7月9日上午,北京某酒店26樓會議室。頭號君如約見到奇瑞控股·JETOUR捷途汽車副總經(jīng)理、營銷中心總經(jīng)理李學用,上次見面地點是1月初的蕪湖奇瑞控股捷途汽車辦公室,時間是他剛腿傷愈復出回來辦公的第三天,回歸一如往事忙碌,辦公地的走廊內(nèi)簡單寒暄,接下來還是會議,下午兩點的火車需要出差去了。
李學用是80后,是捷途汽車創(chuàng)立的重要參與者和捷途汽車運營控盤手,李學用和頭號君同齡,出生月份也同月,我們可能屬于同一個星座,聊天十分投機,我對他印象是汽車行業(yè)的拼命三郎,之后我發(fā)現(xiàn)這個同齡人有著超清晰的思維,實干的精神,強大的組織能力,是一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家。
回想初見到李學用時,已經(jīng)是2018年年初上海媒體春節(jié)團拜,那個時候中國汽車銷售的最高峰剛過,各家汽車企業(yè)犧牲利潤沖擊數(shù)量,紅海已經(jīng)顯現(xiàn),捷途汽車剛呱呱墜地,首款車型也僅在藍圖之中。
當時,頭號君在想,奇瑞汽車已經(jīng)有凱翼汽車、星途汽車,再做一個捷途汽車,又回復到多生孩子好打架的時代,捷途汽車如何能與集團子品牌和競爭對手做到不同,這點非常重要。
捷途汽車推出“旅行+”戰(zhàn)略讓我們眼前一亮,理念的開始往往決定品牌的未來和發(fā)展,捷途的產(chǎn)品規(guī)劃放棄了轎車市場,直接做SUV和MPV市場。
直到8月份首款SUV X70 在鎮(zhèn)江上市,上市發(fā)布會當天臺風,發(fā)布會推遲一日。好事多磨,捷途 X70 沒有辜負市場期待,一上市就受到市場的認可,奇瑞技術背書,了解客戶需求,品牌理念順從潮流,捷途 X70 沒有理由不火。
此后,捷途汽車從多維度踐行“旅行+”戰(zhàn)略,首創(chuàng)車機、出行、服務生態(tài)融合,過去34個月完成從0到38萬+的用戶積累,創(chuàng)造了自主新銳SUV品牌增速第一,構建了1600+服務網(wǎng)絡,得到了150萬+粉絲的擁躉,被譽為“捷途”速度。
7月8日,捷途汽車在北京發(fā)布新戰(zhàn)略, 捷途汽車從奇瑞旗下“捷途產(chǎn)品序列”升級為“捷途汽車”,正式開啟了品牌獨立之路,捷途汽車未來基于“旅行+”戰(zhàn)略背景下產(chǎn)品、服務與生態(tài)的全面進階。
捷途汽車的改變不止于此,而是要玩得更大,捷途汽車獨立之路開啟一個龐大的全球布局。
發(fā)布會上,奇瑞控股集團副總經(jīng)理?JETOUR捷途汽車總經(jīng)理鮑思語宣布,未來五年捷途汽車將全球建立10個生產(chǎn)基地,2026年實現(xiàn)全球銷售100萬目標,其中國內(nèi)銷量為70萬輛,海外市場銷量為30萬輛。
捷途汽車副總經(jīng)理、營銷中心總經(jīng)理李學用接受頭號汽車采訪說,捷途汽車已經(jīng)從產(chǎn)品、人員、生產(chǎn)體系、營銷體系以及組織架構等方面全方面做好了沖刺100萬銷量目標,100萬目標不是憑空制定,是一個針對中國和全球汽車市場大勢的判斷后的合理制定。
我們知道百萬銷量對企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)、物流、資金、營銷體系等都提出嚴峻要求,很多企業(yè)包括合資企業(yè)都短暫經(jīng)歷過百萬輝煌或者離百萬一步之遙,但很快就滑了下來。捷途汽車要挺進百萬俱樂部,目前是一塊非常具有成功潛能的試驗田。
獨立:必選品牌之路
頭號汽車:捷途汽車從發(fā)布品牌到現(xiàn)在只有三年半,為什么選在這個時機發(fā)布新戰(zhàn)略?
李學用:國家會制定一個五年發(fā)展目標,企業(yè)也會相應制定五年的發(fā)展目標。從2018年品牌發(fā)布到現(xiàn)在三年半,從第一款產(chǎn)品X70上市到現(xiàn)在是三年不到,其實捷途汽車品牌規(guī)劃和產(chǎn)品早在四年半之前就開始規(guī)劃了,這樣算起來也是基本五年,到了我們做下一個五年規(guī)劃的時間。
頭號汽車:這次重要的變化是,捷途汽車從“捷途產(chǎn)品序列”升級為“捷途汽車”,這是當初品牌設立時就是想好的么?
李學用:捷途汽車從創(chuàng)立初期就是定義一個類似瑞虎7和瑞虎8這樣的產(chǎn)品系列,集團賦能,基于奇瑞,創(chuàng)新于奇瑞。當時的確有規(guī)劃成立一個單獨的品牌,首先你要做的好才行,做不好升級到一個品牌沒有多少真正的意義。
頭號汽車:捷途汽車過去三年銷量這一步步升級,符合當時預期么?
李學用:捷途汽車發(fā)展整體都在預期里面。說句實在,如果真達不到目標,捷途汽車還是沒辦法獨立成一個品牌,但我相信,通過我們團隊的努力是早晚的事,但我們都按預期實現(xiàn)了。
目標:百萬銷量布局
頭號汽車:我們談談100萬銷量目標,百萬銷量怎么分配和實現(xiàn)?
李學用:捷途汽車定了2026年實現(xiàn)年銷量達到100萬輛,計劃國內(nèi)70萬輛,海外市場70萬輛,我們認為百萬目標符合國內(nèi)市場整體發(fā)展規(guī)律,也符合中國汽車海外市場發(fā)展的趨勢。
我們認為,國內(nèi)旅行+市場方興未艾,捷途汽車起到旅行+市場帶領的作用,我們著力發(fā)力的SUV市場國內(nèi)應該可以到達年銷售600萬輛。
另外,中國自主品牌越來越受到消費者認可,預計自主品牌銷量國內(nèi)占比將超過50%,中國汽車品牌有更多機會,我們對國內(nèi)市場比較樂觀。海外市場規(guī)劃30萬輛,有奇瑞不錯的海外基礎和網(wǎng)絡基礎,中國品牌越來越受到世界的認可,未來幾年肯定是自主品牌海外市場擴張大年。
頭號汽車:我們知道過去三年,捷途汽車共積累了38萬用戶,2026年實現(xiàn)百萬銷量是怎么一個節(jié)奏?
李學用:我們前期還是要多打基礎,可能會稍微慢一點。今年計劃年銷量為15萬輛到18萬輛,明年達到20輛到25萬輛,2023年年銷量達到30萬輛到35萬輛,之后逐年提升,2026年是產(chǎn)品大年,還有2款車型大換代,可以沖刺到70萬輛。
海外市場從2019年就開始規(guī)劃,今年計劃出口3萬輛,明年基本5-6萬輛,5年之后達到30萬輛。中國在國際影響力越來越強,向俄羅斯、埃及、厄瓜多爾等很多市場越來越認可中國品牌汽車。
頭號汽車:這么大的銷量,捷途汽車的產(chǎn)品線到底怎么規(guī)劃的?
李學用:捷途汽車未來產(chǎn)品線將是4+3+N的產(chǎn)品序列,目前4款SUV,包括X70、X90、捷途X-1和捷途X-2;3款跨界產(chǎn)品,包括國潮硬派越野,可以很適合玩的硬派皮卡,MPV可能最后上市;N款混動車型,包括全系產(chǎn)品,全系搭載奇瑞DHT動力總成,最低油耗可以百公里1-2升。我們投放產(chǎn)品同時會考慮雙積分和碳達峰等問題,滿足國家標準要求。
構架百萬銷量體系
頭號汽車:我們來談談體系能力,國內(nèi)超過100銷量自主品牌很少,都沒有經(jīng)驗,您怎么看構建捷途汽車的百萬銷量體系?
李學用:數(shù)字化變革給我們帶來了百萬銷量體系的無限可能性,捷途汽車和阿里進行合作打造數(shù)字化工廠和數(shù)字化營銷體系,提高了效率,現(xiàn)在很多工作都可以線上觀察進度和結果,很多響應會更為及時和敏捷。
數(shù)字化變革也會帶來機構的變革,現(xiàn)在建立了以用戶中心的服務機構,我們建立1000人的硬件研發(fā)團隊,1000人的軟件研發(fā)團隊,200人的體驗團隊,未來我們建立以用戶為中心的高效敏捷的組織架構,確保我們建立支撐百萬量級的體系。
頭號汽車:三年前從零出發(fā),未來要沖向100萬輛,捷途汽車有哪些優(yōu)勢?
李學用:昨天和50-60個投資人開會,什么會選擇一個品牌。我想有四點考慮,第一點是品牌定位和理念,對于品牌定位和理念認可不認可,第二點是產(chǎn)品的規(guī)劃有沒有未來,第三點管理團隊的穩(wěn)定和和管理政策的延續(xù)性,換人如換刀,我們的捷途汽車一直保持對奇瑞的忠誠度,團隊十分穩(wěn)定,第四點,高效的指揮棒,我們對待經(jīng)銷商的需求及時反饋,哪怕做不到,或者怎么可以做到,都要及時反饋,沒有信任就沒有效率。
我們還有對賭激勵制度,只要業(yè)績和利潤達標,員工的收入就高很多,我們與集團領導商量過,這也是勞動付出所得,大部分員工都是自己培養(yǎng)的,對有很高的忠誠度,戰(zhàn)斗力強,親如一家人,是一幫想干事情的人。
頭號汽車:那你認為捷途汽車有哪些短板么?
李學用:我們還是人員經(jīng)驗不足,但我相信事在人為。我一直要求,沒有終端管理經(jīng)驗的人在后臺服務崗位上不能得到提升,我本來在奇瑞負責銷售,八個大區(qū)負責過四個,了解經(jīng)銷商和用戶的訴求和痛點,能夠及時幫助他們解決問題。還有,我們要求大區(qū)管理人員與經(jīng)銷商平起平坐,多談幫扶,多和經(jīng)銷商聯(lián)誼,展開各種活動給經(jīng)銷商提士氣。
頭號汽車:未來捷途汽車的營銷體系該怎么升級?
李學用:我們堅持旅行+的品牌理念,構建一個健康綠色出行生態(tài)圈,我們和去哪兒、途居等很多旅行公司都有合作,來服務好我們的車主。我想我們也不一定比別人多高明,做到匠心、用心和創(chuàng)新,不一定比花錢,我們讓車主多參與進來,實現(xiàn)共創(chuàng)。
比如車主可以給未來捷途車型外觀提建議,參與到車主平臺共創(chuàng),我們很多活動都是車主找地方組織去的。一切以用戶為中心,也不是什么時候都是自己說了算。我們認為,否定自己就是進步。
頭號汽車:李想說創(chuàng)立理想汽車是想體驗下操盤一個千億級企業(yè),您把捷途汽車做到100萬輛,捷途也會到千億級的企業(yè),你的初心是什么?
李學用:我上大學看到學校教授開著一輛QQ,當時覺得這車還不錯,我就下決心來奇瑞試一試。2005年6月30日,我坐火車到蕪湖,這張火車票現(xiàn)在還保留著,一呆就是16年,我見證了奇瑞汽車的成長,我們汽車人都有一股民族情結,不服輸?shù)木瘛?/p>
捷途汽車獨立背負了巨大信任、巨大壓力、巨大機遇和巨大資源,未來五年投資300億打造一個千億級的汽車企業(yè),我們遇到一個千載難逢的機會,能把中國汽車做大做強。
寫在最后
捷途汽車由一個奇瑞的產(chǎn)品序列,升級一個獨立的汽車品牌,未來五年將成長為一個參與全球市場競爭的重要汽車企業(yè),捷途汽車也將是奇瑞汽車體系開出來得最成功的試驗田。
捷途汽車操盤者李學用,中國汽車人的代表者,有想法、有魄力、有能力,掌握方法,正在打造中國品牌汽車的黃金時代。
頭號君認為,中國汽車產(chǎn)業(yè)是全球汽車電動化的重要策源地,借助研發(fā)的大量投入,中國汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由弱變強,正在引領全球汽車進行電動化、智能化變革。中國將成為全球汽車產(chǎn)業(yè)崛起的強國,未來十年將是中國汽車產(chǎn)業(yè)向外輸出的十年。
撰文 ? 老炮
主編 ? 孫臣
圖片 ? 網(wǎng)絡
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