很多人買車,都首先會看車的優(yōu)點,其次才是車的缺點,不過,你在買車的時候,4S店的銷售是打死都不會告訴你這車有什么缺點的,那么怎樣才能知道這輛車的毛病多不多呢?有一個方法其實很有效,就是看這款車的投訴銷量比,正是品質(zhì)的問題所以導(dǎo)致其遭到消費者的投訴,而投訴銷量比則能很好的反映出該車整體品質(zhì)情況。
所謂投訴銷量比,即是投訴的數(shù)量和總體的銷量比例,如果該比例數(shù)值越高,證明該車品質(zhì)或者售前售后服務(wù)越差,遭到的投訴越多,而該數(shù)值越低則證明該車在各方面的表現(xiàn)越好,消費者的投訴就越少。最近,大咖查閱了車質(zhì)網(wǎng)上的投訴數(shù)據(jù),匯總了20款投訴銷量比最低的自主品牌SUV,一起來看看都是哪些車型吧。
備注:車質(zhì)網(wǎng)第三季度國內(nèi)SUV投訴銷量比平均值為萬分之17.6(每銷售一萬輛車型受到17.6次投訴),以下均為低于平均水平的自主品牌SUV車型。
第20名:寶駿560投訴銷量比:16.1
點評:寶駿560是目前比較熱銷的一款緊湊級別SUV,有著很不錯的銷量,而在三季度投訴銷量比為16.1,雖然低于平均水平但也要比不少熱門SUV略高,傳動系統(tǒng)頻繁故障是其遭到較多投訴的原因。
第19名:長安CS75投訴銷量比:14.8
點評:CS75也是一款緊湊級別SUV,自上市后也一直保持熱銷,同樣其投訴銷量比也低于平均水平,但在同級別當中也算是較高的了,其主要遭到投訴的原因包括發(fā)動機、變速箱、電器元件等故障較多。
第18名:哈弗H2投訴銷量比:11.6
點評:哈弗H2定位小型SUV,也是小型SUV當中銷量較出色的車型,其在三季度的投訴銷量比不算高,整體品質(zhì)還算穩(wěn)定,而其遭受投訴最多的地方主要是發(fā)動機和變速箱問題。
第17名:長安CS35投訴銷量比:9.5
點評:CS35定位與哈弗H2接近,銷量表現(xiàn)也比較出色,前期產(chǎn)品品質(zhì)問題較多,但后期產(chǎn)品品質(zhì)比較穩(wěn)定,目前遭遇投訴最多的問題主要集中在發(fā)動機、變速箱、底盤這幾個方面。
第16名:奇瑞瑞虎3投訴銷量比:9
點評:瑞虎3是基于瑞虎升級而來的車型,技術(shù)比較成熟,所以毛病并不算太多,投訴銷量比也不高,其遭遇投訴較多的問題主要來自是發(fā)動機和底盤。
第15名:吉利博越投訴銷量比:8.2
點評:博越的關(guān)注度非常高,市場狀態(tài)也是供不應(yīng)求,而且該車品質(zhì)表現(xiàn)也不錯,投訴銷量比不算高,而被投訴的原因,主要是油耗高、郵箱材質(zhì)薄、底盤過低等原因。
第14名:森雅R7投訴銷量比:7.1
點評:森雅R7整體銷量表現(xiàn)一般,但投訴效率比卻不算太多,這與森雅以往車型太不相同(以往車型有著較高的投訴銷量比),這點可以看到森雅的進步了。該車被投訴最多的主要是動力、噪音以及做工的問題。
第13名:哈弗H6投訴銷量比:6.7
點評:這款銷量最大的自主品牌SUV,其品質(zhì)表現(xiàn)也獲得了不少消費者的認可,而其投訴效率比僅為6.7,也遠低于平均水平,也算相當不錯的了。而其被投訴的原因主要是傳動系統(tǒng)、車內(nèi)設(shè)計等問題。
第12名:吉利帝豪GS投訴銷量比:6.6
點評:帝豪GS是一款跨界SUV,自上市后也有著不錯的銷量表現(xiàn),深受不少年輕消費者的歡迎,而且其品質(zhì)表現(xiàn)也不錯,投訴銷量比較低,僅為6.6,其在油耗、變速箱等方面被投訴較多。
第11名:啟辰T70投訴銷量比:5.9
點評:啟辰T70是一款基于老款日產(chǎn)逍客平臺生產(chǎn)的自主品牌SUV,所以有著不錯的品質(zhì)表現(xiàn),其投訴銷量比要比不少熱銷SUV更低,而其遭到投訴較多的問題,也主要集中在做工、配置、發(fā)動機這幾個方面。
第10名:北汽紳寶X35投訴銷量比:5.4
點評:紳寶X35雖然上市時間不久,但市場表現(xiàn)不錯,品質(zhì)也獲得了消費者的認可,其投訴銷量比僅為5.4,遠低于其他北汽品牌的車型。而投訴問題主要是發(fā)動機抖動、電器元件故障等。
第9名:比亞迪元投訴銷量比:5
點評:比亞迪車型的投訴銷量比向來較高,但元的表現(xiàn)非常不錯,投訴銷量比僅為5,可見比亞迪產(chǎn)品近年來品質(zhì)有了長足進步。而元被投訴較多的主要是變速箱以及車身故障問題。
第8名:大邁X5投訴銷量比:3.6
點評:眾泰系列車型品質(zhì)表現(xiàn)一直不能令消費者滿意,但大邁X5的品質(zhì)表現(xiàn)卻讓人有點意外,其在第三季度的投訴銷量比僅為3.6,其被投訴的問題較多的包括漏油、變速箱異響等。
第7名:風光580投訴銷量比:2
點評:風光580定位7座SUV,上市后也一直保持熱銷狀態(tài),其不但銷量好,品質(zhì)表現(xiàn)也還不錯,投訴銷量比僅為2,主要原因也是傳統(tǒng)系統(tǒng)問題為主。
第6名:力帆邁威投訴銷量比:1.8
點評:力帆車型品質(zhì)表現(xiàn)一向較差,但力帆邁威的品質(zhì)卻獲得了不少消費者的認可,網(wǎng)上關(guān)于其品質(zhì)問題反饋不算多,而在車質(zhì)網(wǎng)上的投訴量也不多,其投訴銷量比僅為1.8,讓人比較意外。其主要被投訴的問題包括傳動系統(tǒng)、車身異響等。
第5名:紳寶X25投訴銷量比:1.6
點評:紳寶X25是一款定位在紳寶X35之下的小型SUV,銷量同樣一般,但投訴銷量比更低,可以紳寶的新車在品質(zhì)方面確實有所長進,而該車被投訴的問題與紳寶X35類似。
第4名:榮威RX5投訴銷量比:1.3
點評:榮威RX5是一款上市就熱銷的緊湊級別SUV,雖然出自名爵銳騰平臺,但其品質(zhì)表現(xiàn)卻要比銳騰好不少,投訴銷量比僅為1.3,主要問題包括變速箱頓挫、智能系統(tǒng)操作難等。
第3名:長安CS15投訴銷量比:0.9
點評:CS15是長安推出的一款小型SUV,定位在CS35之下,上市后也一直有著不錯的銷量表現(xiàn),而且品質(zhì)表現(xiàn)也很不錯,投訴銷量比僅為0.9,投訴問題較多的主要是發(fā)動機。
第2名:長安CX70投訴銷量比:0.8
點評:CX70是一款7座SUV,上市后銷量也一直不錯,而且該車故障率不高,投訴量較少,被投訴的原因基本都集中在發(fā)動機動力和油耗上面。
第1名:吉利遠景SUV投訴銷量比:0.6
點評:基于吉利GX7升級而來的吉利遠景SUV,在上市后憑借較高的性價比,獲得了不錯的銷量,并且吉利在升級過程當中,解決了GX7身上眾多的毛病和故障,讓遠景SUV有著更好的質(zhì)量表現(xiàn),且投訴銷量比甚至低至0.6,位居所以自主品牌之首。而被投訴的問題主要包括動力、油耗、變速箱等幾個方面。
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