間都花在了設(shè)計上嗎?