點亮潮耍之城,極氪已來。
今天,極氪智能科技有限公司(以下簡稱極氪)在成都舉行了首站開城儀式。極氪分享了成都大區(qū)數(shù)據(jù)、交付模式、補能計劃和服務(wù)體系等內(nèi)容,極氪成都團隊也正式亮相。首站開城,意味著極氪的服務(wù)能力已開始覆蓋區(qū)域市場,可以實現(xiàn)與用戶的零距離溝通、專業(yè)服務(wù)和親密共創(chuàng)。
極氪智能科技CEO安聰慧表示:“秉持打造用戶企業(yè)的初心,極氪始終都與用戶在一起,我們希望更多地走近用戶,服務(wù)用戶。以此次成都大區(qū)開城為起點,極氪將在全國多個核心城市,陸續(xù)舉行開城儀式?!?/p>
成都受寵服務(wù)團隊,全面就位
作為全國新能源兵家必爭之地的“西部戰(zhàn)區(qū)”,在極氪市場布局中,同樣是重鎮(zhèn)所在。成都年輕人追求巴適、熱辣潮酷的生活態(tài)度,與極氪秉持的用戶型企業(yè)理念,倡導的共享共創(chuàng)、超越期待的生活方式天然契合。
聚焦到成都大區(qū),定單數(shù)據(jù)顯示,大家公認的“真香”車型——配置最高的YOU版,定單占比近50%。且成都大區(qū)用戶中,30歲以下的下定用戶占比高于全國平均水平,同時成都大區(qū)選擇電光藍配色的用戶達到了50.35%、選擇撞色車頂?shù)挠脩暨_到了13.32%,這兩項都是全國最高。這體現(xiàn)出更廣泛人群對極氪豪華科技、潮流個性價值的向往。
開城儀式上,年輕化與潮酷范兒的極氪成都團隊也正式亮相,他們將成為成都用戶享受極致出行體驗的守護者。而極氪成都小伙伴的騎行、街舞、滑雪、旅行等愛好專長,也將成為他們與成都大區(qū)用戶共創(chuàng)共享巴適生活的親密話題。
同時,極氪也將以智能數(shù)字化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)全覆蓋線下服務(wù)資源,及共創(chuàng)式柔性服務(wù),為用戶提供強大的體系保障。極氪將依托大數(shù)據(jù)與智能數(shù)字化手段,連接用戶全生命周期旅程場景,打通內(nèi)外部資源,實現(xiàn)全面需求覆蓋、最優(yōu)資源配置、精準服務(wù)觸達。服務(wù)過程中,極氪也會隨時傾聽用戶聲音,收集反饋意見,共創(chuàng)特色服務(wù),驅(qū)動內(nèi)部團隊服務(wù)迭代。
4種交付模式,無縫補能9月走起
目前,極氪成都交付體驗中心選址已定,后續(xù)將通過“本地”+“異地”的交付模式,滿足用戶多樣化的快捷預(yù)約提車需求。交付模式包括:極氪伙伴邀約本地和異地用戶到交付體驗中心提車、將ZEEKR 001直接為用戶快遞到家、邀約用戶探索極氪工廠同時進行交付,希望為用戶提供最貼心的交付服務(wù)。
同時,極氪也正在開展一系列實際的、可見的、共創(chuàng)的補能服務(wù),解決用戶提車后的里程焦慮。從輕充站、超充站、極充站自建自營充電網(wǎng)絡(luò),到家充服務(wù)、電極送服務(wù),再到充電地圖數(shù)字化智能產(chǎn)品,極氪補能生態(tài)將可提供覆蓋家庭充電、在途充電、緊急充電等多場景、多模式的充電網(wǎng)絡(luò),滿足用戶每一程出行。
針對成都地區(qū),極氪今年計劃建設(shè)超過20座包含輕充站、超充站及極充站在內(nèi)的充電站,配備滿足目的地、常駐地、即充即走等不同充電需求的充電樁產(chǎn)品。除自建自營外,極氪還與第三方充電網(wǎng)絡(luò)合作。截至目前,川渝地區(qū)已接入了上千座充電站。
此外,極氪還將通過用戶共創(chuàng)計劃,持續(xù)征集適合建設(shè)三大類充電站的用地線索,將充電樁建到更多用戶身邊。
寫在最后:
作為目前最受國內(nèi)年輕人關(guān)注的汽車品牌,極氪正在以肉眼可見的速度,朝著用戶共創(chuàng)的方向迅速發(fā)展。此次極氪來到成都,也預(yù)示著極氪品牌的全體系服務(wù)鏈已經(jīng)全面打開,相信在不久后,會有越來越多消費者加入到極氪的大家庭當中。