今年的315晚會剛剛落下帷幕，本次315晚會曝光的問題有寶馬4S店攝像頭竊取人臉信息、汽車零件維權(quán)難、消費(fèi)者遭遇違規(guī)協(xié)議等，而去年315晚會曝光的投訴熱點(diǎn)為捆綁銷售，即車險(xiǎn)捆綁、車貸捆綁以及其他捆綁。

車險(xiǎn)捆綁相信大家早有體會，很少有消費(fèi)者自愿在汽車4S店購買車險(xiǎn)，有很大一部分消費(fèi)者是4S店變相捆綁銷售或直接強(qiáng)制捆綁銷售的，如果客戶不在4S店購買車險(xiǎn)，那么4S店就會拒絕提供購車贈(zèng)品以及購車優(yōu)惠等權(quán)益。據(jù)車叔了解，銀保監(jiān)會保險(xiǎn)中介監(jiān)管部曾下發(fā)過《4S店兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)捆綁銷售保險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作方案》，雖然捆綁銷售車險(xiǎn)的現(xiàn)象有所改善，但是依舊存在。

另外就是車貸捆綁，這一類捆綁銷售問題十分常見，而且許多4S店只接受他們定點(diǎn)的金融公司，這樣就可以拿到相當(dāng)可觀的回扣，同時(shí)可以在車主這里收取一筆“金融服務(wù)費(fèi)”。其實(shí)相關(guān)部門已經(jīng)針對“金融服務(wù)費(fèi)”進(jìn)行過整頓，但是只要各項(xiàng)收費(fèi)看似合理，那么消費(fèi)者依然愿意支付這筆費(fèi)用。

另外就是其他方面的捆綁，最為常見的就是裝潢，很多4S店都會在車上搭配隱形車衣、GPS導(dǎo)航、行車記錄儀、腳墊、座椅套等配套裝飾，而且4S店會以幫助車主盡快提車為理由，誘導(dǎo)用戶加裝這些裝潢。部分4S店還會為車主強(qiáng)制代理上牌，費(fèi)用基本在上千元（自己上牌只需200元左右）。

面對這些霸王條款，國家的整治從未松懈，同時(shí)也需要消費(fèi)者監(jiān)督與配合，如果遇到強(qiáng)制性的捆綁銷售，可以向有關(guān)部門投訴，保護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)益。