一直以來，江鈴汽車都是國內(nèi)輕型商用車領(lǐng)導(dǎo)者，輕卡、皮卡銷量也長期處于行業(yè)前列。唯有乘用車銷量始終處于不溫不火的狀態(tài)。江鈴是否該強化商用車優(yōu)勢地位，減少乘用車投入呢？

江鈴汽車股份有限公司第一執(zhí)行副總裁金文輝卻并不這么看：“去年輕型商用車、輕卡、皮卡三塊市場也就215萬輛的市場，還不到去年汽車銷量的10%，江鈴汽車在這三塊哪怕是市場份額做到足夠大，但規(guī)模不夠大，成本降不下來，今后就很難通過價格優(yōu)勢贏得用戶。”

金文輝表示，中國SUV市場規(guī)模曾超過1000萬輛，在乘用車當(dāng)中的市場份額逐年增加，“基于產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，進入SUV市場能有更好的成本競爭優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，從而實現(xiàn)江鈴商乘并舉的戰(zhàn)略。所以江鈴要選擇乘用車市場當(dāng)中的SUV領(lǐng)域大展拳腳。

在先后推出途睿歐、撼路者、領(lǐng)界之際，江鈴汽車去年終于決定獨立建江鈴福特乘用車渠道，全面煥新升級推出“Family Space家空間·福特體驗店”，并于今年3月28日上市渠道獨立后首款中大型6座SUV福特領(lǐng)裕。

汽車分析師林示表示，江鈴福特乘用車在渠道和產(chǎn)品上雙重發(fā)力。為推進“商乘并舉”的戰(zhàn)略落下了關(guān)鍵一步棋。

渠道煥新升級 江鈴福特服務(wù)向新勢力車企看齊

自江鈴福特渠道獨立以來，如何更好的賣車便一直是其所深刻思考的，如今，江鈴福特終于打響了渠道獨立的頭炮——“Family Space家空間·福特體驗店”?！癋amily Space家空間”將基于現(xiàn)有經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)升級。據(jù)悉其數(shù)量預(yù)計于2021年底達到180家，涵蓋中國大部分地區(qū)。

據(jù)介紹，“Family Space家空間·福特體驗店”有三大特色，其一是摯誠安心——如家人般摯誠，比如，透明報價拒絕套路、品牌專屬金融保險方案、增值服務(wù)自主選擇；其二是摯享款待——如居家般舒適，比如，多元舒適生活空間、無拘束·自我主張體驗流程、客戶體驗官無縫關(guān)懷；其三是摯愛關(guān)懷——如家庭般歡欣，比如，悉心照顧每位家庭成員，家庭歡聚目的地。

金文輝對《道哥說車》編輯表示，2020年江鈴福特的數(shù)字化設(shè)備平臺上線，目前主要是整合外部資源對客戶進行服務(wù)，這套系統(tǒng)由阿里巴巴提供技術(shù)支持，保證產(chǎn)品在線、客戶在線、流程在線、員工在線，“真正做到以客戶為中心，比如車主可以手機授權(quán)上門取送車服務(wù)，汽車小電瓶電量提醒等?！?/p>

“一定意義上來說，江鈴福特的經(jīng)銷商渠道在服務(wù)方面向造車新勢力們學(xué)習(xí)，更加注重用戶體驗?！绷质颈硎?。

事實上，從上述“Family Space家空間·福特體驗店”的特色不難看出，江鈴福特已經(jīng)開始對客戶進行無微不至的關(guān)懷了。此外，據(jù)江鈴福特乘用車銷售分公司總經(jīng)理熊毅對《道哥說車》透露，江鈴福特也開始針對傳統(tǒng)客戶服務(wù)熱線的話術(shù)性服務(wù)做出改良，包括成立24小時應(yīng)對小組對客戶進行服務(wù)。

67個商超 彌補渠道不足

新建渠道無論對于哪個車企來說都需要投入大量的精力和金錢，原本江鈴福特可以繼續(xù)使用NDSD，或者利用江鈴汽車的商用車渠道也未嘗不可?？山徃Ｌ貫槭裁催€是要獨立渠道并做出了“Family Space家空間·福特體驗店”這樣一個有特色的渠道來呢？

金文輝對《道哥說車》表示，江鈴福特認為花費大量精力和時間進行渠道煥新是值得的，必要的。在他看來，在中國汽車市場，乘用車市場尤其是SUV市場有著更大的發(fā)展空間，江鈴福特進入SUV市場的原因正是如此。現(xiàn)階段江鈴福特規(guī)模還不夠大，無法獲得規(guī)模優(yōu)勢，降低成本，競爭力不夠強。盡管會面臨巨大的投入，“為了實施我們商乘并舉的戰(zhàn)略，我們認為是值得的”。

此外，金文輝也提到，新的經(jīng)銷商體系并不需要急于賺錢，而是要注重健康的成長和壯大，通過成長來達成江鈴福特最終的目標(biāo)。值得一提的是，江鈴福特雖然給了經(jīng)銷商渠道充足的成長空間和時間，但并不意味著江鈴福特不重視銷量。

為了彌補渠道不足，據(jù)江鈴福特乘用車銷售分公司副總經(jīng)理林伊婕透露，江鈴福特將在全國67個商超去布局體驗空間，去尋找客戶。

領(lǐng)裕帶希望而來 補齊江鈴福特產(chǎn)品矩陣

“兵馬未動，糧草先行”。江鈴福特在迅速建立起乘用車渠道之后，3月28日上市福特領(lǐng)裕。這款20萬元級別的中大型6座SUV作為江鈴福特獨立渠道的第一槍，自然承載著江鈴福特的希望。

首先，得益于“Family Space家空間·福特體驗店”，福特領(lǐng)裕的購買者可以享受如家般的服務(wù)，感受到品牌的真誠。另外，領(lǐng)裕的售價全國統(tǒng)一且透明，配置也是如此，消費者可以根據(jù)自己的需要進行購買，且不用擔(dān)心“買貴了”。

另外，作為20萬元級別唯一的合資中大型6座SUV，福特領(lǐng)裕打入了一片藍海的細分市場。而值得一提的是，隨著二胎政策的放開，“2+2+2”座椅布局的SUV正是新一代有購買力的消費者所需要的，福特領(lǐng)裕可以說是正符合市場需求的一款產(chǎn)品。

金文輝表示，福特領(lǐng)裕即填補了我們6座SUV細分市場空白，也能有效為渠道其他車型引流，“如果你覺得福特領(lǐng)裕后備箱太小，你可以考慮買途睿歐；如果你更喜歡大五座的中型越野車，你可以考慮買撼路者；如果你覺得福特領(lǐng)裕太大了，可以選擇尺寸更小的福特領(lǐng)界。總有一款車適合你。”

目前，江鈴汽車憑借多款SUV車型殺入乘用車市場，而“Family Space家空間·福特體驗店”和福特領(lǐng)裕的到來，更驗證了江鈴汽車以及江鈴福特在進軍乘用車方面的決心和聰明之處。

國泰君安證券公司報告提到，江鈴汽車新車SUV領(lǐng)裕較領(lǐng)界在顏值和動力方面有明顯的提升，同時公司開始發(fā)力建設(shè)獨立渠道，經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)鋪開，渠道短板補齊疊加產(chǎn)品力提升，乘用車板塊有望逆風(fēng)翻盤，打開增長空間。