不包修!不包換!不包退!這就是我們常說的“不三包”輪胎。這種輪胎,不僅質(zhì)量得不到保證,廠家還不提供售后服務(wù),危險系數(shù)極高。但由于不三包輪胎價格低廉,所以一經(jīng)推出,就受到了廣大司機的追捧。不三包輪胎的泛濫,一度形成劣幣驅(qū)逐良幣之勢。
近年來,隨著消費觀念和市場結(jié)構(gòu)的變化,中國輪胎的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在悄然變化中,不三包輪胎也已變得越來越不適應(yīng)中國市場。
“在山東,誰都可以做輪胎?!币晃惠喬テ髽I(yè)老總曾這樣感慨。確實,過去的山東輪胎業(yè),門檻極低,在低質(zhì)低價競爭的環(huán)境下,山東成了生產(chǎn)不三包輪胎的重災(zāi)區(qū)。
但好消息是,目前這種現(xiàn)象已有改善的趨勢,越來越多有實力的企業(yè)正逐步退出不三包市場。2018年至今年年初,已有不少企業(yè)率先表示:實行輪胎“三包”政策。
2019年2月12日,盛泰集團(tuán)發(fā)布三包政策通知,對旗下四種規(guī)格的全鋼無內(nèi)胎產(chǎn)品,均提供三包服務(wù)!
去年6月,興源輪胎集團(tuán)發(fā)布了輪胎實行三包的通知:2018年7月1日起,興源輪胎集團(tuán)旗下六大品牌的真空胎及16寸輕卡輪胎全部轉(zhuǎn)為三包產(chǎn)品。并承諾在理賠范圍內(nèi)出現(xiàn)正常質(zhì)量問題,將提供售后理賠服務(wù)!
在公告中,興源輪胎提到了關(guān)鍵詞“質(zhì)量優(yōu)異、贏得認(rèn)可”??梢?,輪胎企業(yè)已漸漸認(rèn)識到,市場在變化、消費者也在變化。高質(zhì)量輪胎正逐步被消費者接受,越來越受市場認(rèn)可!三包產(chǎn)品的受歡迎度,并不一定就低于不三包輪胎!
小邦認(rèn)為:不三包輪胎,只是中國輪胎業(yè)發(fā)展的一個過渡產(chǎn)物。它來源于市場需求,必然也將消亡于市場需求。種種跡象表明:輪胎不三包政策,已漸漸成了廠家的“棄子”!這種改變,對于車主和輪胎店主都是一大利好消息。國內(nèi)爆胎事故頻出不窮的現(xiàn)象,將大大緩解。
1、不三包輪胎爆炸,致店主死亡。
2017年11月29日,湖南省張家界市桑植縣某輪胎店內(nèi),一位重載車司機來補胎。為了安全起見,49歲的輪胎店老板在補好胎后,才把輪胎安裝到車上進(jìn)行充氣。不料輪胎突然爆炸,老板當(dāng)場死亡。
據(jù)介紹,爆炸的輪胎是規(guī)格為12.00R20的不三包輪胎,標(biāo)注層級為20PR。有目擊者表示,死者的衣服已被炸成條狀,事故現(xiàn)場十分慘烈。
2、使用不三包輪胎,致8名重傷,26名輕傷。
2018年8月13日晚,一輛搭載55名游客的旅游大巴車,途經(jīng)泉南高速公路時,由于使用了不安全的不三包輪胎,致使輪胎爆胎,造成車輛側(cè)翻,8名乘客重傷,26名乘客不同程度輕傷。
視頻鏈接如下:
對于這種現(xiàn)象,中國橡膠工業(yè)協(xié)會前會長鞠洪振就曾發(fā)表意見:“好端端的輪胎,特別是國家鼓勵發(fā)展的全鋼子午胎,割掉商標(biāo)低價銷售,還不承諾三包,不僅違法,而且本身就說明生產(chǎn)廠家對自己的產(chǎn)品質(zhì)量缺乏信心,對參與市場競爭缺乏信心。
更有甚者,把自己的產(chǎn)品分為合格和不合格兩檔,對不合格產(chǎn)品割標(biāo)銷售,還美其名曰有利用價值,實際上是以低價為誘餌,廠商聯(lián)手,危及消費者的安全,說得難聽一點,與圖財害命沒多大差別?!?/span>
由于過去車主對于不三包輪胎需求大,整個產(chǎn)業(yè)鏈上的人都對這種現(xiàn)象睜一只眼,閉一只眼,致使這種灰色買賣盛行。但是,不三包輪胎是違法國家法律的。
國家新三包規(guī)定第二十二條:
銷售者、修理者、生產(chǎn)者未按本規(guī)定執(zhí)行三包的,消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者工商行政管理部門申訴,由上述部門責(zé)令其按三包規(guī)定辦理。消費者也可以依法申請仲裁解決,還可以直接向人民法院起訴。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十條:
“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失:
(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;
(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
(3)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的?!?/span>
上述規(guī)定適用于一般產(chǎn)品質(zhì)量的三包規(guī)定。
全國政協(xié)委員賈康,也曾在全國“兩會”上提出《關(guān)于加強汽車輪胎安全防范風(fēng)險改善民生的提案》。他說,“一個劣質(zhì)輪胎,往往帶來若干條鮮活生命的傷殘或斷送,帶來一個乃至幾個家庭的悲劇?!?/span>
所以,他建議要從產(chǎn)品質(zhì)檢、企業(yè)競爭制度和司法制度的源頭抓起,形成對劣質(zhì)輪胎生產(chǎn)者的問責(zé)、劣汰機制,防止正常行駛的車輛因輪胎質(zhì)量問題變成“殺人機器”。
企業(yè)率先做出改變,拋棄不三包政策,是輪胎業(yè)自我調(diào)節(jié)和凈化的過程,也是企業(yè)積極、自信、負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),這種舉動值得贊賞!
小邦認(rèn)為,輪胎和其他商品不同,輪胎安全關(guān)系到車主的生命安全,所以質(zhì)量、售后一樣都不能少!輪胎企業(yè)可以做高性價比產(chǎn)品,但絕不能做次品、劣品,更不能以犧牲三包服務(wù),來滿足車主的“低價”需求。
此外,車主,尤其是卡客車司機的安全意識也應(yīng)該加強。作為消費者,切不可貪圖一時便宜而放棄追求質(zhì)量和售后的權(quán)利。輪胎有價,生命無價。不三包輪胎,需要車主和企業(yè)共同抵制!
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責(zé)任編輯 | 吳世杰
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