有句話叫“墻內(nèi)開花墻外香”,很多人看來,這句話是褒義,說明高墻難擋真香。但如果是放到國內(nèi)汽車市場,一個(gè)自主品牌放棄中國這個(gè)其他品牌擠破頭想進(jìn)的全球第一大汽車市場,只一心耕耘海外市場,這樣的“墻內(nèi)開花墻外香“還是好事嗎?
是的,懂行的人都知道我們說的是誰。2021年銷量數(shù)據(jù)顯示,名爵汽車全球銷量為47萬輛,其中國內(nèi)銷量不足1/4,海外內(nèi)市場比重嚴(yán)重不協(xié)調(diào)。眼下,距離名爵提出2023年完成全球百萬銷量還有不到兩年,名爵除了面臨著海外份額被蠶食,國內(nèi)市場的中空成了關(guān)乎其生死存亡的關(guān)鍵。
而對比上汽榮威在國內(nèi)順風(fēng)順?biāo)钠放葡蛏希糗囆驮趪鴥?nèi)被困于低端,而用戶口碑隨著品質(zhì)下滑幾乎已崩壞,名爵還有出路嗎?
名爵跑偏 血統(tǒng)是罪魁禍?zhǔn)?/p>
要分析名爵的現(xiàn)狀,還得從它的歷史說起。眾所周知,名爵最早為英國品牌,它見證了英國汽車工業(yè)的發(fā)展,但從它2007年被上汽收購后,就成為不折不扣的自主品牌。
一開始,拿著英國血統(tǒng)、百年運(yùn)動(dòng)基因做忽悠,加上低價(jià)策略,名爵在國內(nèi)風(fēng)光過一小段時(shí)間,也就是很多人都停留在的“慕容云?!巴钭{階段。
接下來的事大家都知道了,名爵不僅毫無底線拿血統(tǒng)說事,還鬧出了當(dāng)年轟動(dòng)一時(shí),“賊喊抓賊“碰瓷馬自達(dá)的那檔子笑話。國內(nèi)消費(fèi)者當(dāng)然不吃這一套,適當(dāng)歷史植入也許能提升逼格,但你一黃皮膚黑眼睛整天吹噓你的太太太太太太奶奶來自英國,有用嗎?只會敗光所有好感。
與此同時(shí),大概是頂著英國百年運(yùn)動(dòng)基因的包袱,名爵一直執(zhí)著于“小眾”、“運(yùn)動(dòng)”路線,從名爵6、名爵ZS、到MG ONE這種思路十多年也沒轉(zhuǎn)過彎來。名爵不曾想過,連馬自達(dá)這個(gè)“東瀛寶馬“都玩不轉(zhuǎn)的運(yùn)動(dòng),還能被你玩明白了?
數(shù)據(jù)顯示,今年1月名爵6僅賣出2000輛出頭,而這臺去年下半年上市,被名爵寄予厚望,視作救命稻草的MG ONE僅賣出千輛。反觀長安、長城、吉利等國內(nèi)汽車巨頭,哪一個(gè)不是靠家轎、家用SUV起來?動(dòng)輒一款就是月銷上萬的爆款。從這個(gè)方面講,讓名爵引以為傲的百年運(yùn)動(dòng)基因,反而是它跑偏的“罪魁禍?zhǔn)住啊?/p>
不過名爵也有聰明之處,我騙不過國內(nèi)消費(fèi)者,騙騙海外用戶總行吧。2008年開始,憑借著低價(jià)路線,名爵開始在不發(fā)達(dá)的東南亞國家收割,嘗到了甜頭后名爵瘋狂建立海外事業(yè)部,從東南亞到歐洲,成為了我國的汽車出口大戶。
與它國內(nèi)失利倒逼擴(kuò)充海外渠道不同的是,這幾年吉利、長城、比亞迪等企業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展壯大,促使他們向全球企業(yè)轉(zhuǎn)變,開始大舉進(jìn)軍海外市場,同時(shí)很多新勢力也開始緊盯海外,名爵這口“海外飯“明顯沒那么好吃了。
在名爵等待海外份額被蠶食時(shí),國內(nèi)市場的中空更成為了它的心頭之痛。2020年,為挽回這種局面,上汽集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張亮親自“掛帥”名爵,并提出全新“Mission 100”戰(zhàn)略,即MG要在2023年在全球100個(gè)地區(qū),達(dá)成年銷量100萬輛,用戶滿意度100%。
2021年名爵全球銷量為47萬輛,其中國內(nèi)銷量占比不足1/4,但眼下離2023年的百萬目標(biāo)僅不到2年時(shí)間,對于幾乎放棄國內(nèi)市場的名爵來說,想要用2年時(shí)間,靠著國外市場實(shí)現(xiàn)翻翻的目標(biāo)比登天還難。
再來看用戶滿意度100%的目標(biāo),海外用戶口碑咱不敢說,但從國內(nèi)用戶的口碑看,要達(dá)成完全是無稽之談。登陸國內(nèi)各大投訴平臺顯示,名爵車型成了這些消費(fèi)者權(quán)益保障平臺的重災(zāi)區(qū)。
比如在車質(zhì)網(wǎng)上,我們就看到有關(guān)名爵車型的投訴有一年上千條之多,這些投訴大多集中在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等重要部件的異響上。比如這位MG領(lǐng)航新能源用戶買車不久就遇上了踩剎車發(fā)動(dòng)機(jī)艙異響,不僅與4S店2次溝通未能解決問題,還被售后纏膠帶惡意掩蓋故障,消費(fèi)者多次撥打廠家投訴熱線也無果。
此外,在另一家汽車投訴網(wǎng)上,我們還看到了諸如“剎車失靈導(dǎo)致事故“,”變速箱頓挫無法加速“等消費(fèi)者對于名爵品牌的控訴。這些控訴都是擺在眼前的,最能直接提升滿意度有效途徑,但偏偏無人問津,這讓張亮當(dāng)初提出的“Mission 100”戰(zhàn)略,徹底淪為了一紙笑話。
其實(shí),名爵收獲這些投訴并不是偶然,其在海外的激進(jìn)擴(kuò)張注定了它的低價(jià)策略,價(jià)格壓縮意味著零部件成本的控制、品質(zhì)的逐漸丟失,據(jù)知情人透露,名爵出口到大部分海外市場的產(chǎn)品都和國內(nèi)4S店銷售產(chǎn)品出自同一生產(chǎn)線,所以某種程度上說,名爵追逐海外利潤,直接連累了國內(nèi)產(chǎn)品品質(zhì),典型的“墻外開花,墻內(nèi)遭殃”,可憐了國內(nèi)消費(fèi)者。
表面看,名爵國內(nèi)道路受阻,另辟蹊徑走出了一條海外發(fā)展之路,但2021年全球年銷47萬輛的短期增長背后難掩國內(nèi)市場品質(zhì)丟失,口碑直下的窘境。古人云,"皮之不存,毛將焉附",面對自主品牌這兩年的瘋狂海外擴(kuò)張,相信很快,將主戰(zhàn)場搬到海外的名爵會意識到,沒有穩(wěn)固的根基,一味野蠻生長的結(jié)果一定是連根拔起。