從4S店到掮客,汽配的錢(qián)也越來(lái)越難賺了。
作者丨黃燦
上篇說(shuō)到《汽修行業(yè)“羨慕鏈”:站在頂端的夫妻店,卻在羨慕4S》,其實(shí),在汽配供應(yīng)鏈端同樣存在。
天下熙攘,皆為利往,想當(dāng)初汽配是一塊香得不能再香的餑餑。上世紀(jì)90年代,國(guó)內(nèi)跑的汽車(chē)還是以進(jìn)口車(chē)為主,走私車(chē)更是鋪天蓋地,那時(shí)候的修理廠如果說(shuō)沒(méi)接到拼裝車(chē)和左改右舵車(chē)的活,你都不好意思跟同行打招呼說(shuō)你是修車(chē)的。
那時(shí)候的乘用車(chē)還是凡勃侖商品——不是達(dá)官貴人或機(jī)關(guān)單位買(mǎi)不起。一斤大米5毛錢(qián),一輛普桑20萬(wàn)。普通老百姓只能看車(chē)興嘆,以認(rèn)識(shí)車(chē)標(biāo)為榮,仿佛認(rèn)識(shí)的車(chē)標(biāo)越多,就好像擁有這些車(chē)似的。
自然,汽車(chē)配件那是相當(dāng)好做,反正進(jìn)貨渠道一般都是進(jìn)口。修理廠也沒(méi)法比價(jià),也不用比價(jià),還擔(dān)心這個(gè)配件能不能買(mǎi)得到。至于配件賣(mài)多少錢(qián)賣(mài)給誰(shuí),都是配件商說(shuō)了算。
到了2000年后,隨著國(guó)產(chǎn)車(chē)崛起和老百姓購(gòu)買(mǎi)力提升,汽配市場(chǎng)迎來(lái)了黃金歲月。那時(shí)候,汽配城門(mén)面是一鋪難求,汽車(chē)配件SKU呈幾何式增長(zhǎng),一個(gè)單品就有下線件、三產(chǎn)件、原廠件、正廠件、品牌件、高仿件、副廠件……讓人丈二和尚摸不著頭腦。
信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致無(wú)論大小汽配從業(yè)者都能掙到錢(qián),因?yàn)榇藭r(shí)的汽車(chē)壞得比較快:第一是汽車(chē)質(zhì)量不太過(guò)關(guān),第二是汽車(chē)逐步由凡勃侖商品慢慢地成為生產(chǎn)力工具,年公里數(shù)比較長(zhǎng),修得也頻繁。
汽配真正難做是從2010年以后。雖然說(shuō)以淘寶為首的電商興起是在2003年,但那時(shí)還沒(méi)有現(xiàn)在這么普及,上網(wǎng)主要還是用PC不是很方便。剛開(kāi)始,也很少有汽配商家愿意冒著修理廠流失的風(fēng)險(xiǎn)將配件放在網(wǎng)上,也不會(huì)運(yùn)營(yíng)。再說(shuō)了,配件SKU這么多,配件商害怕質(zhì)保,同樣車(chē)主也害怕。
因此,最先上網(wǎng)賣(mài)汽配的都是提籃子的隊(duì)伍,賣(mài)的也不是配件,而是香水、方向盤(pán)套、拉花、鍍鉻這些裝飾件。
起先,大家是井水不犯河水,車(chē)主、修理廠、汽配店保持微妙的平衡:
車(chē)主提心吊膽的在網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)配件,還愁在哪里安裝,不是車(chē)實(shí)在修不起了,車(chē)型淘汰了,一般沒(méi)誰(shuí)愿意犯這個(gè)險(xiǎn);
修理廠不遺余力的在朋友圈拼命宣傳車(chē)主網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的機(jī)油配件是假貨,實(shí)際上自己用的配件比網(wǎng)上的還要差;
汽配店一邊在網(wǎng)上開(kāi)幾個(gè)分店賣(mài)配件,一邊又精神分裂的附和修理廠說(shuō)網(wǎng)上的配件不好。
如果不是各種專(zhuān)業(yè)電商迅速崛起,恐怕這種平衡還要保持一段時(shí)間,大家又當(dāng)又立,沒(méi)辦法,人都要恰飯的嘛!
而此時(shí)的汽車(chē),已經(jīng)從生產(chǎn)力工具慢慢變成一般家庭休閑輔助工具,年公里數(shù)越來(lái)越少,需要維修的也越少,自然配件也越少更換了。
隨著時(shí)間進(jìn)入當(dāng)下,連電商都在內(nèi)卷,別說(shuō)汽配用品了。因此,筆者將汽配用品的發(fā)展史簡(jiǎn)單交代后,再來(lái)說(shuō)說(shuō)汽配用品經(jīng)營(yíng)的羨慕鏈。
4S店
首先出場(chǎng)的選手是4S店,可能大家有疑問(wèn),你上篇文章說(shuō)4S店不是修車(chē)的嗎?怎么汽配又和4S店扯上關(guān)系?
其實(shí),整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey),四個(gè)服務(wù)統(tǒng)稱(chēng)為4S,其中就包含了零配件和售后服務(wù),汽車(chē)后市場(chǎng)所謂的修配融合概念,4S店早實(shí)現(xiàn)了。
只是以前各大車(chē)廠不愁賣(mài),4S店生意好,汽配不能往外銷(xiāo)售,只能在內(nèi)部流通而已。
然而,隨著廠家給的配件銷(xiāo)售壓力越來(lái)越大,4S店為完成任務(wù),于是平價(jià)或者低價(jià)將原廠原包的配件,銷(xiāo)售給市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)同樣車(chē)型的商戶(hù),讓其幫助完成任務(wù),好保住4S店這塊牌子。
車(chē)廠領(lǐng)導(dǎo)一換,政策就變了,搞得下面的4S店苦不堪言。好處是綜修廠可以不經(jīng)過(guò)4S店也可以購(gòu)買(mǎi)原廠配件,特別是那些副廠質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足要求的精密配件,比如說(shuō)汽缸墊(朋友,你還能記起來(lái)被榮威高溫所支配的恐懼嗎?)、活塞環(huán)、ABS泵,各種裝配工藝復(fù)雜的電器元件等,只是價(jià)格稍微高那么一點(diǎn)而已。
但對(duì)4S店來(lái)說(shuō)就不那么友好了,明知將配件輸送出去是“資敵”,在生存的壓力面前又不得不這么做,糾結(jié)的心態(tài)可想而知。
還有那些車(chē)廠已經(jīng)搖搖欲墜的4S店經(jīng)銷(xiāo)商,那就更難受了。車(chē)三天兩頭出故障不說(shuō),找廠家訂配件就是半個(gè)月甚至一個(gè)月,車(chē)主再好的脾氣也消磨沒(méi)了。找廠家天高皇帝遠(yuǎn),一腔怒火也只能往4S店身上撒,你說(shuō)4S店冤不冤?
因此,處于2線梯隊(duì)及以下車(chē)廠的4S店,羨慕市場(chǎng)上的全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商就不足為奇了:全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商好呀,啥品質(zhì)的配件都可以賣(mài);給客戶(hù)多種選擇,客戶(hù)一般跑不了。不像4S店,看似配件貴得不得了,其實(shí)也沒(méi)掙什么錢(qián);明知道客戶(hù)是因?yàn)榕浼F說(shuō)“我下次再來(lái)吧(拜拜您呢)”,也沒(méi)有什么好辦法,哪像全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商小日子那么滋潤(rùn)。
全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商
全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商相比4S店確實(shí)比較靈活,并且和養(yǎng)護(hù)油水不同,全車(chē)件是有一定的從業(yè)門(mén)檻,不在里面泡個(gè)三年五載,可能連某些配件是干啥用的都搞不清楚。
再者,全車(chē)件相較于油水養(yǎng)護(hù)和用品,具備兩個(gè)特征:
第一,剛需。缺一個(gè)配件車(chē)都跑不起來(lái),OE號(hào)不同,這個(gè)配件就無(wú)可替代;
第二,專(zhuān)業(yè)。一輛汽車(chē)由約3萬(wàn)個(gè)零部件組成,如果出事故,理論上任意一個(gè)配件都有可能損壞,因此對(duì)從業(yè)人員的要求比較高。
由此可見(jiàn),全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商確實(shí)應(yīng)該被4S店羨慕,但是果真嗎?不盡然。
全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商以前確實(shí)能掙錢(qián),但隨著乘用車(chē)價(jià)格逐年降低,車(chē)廠的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。兩年一小改,三年一大改,車(chē)型淘汰得越來(lái)越快,隨之而來(lái)的就是全車(chē)件滾雪球一般的庫(kù)存。
就拿一輛武漢產(chǎn)的雪鐵龍愛(ài)麗舍相比,以前就是個(gè)富康改前臉,搞來(lái)搞去還是拿雪鐵龍ZX縫縫補(bǔ)補(bǔ)。從2014年開(kāi)始不一樣了,愛(ài)麗舍來(lái)了個(gè)大換血,除了名字一樣,所有的都不一樣了。
以前做雪鐵龍生意,你只需要備兩三款車(chē)的配件就可以了,因?yàn)榇蟛糠质强梢酝ㄓ玫?。但現(xiàn)在一個(gè)車(chē)廠幾十個(gè)車(chē)型,每個(gè)車(chē)型還有十多個(gè)款式,配件就更多了。
現(xiàn)在做全車(chē)件不備幾十個(gè)車(chē)型的配件,你都沒(méi)法做到首尾兼顧;更別說(shuō)淘汰速度還特別快,你還沒(méi)搞清楚賣(mài)的配件是干嘛用的,車(chē)型又被淘汰了,留下一倉(cāng)庫(kù)如同廢鐵一般的庫(kù)存。
因此,做全車(chē)件的現(xiàn)在實(shí)則苦不堪言,賬面上是看到錢(qián)了,口袋里還欠一屁股債,庫(kù)存倒是越來(lái)越大,但這庫(kù)存也不能當(dāng)飯吃呀。
因此,做全車(chē)件的特別羨慕做油水養(yǎng)護(hù)的,你看一下做油水的,是剛需而且SKU又不多,關(guān)鍵還不用售后,多好。
油水經(jīng)銷(xiāo)商
油水經(jīng)銷(xiāo)商相比全車(chē)件經(jīng)銷(xiāo)商而言,確實(shí)有不小優(yōu)勢(shì)。
首先,油水是剛需,每個(gè)修理廠幾乎都要用到,少用一點(diǎn)都不行;其次,汽服門(mén)店的油水消耗非常穩(wěn)定且可以輕松預(yù)測(cè),方便經(jīng)銷(xiāo)商察覺(jué)異常并尋求解決方案。
舉個(gè)例子,一個(gè)修理廠機(jī)油平時(shí)一個(gè)月需要200升機(jī)油,絕無(wú)下個(gè)月只拿50升的道理;如果下個(gè)月只要了50升,機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商就應(yīng)該去門(mén)店噓寒問(wèn)暖了。
這和其他的配件用品無(wú)法預(yù)測(cè)門(mén)店的復(fù)購(gòu)率成鮮明反差。別的配件用品要靠撒大網(wǎng),而油水經(jīng)銷(xiāo)商只需要盯著幾個(gè)大戶(hù)就可以讓小日子過(guò)得風(fēng)生水起。
最后,油水進(jìn)入門(mén)檻低,適合外行進(jìn)來(lái)練手,這樣的生意誰(shuí)又不想做呢?
對(duì)的,所有做油水的都是這樣想的。毫不夸張地說(shuō),我國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)將近有1.5萬(wàn)個(gè)大小機(jī)油品牌,卻只有48萬(wàn)家修理廠,平均每個(gè)品牌只覆蓋3家修理廠,刨去占大頭的美嘉殼,剩下的市場(chǎng)簡(jiǎn)直不忍直視。
因此,油水市場(chǎng)簡(jiǎn)直紅得不能再紅海了。于是乎,油水經(jīng)營(yíng)戶(hù)逐漸成了“雷鋒”,各種匪夷所思的營(yíng)銷(xiāo)套路層出不窮。買(mǎi)機(jī)油送手機(jī)都是小兒科了,買(mǎi)機(jī)油送裝修的、送豪車(chē)的、送房租的……真心除了不能包辦生孩子外,修理廠的一切都可以被機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商包了,前提是你一直在我這里拿機(jī)油。
但是,押款跑路的修理廠是家常便飯,幾乎每一個(gè)機(jī)油經(jīng)銷(xiāo)商都有幾十上百萬(wàn)的死賬要不回來(lái)。錢(qián)是看不到的,看到的只是白條,每天還要跟個(gè)孫子一樣地在合作修理廠后面亦步亦趨,對(duì)自己親老子都沒(méi)這么好。
不拿貨吧,心慌;拿貨吧,怕款回不回來(lái),心也慌;突然被客戶(hù)叫過(guò)去結(jié)賬,心更慌,這可能預(yù)示著客戶(hù)不再與之做生意了,橫豎壓力大得很。
最后,油水經(jīng)銷(xiāo)商都知道2030年停產(chǎn)燃油車(chē)這回事,雖然說(shuō)還有個(gè)10多年,但大家心里都清楚,以后油水的生意是越來(lái)越難做了。
于是乎,做油水的經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始羨慕做易損件的經(jīng)銷(xiāo)商,雖然發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有了,但剎車(chē)片剎車(chē)盤(pán)、底盤(pán)件、空調(diào)格等易損件還在呀。
易損件經(jīng)銷(xiāo)商
易損件經(jīng)銷(xiāo)商相較油水經(jīng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),確實(shí)占據(jù)這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
畢竟易損件也是修理廠的剛需,其消耗量同樣可以預(yù)測(cè);修理廠對(duì)易損件也不如油水那樣苛刻,結(jié)賬一般都比較爽快。
并且,易損件的凈利潤(rùn)比油水要高。油水雖然紙面上的利潤(rùn)高,但架不住暗成本太高,其實(shí)落在手里的沒(méi)幾個(gè)子兒。但一支火花塞,哪怕只賺兩毛錢(qián),也可以安穩(wěn)地揣進(jìn)口袋,比光著屁股打領(lǐng)帶的油水經(jīng)銷(xiāo)商確實(shí)要強(qiáng)。這樣說(shuō)來(lái),易損件經(jīng)銷(xiāo)商確實(shí)值得油水經(jīng)銷(xiāo)商羨慕。
但實(shí)際上呢,易損件也有苦衷。
首先,易損件囤貨量就是一個(gè)不小的數(shù)字,這一點(diǎn)比全車(chē)件只會(huì)多不會(huì)少。三濾有3000多個(gè)SKU,剎車(chē)片有幾千個(gè),底盤(pán)件幾千個(gè),火花塞少一點(diǎn)也有上百個(gè),這些多少都得備一點(diǎn)。
百把萬(wàn)庫(kù)存是門(mén)檻,千把萬(wàn)也能砸得進(jìn)去,易損件汽配連鎖平臺(tái)砸的錢(qián)就以?xún)|算了。有些產(chǎn)品稍不注意囤的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)就有可能虧損,大品牌串貨串的嚇人,小品牌客戶(hù)開(kāi)發(fā)成本又高,出了事售后扯不清道不明。
還不如那些提籃子的掮客,沒(méi)有什么成本,客戶(hù)訂單發(fā)貨了,東家拿到西家,賺得就是那點(diǎn)不透明的差價(jià),結(jié)余每一分錢(qián)都是自己的,那該有多爽。
提籃子的掮客
掮客,其實(shí)就是囊中羞澀沒(méi)本錢(qián),而又在汽配圈里混了不少年的年輕人。
這些年輕人有想法,對(duì)待客戶(hù)熱情得不得了,別人看不上的錢(qián)他賺,別人看不上的小修理廠他做,服務(wù)還好,售后方便(反正又不是自己的產(chǎn)品,沒(méi)事就往經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)口一坐,有什么問(wèn)題處理的快)。
反正掮客最不缺的就是時(shí)間,客戶(hù)把采購(gòu)單發(fā)過(guò)來(lái)了,就趕緊走東串西的調(diào)貨發(fā)貨。沒(méi)事的時(shí)候就東家討杯茶、西家化根煙,上下關(guān)系搞好,守著十幾個(gè)老客戶(hù)就有錢(qián)賺。
汽服門(mén)店也不可能天天往汽配城跑,每月多花幾百元,就為自己節(jié)約幾千元的采購(gòu)成本,何樂(lè)而不為呢?畢竟,提籃子的掮客對(duì)汽配經(jīng)銷(xiāo)商了如指掌,選擇掮客作補(bǔ)充,其實(shí)節(jié)約了大量機(jī)會(huì)成本。
按這樣說(shuō),掮客或許是汽配用品行業(yè)中最不需要羨慕誰(shuí)的職業(yè)。
但是,誰(shuí)甘愿一輩子做掮客呢,他們的最終夢(mèng)想也是擁有一份屬于自己的汽后事業(yè)。只不過(guò)現(xiàn)在汽配的進(jìn)入成本越來(lái)越高,能堅(jiān)持下來(lái)的都是擁有獨(dú)門(mén)絕技的老手,掮客的汽配事業(yè)夢(mèng)現(xiàn)在是越來(lái)越暗淡了。
因此,他們又何嘗不羨慕所有實(shí)體的汽配用品經(jīng)銷(xiāo)商呢?
天下熙攘,皆為利往。每一個(gè)汽配用品從業(yè)者背后,都有一個(gè)家庭需要守護(hù)。他們?yōu)檫@份家庭責(zé)任,付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水。每一個(gè)努力工作的人都應(yīng)該受到尊重,每一個(gè)用雙手創(chuàng)造財(cái)富的事業(yè)都值得堅(jiān)守。
我是黃燦,在武漢祝大家萬(wàn)事如意,財(cái)源廣進(jìn)。
—— 全文完。感謝您的耐心閱讀
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