說起廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司(以下簡稱“廣菲克”),很多人會聯(lián)想到其旗下品牌——廣菲克Jeep。而提到Jeep,人們有印象的也許是那句經(jīng)典的廣告語——“不是所有的吉普都叫JEEP”。
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正是這句廣告語,曾經(jīng)助力直到2014年底才引入國產(chǎn)正式加入廣菲克家庭的廣菲克Jeep一飛沖天。特別是在2017年,廣汽菲克全年銷量222,332輛,同比增長23.6%,實現(xiàn)了自2015年12月開始的連續(xù)25個月同比增長的輝煌成績。而在2017年,廣菲克Jeep品牌(當(dāng)年共三款車型——自由俠、自由光、指南者)年銷量突破20萬輛,同比增長57%。從2015年年銷3萬輛的體量成長為2017年年銷20萬輛級別的車企,廣菲克僅僅用了兩年的時間,或者用更生動地方式說,廣菲克Jeep僅僅用了兩年的時間就把很多人記憶中的情懷照進了現(xiàn)實。
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然而,僅僅用了兩年的時間就完成了飛躍的廣菲克Jeep,隨即就上演了從巔峰一路跌落長達(dá)三年的悲慘劇情,且暴跌愈演愈烈,根本停不下來!
2018年,廣菲克Jeep銷量開始大幅下滑,全年銷量為124800輛,同比暴跌37.6%;2019年,廣菲克Jeep全年銷量再度暴跌至73780輛,跌幅高達(dá)40.88%;而在剛剛過去的2020年,廣菲克Jeep全年銷量僅剩下40607輛,同比暴跌44.96%。
那么,我們不禁要問,廣菲克Jeep到底存在哪些問題?為什么其興也勃焉其亡也忽焉?
情懷之下,質(zhì)量難副
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毋庸置疑,誕生于1941年的Jeep之于很多人而言,是年少的記憶,是長大成人后的情懷,你可以不認(rèn)同這種情懷,但絕不能否定因為情懷而選擇廣菲克Jeep。然而,刨除品牌的歷史和動人的情懷,廣菲克Jeep到底還剩下些什么?或許剩下的還是歷史和情懷。
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廣菲克Jeep一步步走向衰敗的根源主要是的來自于其自身頻發(fā)的質(zhì)量問題,這其中最具代表性的莫過于被網(wǎng)友嘲諷為“機油光”的2.4L自然吸氣發(fā)動機經(jīng)常燒機油的問題。央視調(diào)查結(jié)果顯示,廣菲克Jeep旗下的自由光每1000公里消耗機油0.84升,是廠家機油消耗標(biāo)準(zhǔn)的兩倍之多。除此之外,廣菲克Jeep油耗高、變速箱頓挫、車輛異響等問題也是屢見不鮮。面對出現(xiàn)的這一系列問題,廣菲克Jeep并未及時出臺相關(guān)補救措施,這種不作為直到2018年央視直接點名Jeep車型頻繁燒機油屢遭用戶投訴、問題遲遲得不到解決后才發(fā)生改變。在巨大的輿論壓力下,廣汽菲克方才姍姍來遲的下發(fā)公告,召回14.39萬輛缺陷車型,諷刺的是——14.39萬輛的召回數(shù)量居然比其2018年的全部銷量還要多。2020年,國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)再度發(fā)布召回信息,廣汽菲克自2月3日起召回部分裝配1.3T發(fā)動機的2019年款指南者和自由俠汽車共計26382輛。
眾所周知,無論何時,任何汽車品牌的核心競爭力都是來源于產(chǎn)品力,或許短時間內(nèi)有消費者愿意為情懷買單,但是失去了優(yōu)秀產(chǎn)品力的支撐,失去了消費者的信賴和認(rèn)可,這種“為情懷買單”注定只會是曇花一現(xiàn),而只有優(yōu)秀的產(chǎn)品力方能讓情懷安然落地!
經(jīng)銷商體系泡沫破碎
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前些年,廣菲克Jeep崛起得實在是太快了,這種飛速的崛起不僅僅體現(xiàn)在銷量的暴漲上,還體現(xiàn)在其經(jīng)銷商體系的迅速擴張上。早在2016年底,廣菲克經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)突破400家,此時年銷200萬輛的一汽-大眾,經(jīng)銷商不過800多家而已。或許彼時飛速崛起的廣菲克Jeep,還沉浸在這比肩主流品牌的狂喜之中。
然而當(dāng)從巔峰跌落,曾經(jīng)被輝煌所掩蓋的問題都一一暴露,廣菲克快速擴張的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),本就嚴(yán)重降低了經(jīng)銷商們的盈利,再加上廣菲克Jeep連續(xù)三年銷量的暴跌,廣菲克這一泡沫狀的經(jīng)銷商體系更加難以為繼,很多經(jīng)銷商甚至陷入虧損的境地。泡沫的破碎自然而然激化了二者之間的矛盾,在2018年8月,就曾有35家經(jīng)銷商遠(yuǎn)赴上海找廣菲克Jeep品牌進行維權(quán)。經(jīng)銷商與主機廠之間關(guān)系的惡化,使得經(jīng)銷商不愿再努力提振銷量,廣菲克Jeep銷量進一步下滑,這一惡性循環(huán)不斷推動著廣菲克Jeep一步步走向衰敗。
人事調(diào)整未能阻止進一步衰敗
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面對著廣菲克Jeep一步步走向衰敗,廣汽集團不是無動于衷,也一直在嘗試著努力改革,試圖重現(xiàn)往昔的輝煌,但是從現(xiàn)如今的結(jié)果來看,只能很遺憾地說,無論是2019年4月,菲克集團中國區(qū)首席運營官、廣汽菲亞特克萊斯勒汽車銷售有限公司總裁鄭杰的去職,還是隨后推出的“一體化”戰(zhàn)略,都難以改變廣菲克Jeep一步步走向衰敗的現(xiàn)實。
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圖為鄭杰
鄭杰的替代者,是來自意大利的高管Max Trantini,他的走馬上任和“一體化”戰(zhàn)略的推出,時至今日,不僅沒有挽救深淵中的廣菲克Jeep,甚至將其向深淵愈推愈遠(yuǎn)。
縱觀廣菲克Jeep的一路暴跌,我們不難看出這個品牌的潰敗原因是多方面的,但產(chǎn)品力支撐不了情懷是突出原因!你說的很好聽,可就是拿不出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,這讓消費者如何信服!