相信很多車主朋友們都有過這種體驗(yàn)，比如在4S店購車時(shí)，會(huì)遇到店大欺客的行為，售前態(tài)度特別好，服務(wù)也都很到位，一旦你交了錢，態(tài)度就會(huì)來個(gè)360度大轉(zhuǎn)彎，如果車子出了問題，卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口，甚至拒絕，態(tài)度惡劣，甚至不予理睬。然而很多人想投訴，卻投訴無門，或者投訴了也不予理睬，那么如果有問題，消費(fèi)者應(yīng)該如何投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？今天就來給大家聊聊怎么合理投訴。

首先打400廠家客服電話，向廠家投訴，不管是售前，售中，還是售后，都可以打廠家電話，因?yàn)閺S家對(duì)每個(gè)4S店都會(huì)有績(jī)效考核的，如果投訴的多，客戶的滿意度很低的話，那會(huì)直接影響廠家對(duì)4S店的返點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重的話會(huì)扣除4S店之前留在廠家的保證金。

第二，撥打消費(fèi)者投訴電話12315，讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)解決。撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，政府監(jiān)管部門肯定會(huì)立案調(diào)查，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會(huì)配合解決。

第三，如果嚴(yán)重問題或是典型問題，可以向媒體報(bào)社等相關(guān)單位進(jìn)行曝光，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，因?yàn)槊襟w記者每天就等著這種新聞過日子，記者一旦上門進(jìn)行曝光，肯定會(huì)把事情再次夸大，更能博得群眾們的眼球，這樣一來門店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會(huì)有所牽連。所以找媒體投訴這個(gè)途徑也是比較有效和快速的。

最后一種方法就是對(duì)薄公堂，一紙?jiān)V狀把遞交到法院，如果情節(jié)十分惡劣的話，整個(gè)品牌的車企都會(huì)受到牽連，也很有可能會(huì)維護(hù)很多車主的合法權(quán)益，也是一件造福百姓的事兒。