在國產品牌都在不斷發(fā)展,努力打造更好的口碑,努力創(chuàng)造更好的產品并為之努力時,卻有幾個品牌從中搗亂,最近一直熱搜不下的歐拉好貓就是最好的例子。
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近期,上海的一位女士,在11月份購買一臺歐拉好貓,其看見了歐拉好貓宣傳廣告,搭載了“高通八核”車載芯片,能實現(xiàn)豐富的車載功能。然而當拿到實車時,卻發(fā)現(xiàn)歐拉好貓的虛假宣傳,自己買的新車并未按照宣傳廣告搭載了高通八核車載芯片。最過分的是,在事發(fā)之后,在企業(yè)官網上,關于高通芯片“擁有8個CPU處理核心,一個GPU圖像處理器和一個數(shù)字信號處理器”的介紹也被刪除,并且告知當事人,無法更換芯片。這不是妥妥的欺騙消費者,虛假宣傳,當客戶是韭菜一樣割么?
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很多人可能覺得就一個芯片而已,有多大區(qū)別呢?可實事卻是,芯片就是智能車的核心,它就相對于汽車的中樞神經,駕駛員傳達的每一項指令都需要經過它,換成了更加落后的芯片就代表指令傳達速度降低,從而導致駕駛體驗大打折扣。這就相對于你買了一臺蘋果手機,卻發(fā)現(xiàn)它是安卓系統(tǒng),是一樣的道理。這種以次充好的行為可恥。
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事情曝光后,歐拉官方并未第一時間道歉,而是說核芯片是準備給后續(xù)車型使用,這種匪夷所思的操作,可以說已經是把歐拉品牌推向了深淵。而在近日,央視也是找上了門,歐拉的相關人員才出面對于歐拉偷換芯片事件致歉,并且再次改口,稱高通芯片是用于遠控模塊中的芯片,并宣稱會調查清楚事情的來龍去脈,對于芯片減配一事并未提供解決方案。對于這種操作,客戶當然是不可能買單的,并且已經引起了民憤。
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除了歐拉好貓芯片門事件之外,還有一些車企也一樣有進行虛假宣傳,其中不妨大品牌企業(yè)。比亞迪的2020款漢EV,官方宣傳是全球首款搭載華為5G技術量產車,但實際全部以4G交付。幾何汽車旗下的2021款EX3功夫牛宣傳采用“日產電機”,實際卻是英博爾的電機。奇瑞捷途的2022款X90宣傳有12個揚聲器,實際卻只有宣傳的一半,“盲區(qū)檢測功能”也被發(fā)現(xiàn)是假的,A柱盲區(qū)檢測燈里面根本沒有燈。這種種行為都在拉低國產品牌的口碑,其他品牌都在努力提高,但部分車企卻“貍貓換太子”,大家的努力將付之東流。
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歐拉作為長城旗下的子品牌,其形象也十分重要,本來一個大好前景的品牌,卻讓自己葬送了。出了事也并未第一時間道歉,后續(xù)的操作也只是口頭上的承諾,這怎么讓客戶放下心去選擇呢?國人當然想支持國貨,但是支持國貨,品牌也要讓國人看見你的態(tài)度吧?如果一個企業(yè)靠“吹”來銷售,只會把國人越推越遠,失去了消費者的信任,何談做大做強,更何談遠大的理想和目標。我們只能希望后續(xù)歐拉能給出一個足以平眾的答復,也希望長城汽車能重視對待,妥善解決。
(圖片均來源于網絡)
編輯|阿陸