1年時(shí)間,足以發(fā)生太多的故事和變化,變化之大,甚至是從天堂到深淵。這句話用在2021年開幕的2020東京奧運(yùn)會(huì)身上,匹配程度甚至可能超過100%。
1年的時(shí)間里,我們見證了全球黑天鵝-疫情,見證了全球抗疫之中的反差,一邊是嚴(yán)防死守,一邊是連續(xù)發(fā)布緊急事態(tài)宣言而勢(shì)頭更甚;一邊是短時(shí)間內(nèi)回歸正常,另一邊則是漫不經(jīng)心。
1年的時(shí)間里,東京奧運(yùn)會(huì)延期舉辦,原本以為會(huì)是再次帶動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)騰飛、原本以為會(huì)是豐田大展自己全球第一車企技術(shù)進(jìn)步的舞臺(tái),如今看來,隨著豐田的官宣以及奧運(yùn)會(huì)的進(jìn)展,變的充滿不確定性。
奧運(yùn),紙床、福島食物、東京灣的鐵人三項(xiàng)賽海水菌群超標(biāo)、感染等等,一切在不斷爆出。
當(dāng)然,在汽車領(lǐng)域,豐田還是該被夸的。被夸的是,逐漸向中國市場加注重心,推出一輪輪的新車,投放一系列的新技術(shù);被夸的是,應(yīng)對(duì)芯片的方法得當(dāng),在全球諸多汽車企業(yè)被芯片短缺所抑制時(shí),豐田因?yàn)檎w的預(yù)警方案較好,交出了很好的供貨/產(chǎn)銷量答卷。
被夸的同時(shí),也該談?wù)劚慌u(píng)的問題。在奧運(yùn)會(huì)開幕的同期,豐田汽車召開發(fā)布會(huì),發(fā)布會(huì)的主題是,承認(rèn)新一次的造假,以及道歉。不幸中的萬幸是,這一次的造假事件,豐田官方消息表示,暫不涉及中國市場。
該被破掉的民間“神話”是,豐田很強(qiáng),但絕非被調(diào)侃成“神”的節(jié)奏。這關(guān)于匠人精神,這關(guān)于車開不壞,這關(guān)于嚴(yán)謹(jǐn),等等。
根據(jù)海外媒體報(bào)道,豐田就旗下全資子公司Toyota Mobility Tokyo對(duì)雷克薩斯車輛檢測(cè)數(shù)據(jù)造假一事進(jìn)行了承認(rèn)和道歉,新近揭露的造假事件發(fā)生在東京市品川區(qū)的雷克薩斯高輪分店,在6月17日日本國土交通省關(guān)東運(yùn)輸局在審計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)近兩年時(shí)間內(nèi)雷克薩斯高輪店針對(duì)565臺(tái)車型進(jìn)行數(shù)據(jù)造假,其中包括大燈亮度、輪胎角度、剎車制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)功率、尾氣檢測(cè)等。
同時(shí),在今年3月,豐田汽車總部所在地愛知縣的一家汽車經(jīng)銷商被發(fā)現(xiàn)偽造了5158輛汽車的檢驗(yàn)結(jié)果。
豐田在發(fā)布會(huì)上給出的解釋為,因?yàn)槿藛T和設(shè)備的不足,以及每輛車的檢測(cè)時(shí)間只有2個(gè)小時(shí),最終造成工程師在長期高負(fù)荷的工作強(qiáng)度下,已經(jīng)無法滿足越來越多的工作量。
這句話翻譯成大家都聽得懂的話,等于“我們的工程師團(tuán)隊(duì),因?yàn)闄z測(cè)時(shí)間限制(2個(gè)小時(shí))、人員不足、設(shè)備不足,只能進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的一些操作?!?/p>
解決方案為,豐田要進(jìn)一步增加必要的人員,更新服務(wù)設(shè)備,且為工程師提供足夠的休息空間改善工作環(huán)境,至于已經(jīng)數(shù)據(jù)造假的車型,預(yù)計(jì)將會(huì)進(jìn)行召回和免費(fèi)檢測(cè)。
讓我們分析一下此次事件,此次造假事件該被批評(píng)的點(diǎn),是豐田的態(tài)度,不是豐田的造車。豐田對(duì)于自身生產(chǎn)車輛進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),沒有完成有體系且符合法律(觸犯日本《道路交通車輛法》)的檢測(cè)行為,并將之歸咎為一些自身此前已執(zhí)行多年的制度。
至于造車有沒有問題,這并非此次造假事件所暴露出的點(diǎn)。不過此次事件沒有問題,也并不意味著豐田造車不存在問題,有一系列事件可作為佐證。比如在2021年年初北美市場爆出的NTHSA對(duì)北美生產(chǎn)的豐田RAV4存在失速起火進(jìn)行調(diào)查,比如豐田作為最大股東的曙光制動(dòng)器工業(yè)株式會(huì)社,日本汽車零部件巨頭造假;以及當(dāng)年發(fā)生但如今沒有真相的“剎車門”等。
對(duì)于所有人而言,要破除的神話是什么?
是這個(gè)世界絕不該用兩分法來判別生活,這世界絕不是非黑即白、非蠢即壞,盡管很多事物都想成為這世界的“神”,但它們只能不斷接近,而無法達(dá)到。
豐田汽車開不壞的民間段子,不是真實(shí);所謂工匠精神等于完美無瑕,不是真實(shí)。兩分法造神的反例故事很容易被戳破,比如一度以來在國內(nèi)流傳的一個(gè)故事,德國人修建的青島下水道可以劃船,最近德國卻遭遇了很嚴(yán)重的相關(guān)難題。
一般而言,大多數(shù)媒體在評(píng)述此次話題的時(shí)候,會(huì)以此作為結(jié)束。以豐田的負(fù)責(zé)任or不負(fù)責(zé)任結(jié)束,以批評(píng)豐田的管理風(fēng)格進(jìn)行結(jié)束,以豐田與BBA及大眾孰優(yōu)孰劣進(jìn)行結(jié)束。不過,我們要延展的是另一個(gè)話題,未來,這類行為能否杜絕?是會(huì)擴(kuò)大還是會(huì)減少。
能否杜絕,縱觀有記載的人類歷史來看,這近乎是不可能完成的任務(wù)。人類思維方式中國的動(dòng)物性如此,總在尋求把社會(huì)性踩在腳下,突破相應(yīng)的束縛。
而對(duì)于造假的限制,則將始終是一場“正與反”的技術(shù)進(jìn)步與競賽。技術(shù)進(jìn)步中,雙方會(huì)對(duì)勝利的時(shí)間進(jìn)行分割,而聊到這個(gè)話題,眼前將會(huì)有一件大事件,快速改變你我的用車生活。
時(shí)間還剩接近2年的時(shí)間,國六排放第二階段會(huì)正式執(zhí)行,全國范圍內(nèi)將不能銷售、注冊(cè)、上牌低于排放標(biāo)準(zhǔn) 6B 的汽車。
關(guān)鍵的解決方案是RDE檢測(cè)技術(shù),把車輛的尾氣排放從傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室部分,進(jìn)一步拓展到實(shí)際行駛的路試過程中。改變此前的測(cè)試條件,將直接改變發(fā)動(dòng)機(jī)的尾氣排放工況,這將直接杜絕此前大眾尾氣門的問題,原地檢測(cè)與真正上路行駛時(shí),充滿的巨大誤差。
大概率,這會(huì)進(jìn)一步加速傳統(tǒng)燃油車退出市場的速度,而這也會(huì)提升新能源汽車的發(fā)展速度。同時(shí),這也將直接解決之前的汽車廠家尾氣操作空間。
但,這會(huì)只意味著之前發(fā)生的問題得到一定程度的解決,而不意味著能解決未來新能源汽車的相關(guān)數(shù)據(jù)問題。
人類的發(fā)展進(jìn)程中,本質(zhì)上,造假事件是必發(fā)的。
解決的方式只有新標(biāo)準(zhǔn)的提出,讓傳統(tǒng)的環(huán)境與新規(guī)則之間產(chǎn)生差異,借用一句大家經(jīng)常能聽到見到的話“這將是一場無休止的爭斗”。
最終,回到主題,本文的話題無關(guān)于豐田是否造假,造假肯定是錯(cuò),無需過多分析。主題是,所有網(wǎng)絡(luò)上的營銷“封神”,幾乎都會(huì)被時(shí)間給到真實(shí)的樣子。
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