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在汽車后市場日益發(fā)展的今天,不少汽車后市場發(fā)展模式應(yīng)運(yùn)而生,其中免費(fèi)是不少汽修店和輪胎店經(jīng)營發(fā)展的噱頭,機(jī)油、洗車、補(bǔ)胎全免費(fèi)!
做生意是為了賺錢,而不是搞慈善。如果這些主營項(xiàng)目,機(jī)油、洗車和補(bǔ)胎項(xiàng)目都免費(fèi)了,汽修店和輪胎店還靠什么賺錢呢?買的沒有賣的精,這里面到底有什么道道呢?現(xiàn)在跟隨小邦去了解一下吧!
集群車寶停止免費(fèi)機(jī)油活動(dòng)
早在2017年,集群車寶就高調(diào)宣布,將開啟“機(jī)油永久免費(fèi)”活動(dòng)。相比起“1元洗車”、“ 0元輪胎”等不同的是,動(dòng)輒幾百元的機(jī)油免費(fèi),還永久免費(fèi),這種近乎瘋狂的燒錢模式,將給后市場帶來了很大的震蕩。
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中國經(jīng)營網(wǎng)調(diào)查稱,現(xiàn)在集群車寶早已沒有了免費(fèi)機(jī)油活動(dòng)。
據(jù)汽車行業(yè)分析師任萬付認(rèn)為,集群車寶的免費(fèi)機(jī)油活動(dòng)實(shí)際上是為了獲取客戶,搶占市場,等到有一定客戶規(guī)模后,就能獲得市場定價(jià)權(quán),這是一種屢試不爽的常規(guī)手段。
機(jī)油、洗車、補(bǔ)胎免費(fèi)送 主要目的是引流
不僅集群車寶有免費(fèi)機(jī)油的活動(dòng),不少汽修店和輪胎為了吸引客戶流量,通常也會(huì)借助“感恩回饋”、“店慶”、“節(jié)日活動(dòng)”等形式,開展不同的促銷活動(dòng),如充值988元=8642元,然后活動(dòng)中會(huì)總很多機(jī)油免費(fèi)送、洗車免費(fèi)、補(bǔ)胎免費(fèi)等服務(wù),吸引用戶參與其中。
如下圖所示:
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但是汽修輪胎店通過“免費(fèi)”作為噱頭引流,這樣真的可行嗎?
引流客戶質(zhì)量堪憂
一些汽修店和輪胎店在搞免費(fèi)送機(jī)油、補(bǔ)胎活動(dòng)的時(shí)候,一方面是吸引更多的新客戶前來參加活動(dòng),增加自身店內(nèi)的客戶流量。但這一部分客戶主要是沖著便宜,有活動(dòng)才來的。
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雖然活動(dòng)期間內(nèi),店內(nèi)的客戶流量增加了不少,但是客戶與店內(nèi)的黏性問題如何呢?一旦活動(dòng)結(jié)束后,這一部門客戶很可能隨時(shí)跑了,跑到下一家有免費(fèi)活動(dòng)的店家。
因此如何通過自己實(shí)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì),贏得用戶喜愛和信任,這才是每一位汽修和輪胎人需要深思的問題!
低價(jià)競爭 大打價(jià)格戰(zhàn) 逼死同行 累死自己
縱觀整個(gè)行業(yè)來看,這種機(jī)油、洗車、補(bǔ)胎免費(fèi)送的活動(dòng),雖然能給汽修店和輪胎店帶來不小的流量和效益,但是對(duì)于其他同行而言,這也是一種大打價(jià)格戰(zhàn)的形式。
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你20,我10塊,他免費(fèi)。長此以往這種形式不僅損害隔壁同行的利益。同時(shí),對(duì)于自身的利益也會(huì)受到一定的損害。總之價(jià)格戰(zhàn)不要打,沒有勝者。傷敵一千也要自損八百,而且永遠(yuǎn)有后來居上者參加這場斗爭,你不可能取得最終勝利,控制市場決斷價(jià)格。
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免費(fèi)送 質(zhì)量品質(zhì)該如何保障?
除此之外,單從汽修店和輪胎店做的這項(xiàng)活動(dòng)來看,機(jī)油、洗車、補(bǔ)胎都免費(fèi),看似是非常不錯(cuò)的服務(wù)。但是要想到羊毛出在羊身上,天下沒有免費(fèi)的午餐,商家在提出充錢的同時(shí),這一些服務(wù)的費(fèi)用其實(shí)已經(jīng)添加的總金額里面去了。不能說商家不賺錢了,最多只能說是賺的稍微少了一點(diǎn)!
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除此之外,還需要考慮的是商家所有免費(fèi)的物品其質(zhì)量如何呢?
市面上有不少假機(jī)油存在,想必大家都知道不少。假機(jī)油對(duì)于汽車的危害也是非常大,一旦汽車發(fā)動(dòng)機(jī)添加假機(jī)油會(huì)出現(xiàn):發(fā)動(dòng)機(jī)怠速不穩(wěn)、燥音大、油耗高、發(fā)動(dòng)機(jī)異響、動(dòng)力不足、提速無力、駐車發(fā)抖、拉缸、積炭增多、儀表提前顯示保養(yǎng)燈等問題。
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據(jù)了解,假冒機(jī)油其售價(jià)只有正品的2成左右。讓消費(fèi)者頭痛的是,別說包裝的仿真度極高難以分辯,就連防偽標(biāo)簽都可以通過驗(yàn)證,實(shí)在是防不勝防??!
所以,不論是汽修輪胎店他們?cè)谧鰴C(jī)油免費(fèi)送活動(dòng)中,機(jī)油質(zhì)量如何還是一個(gè)值得商榷的問題。
小邦說:
無論汽修店和輪胎店采用何種促銷手段,但一定要記住,打鐵還需自身硬!一時(shí)的免費(fèi)只能掀起一時(shí)的小波浪,潮退后,仍然是波瀾不驚,沒有任何起色。
因此,汽修店和輪胎店,一定不要把免費(fèi)、低價(jià)作為自身立足市場的籌碼。而是應(yīng)該不斷想著用自身優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、真材實(shí)料的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)留住客戶,打動(dòng)客戶,這樣才是一個(gè)門店長久發(fā)展的必要條件!
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責(zé)任編輯 | 高曉玉
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