不知道大家去4S店修車有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn):車子只是出現(xiàn)一個(gè)小小的問(wèn)題,卻要求更換整個(gè)系統(tǒng),尤其在一些復(fù)雜的地方,比如發(fā)動(dòng)機(jī),底盤等等更能忽悠到車主,最后還能收取一筆高額費(fèi)用,但部分故障維修成本低到可怕。同樣的套路,維修人員可能還會(huì)向車主推薦汽車油路清洗、空調(diào)保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)保養(yǎng)等套餐。
去年,某媒體用6個(gè)月的時(shí)間對(duì)北京、天津、上海等12個(gè)省區(qū)市的103家汽車4S店進(jìn)行了暗訪,發(fā)現(xiàn)部分4S店存在違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題。根據(jù)對(duì)1000名消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查,在有亂收費(fèi)現(xiàn)象的汽車4S店中,有25%的汽車4S店曾向消費(fèi)者推薦根本沒(méi)有必要的服務(wù);而20%的汽車4S店在維修汽車時(shí)曾夸大、謊報(bào)汽車故障。
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買車君敲重點(diǎn):車主對(duì)車的了解程度可能不夠,部分維修人員則利用這一點(diǎn),故意夸大汽車的故障讓你大修,報(bào)出一些本來(lái)不需要的維修項(xiàng),再收取大筆費(fèi)用。遇到這種問(wèn)題,買車君建議車主應(yīng)當(dāng)要求維修人員拿出相應(yīng)的檢測(cè)憑據(jù)和檢測(cè)維修憑證,如果沒(méi)有維修好,還能作為申訴的證據(jù)。當(dāng)然,要想真正避開(kāi)這些坑,多了解一些維修常識(shí)也是很有必要的。