一年一度的央視3·15晚會(huì)，是中國消費(fèi)者寄予維權(quán)厚望的“春晚”，也是企業(yè)“瑟瑟發(fā)抖”的日子。堅(jiān)守了三十年的3·15晚會(huì)，曝光了無數(shù)假冒偽劣、坑害消費(fèi)者的典型案例。

不出意外，這兩天的熱搜又?叕被315承包了↓↓

其中，車企一直是3·15晚會(huì)上被曝光的“主角”之一?；仡櫧鼛啄甑钠囶愅对V，主要都集中在三大問題上：一是汽車質(zhì)量問題，如駕駛過程中剎車失靈，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等動(dòng)力故障；二是購車合同爭(zhēng)議，如定金與訂金的區(qū)別，車輛合格證被質(zhì)押等問題；三是變相加價(jià)、隱性收費(fèi)、維保亂象等售前售后問題。

今年也不例外

被點(diǎn)名的是這3個(gè)倒霉蛋：

被點(diǎn)名的品牌如何回應(yīng)，是考驗(yàn)品牌公關(guān)能力的關(guān)鍵。晚會(huì)之后，網(wǎng)友們毫不意外地迎來了各品牌的“道歉大會(huì)”?？垂賯?，你們會(huì)“選擇原諒”嗎？

車主維權(quán)路艱辛

偏激、無力、迷茫是三大關(guān)鍵詞。

↑ 3月15日當(dāng)天，廣州、杭州、鄭州、西安等多地都舉辦了“問題車展”

1、不鬧不解決，小鬧小解決 

對(duì)于普通消費(fèi)者而言，當(dāng)沒有更好的維權(quán)選擇時(shí)，似乎維權(quán)靠鬧成了最無奈的選擇。尤其是近幾年，消費(fèi)者紛紛吐槽：不鬧不解決、小鬧小解決，已成某些企業(yè)的路徑依賴。今年被點(diǎn)名的英菲尼迪案例亦是如此。人民日?qǐng)?bào)曾發(fā)文稱：按“鬧”分配屢見不鮮是否也暴露出監(jiān)管失靈？法治社會(huì)，昂揚(yáng)正氣，奉行正義的運(yùn)行規(guī)則。無論不作為還是亂作為，無視消費(fèi)者維權(quán)難，就是監(jiān)管之失！

2、甩鍋本事強(qiáng) 

 3、法律普及不到位 

出于自身知識(shí)的缺乏，車主在遇到問題時(shí)不知如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，常常只能自掏腰包或者自認(rèn)倒霉。

車主維權(quán)有哪些合法途徑？

 2、撥打400向廠家投訴 

如果經(jīng)銷商不愿意給您解決，可以試著向廠家進(jìn)行投訴，如實(shí)的說明車輛問題及經(jīng)銷商處理此事的態(tài)度，打完這個(gè)電話后24小時(shí)之內(nèi)，經(jīng)銷商肯定會(huì)給您回話說明這個(gè)事兒怎么解決。這時(shí)經(jīng)銷商的態(tài)度會(huì)大有改觀，因?yàn)閺S商的監(jiān)督部門會(huì)把投訴被列入考核中，投訴的問題會(huì)直接影響經(jīng)銷商年終收益的。

3、向政府部門求助 

向廠家投訴完以后，如果問題在廠商和經(jīng)銷商直間來回推諉，還是沒得到解決，那您就甭等了，準(zhǔn)備好充足的證據(jù)就可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量監(jiān)督部門求助吧，消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量監(jiān)督部門肯定會(huì)對(duì)此進(jìn)行立案調(diào)查，等調(diào)查取證結(jié)束后，自會(huì)安排廠商與您進(jìn)行協(xié)商此事。

事情到對(duì)薄公堂這一步，廠家或經(jīng)銷商應(yīng)該會(huì)給出一些解決問題的方案，如果您對(duì)給出的方案還是不滿意的話，那可以走最后一步，帶好相關(guān)的證據(jù)，到人民法院進(jìn)行訴訟，憑借法律的力量尋求公平的結(jié)果。

以上都是一些正規(guī)的維權(quán)渠道，維權(quán)不容易，也不鼓勵(lì)大家用偏激的行為去維權(quán)。

你怎么看今年曝光的這些現(xiàn)象？對(duì)于各大品牌的道歉，有什么看法？