自熱體質(zhì)的特斯拉,從不缺乏話題。
從今年車展上女車主車頂維權(quán)事件發(fā)酵至今,關(guān)于特斯拉疑似剎車失靈事件從未停過。似乎只要跟特斯拉相關(guān),輿論都會一邊倒,站在車主角度,指責特斯拉存在安全隱患。
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輿論之下的真相是怎樣的,只有特斯拉自己清楚。但這其中,有一個非常值得關(guān)注關(guān)鍵性的證據(jù)——車輛行車數(shù)據(jù)。這其實,就涉及到車輛數(shù)據(jù)信息安全問題。
與數(shù)據(jù)安全相關(guān)的是,特斯拉近日也對此作出相應(yīng)措施。
妥協(xié):用數(shù)據(jù)換取“平安符”?
5月25日晚,特斯拉官微宣布,將實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲本地化,并將陸續(xù)增加更多本地數(shù)據(jù)中心。
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這一舉動,迅速引發(fā)網(wǎng)友圍觀。從網(wǎng)友評論角度上看,大家一致認為特斯拉這樣做,可能是為了平息之前剎車失靈的不利輿論。數(shù)據(jù)本土化存儲,對后續(xù)數(shù)據(jù)公布有好處。但仔細想想,這種想法還是太年輕。
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從特斯拉進入中國市場以來,車主相關(guān)的維權(quán)案例不在少數(shù)。特斯拉的一貫作風是堅持原則,保持傲慢。就算車展期間女車主車頂維權(quán)事件鬧得轟轟烈烈,特斯拉依舊沒有妥協(xié),甚至還在風口浪尖上宣布漲價。這樣的特斯拉,會因為用戶想看公開數(shù)據(jù)就在中國建立數(shù)據(jù)中心嗎?似乎并不符合特斯拉性格。
另一種說法是,為了應(yīng)國家數(shù)據(jù)安全需求,特斯拉在中國建立數(shù)據(jù)中心是形勢所趨,這種說法顯然更有說服力。
需要補充的是,《汽車數(shù)據(jù)安全管理若干規(guī)定(征求意見稿)》中,第十二條明確指出:個人信息或者重要數(shù)據(jù)應(yīng)當依法在境內(nèi)存儲,確需境外提供的,應(yīng)當通過國家網(wǎng)信部門組織的數(shù)據(jù)出境安全評估。
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聯(lián)想今年3月份,特斯拉保存用戶隱私事件,就可以知道,數(shù)據(jù)安全的重要性。這一點也再次印證,為何此前有傳聞,軍隊營區(qū)和家屬大院不允許特斯拉車輛入內(nèi)。
這條規(guī)定,也成了特斯拉不得不在國內(nèi)建立數(shù)據(jù)中心的根本。
數(shù)據(jù)本土化=用戶數(shù)據(jù)透明?
另一個值得關(guān)注的點是,特斯拉官微還表示,將向車主開放車輛信息查詢平臺。
從公告字眼看,特斯拉所謂的車輛信息查詢平臺還沒有正式實現(xiàn)。但不妨設(shè)想一下,當這個平臺可以對外開放之后,用戶數(shù)據(jù)真的可以透明化嗎?
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在探討這個問題之前,我們需要明確的是,特斯拉捕捉的重要用戶數(shù)據(jù)有哪些。隨著智能汽車時代來臨,智能化驅(qū)使之下的數(shù)據(jù)安全一直是消費者關(guān)注的重點。與消費者息息相關(guān)的終端信息,主要有個人信息、車輛安全、位置軌跡等,而這類信息目前并沒有比較明確的保護規(guī)定。
倘若在處理糾紛過程中,特斯拉能否可以對后臺數(shù)據(jù)進行修改?數(shù)據(jù)能否被覆蓋或刪除?智能汽車處理數(shù)據(jù)過程中,又如何權(quán)衡是否侵犯消費者的隱私權(quán)?
就比如此前特斯拉曾向媒體公布維權(quán)車主事故發(fā)生前1分鐘的行車數(shù)據(jù),特斯拉處理之下的數(shù)據(jù)信息能否可信?車企公開車主的后臺數(shù)據(jù),又是否合規(guī)?始終沒有明確的規(guī)則保護消費者數(shù)據(jù)安全層面權(quán)益。
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據(jù)了解,北美地區(qū)的特斯拉已于4月上線了這項數(shù)據(jù)查詢功能。但我國目前,在這個領(lǐng)域數(shù)據(jù)上傳和事故后的公布流程規(guī)范方面還尚不明確。
為此,業(yè)內(nèi)人士建議:車企在對外提供或公布相關(guān)數(shù)據(jù)時,應(yīng)對數(shù)據(jù)進行分級分類,同時在企業(yè)內(nèi)部建立數(shù)據(jù)的合規(guī)體系和框架,與監(jiān)管機構(gòu)合作治理。
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至于本土化數(shù)據(jù)存儲,對用戶有好處嗎?相較于特斯拉自己當裁判,數(shù)據(jù)交由三方,從一定程度上,有助于用戶方。但關(guān)鍵點是,特斯拉數(shù)據(jù)裸奔后,用戶自身的話語權(quán)又將如何規(guī)范,值得深思。