無論是連番降價對用戶信任度的消耗,還是車輛品控問題頻出引發(fā)的質(zhì)量危機,今年的315,特斯拉或許在劫難逃。
根據(jù)乘聯(lián)會數(shù)據(jù)顯示,除了憑借價格優(yōu)勢在低端市場持續(xù)暢銷的宏光MINI EV,在高端智能電動車市場上,特斯拉Model 3仍然是一枝獨秀。2月份的新能源銷量榜單中,啟動交付的國產(chǎn)版Model Y則位列Model 3之后。
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對于中國市場的電動化市場而言,這原本是個積極的信號,特斯拉的走強對于推動智能電動車在終端市場的銷售熱度極其有利。
但是伴隨著銷量的走高,產(chǎn)品問題頻出卻也引發(fā)了社會對于新能源技術(shù)的擔憂。近段時間以來,特斯拉更是成為了新能源品控堪憂恐慌情緒蔓延的眾矢之的。
繼今年以來的異常加速門、斷電無法啟動、市場監(jiān)管總局等五部門約談等事件之后,3月9日,一名河南安陽女子坐在特斯拉Model 3車型維權(quán)一事更是徹底把特斯拉推上了品質(zhì)堪憂輿論的高潮。
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根據(jù)現(xiàn)有報道顯示:這名車頂維權(quán)的張女士所購買的是一輛進口版Model 3,在今年2月春節(jié)期間,張女士和家人駕駛該車輛出行時,由于剎車失靈導致追尾前方多車,最后撞至路邊的水泥防護欄才停了下來。在這起事故中,張女士及其家人均受傷住院。
耐人尋味的是,事故發(fā)生后,張女士認為特斯拉有能力通過后臺更改不利的數(shù)據(jù),而拒絕車輛的第三方檢測鑒定,要求退車賠償。
而特斯拉方面則拿出了一份道路交通事故認定書,認定這起事故主因是車主未保持安全距離,應(yīng)負此次事故全部責任。
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至此,這樁由剎車失靈引發(fā)的維權(quán)案陷入了“羅生門”。不過,特斯拉質(zhì)量危機的漩渦卻沒有停止攪動。根據(jù)不完全統(tǒng)計,自2020年5月份以來,在中國市場,特斯拉就發(fā)生了十多起疑似異常加速的事件。
今年春節(jié)前夕,市場監(jiān)管總局與中央網(wǎng)信辦、工信部、交通運輸部以及應(yīng)急管理消防救援局,就因為消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠程升級(OTA)等問題共同約談了特斯拉。
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根據(jù)車質(zhì)網(wǎng)顯示,進入2021年以來,包括國產(chǎn)版Model 3、Model Y以及進口版Model S、Model 3、Model X在內(nèi)的車型都有著產(chǎn)品缺陷和安全隱患,所涉問題包括自動駕駛輔助系統(tǒng)故障導致重大事故、充電故障導致充不滿電以及無法充電、中控屏頻繁死機……
其中,由于中控屏存在導致某些安全功能缺失的問題,今年2月份,特斯拉還發(fā)起了一次規(guī)模超過13萬輛的召回,召回車輛是在美國加州費利蒙的特斯拉超級工廠生產(chǎn)的批次,包括2012年到2018年生產(chǎn)的Model S,以及2016年到2018年生產(chǎn)的Model X。
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而更戲劇的是,面對這些被詬病的產(chǎn)品缺陷,特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克也親口承認特斯拉存在嚴重的質(zhì)量問題。
據(jù)外媒報道,在一次采訪過程中,馬斯克表示,購買特斯拉要么在開始時就購買,要么在生產(chǎn)達到穩(wěn)定狀態(tài)后購買,在生產(chǎn)斜坡上,要處于垂直爬升模式并確保所有細節(jié)都正確,這是非常困難的。
無可置疑,如今的新能源汽車技術(shù)以及自動駕駛技術(shù)事實上還尚未到完全成熟的狀態(tài),但對于消費者而言,產(chǎn)能爬坡與品質(zhì)嚴格把控不協(xié)同,卻不應(yīng)該是由消費者來承擔技術(shù)探索的試驗結(jié)果。
在今年兩會的政府工作報告中,雖然此前曾連續(xù)7年被提及“新能源汽車”一詞首度缺席,但是與新能源汽車相關(guān)的增加停車場、充電樁、換電站等設(shè)施的工作報告卻與終端消費市場的新能源用車體驗息息相關(guān)。
可以看出,國家對于新能源汽車產(chǎn)銷增長的前期目標已經(jīng)完成,而現(xiàn)如今便是眾車企在用車過程中對于基本設(shè)施以及產(chǎn)品質(zhì)量的比量。這個階段,用戶用車體驗占據(jù)主導。
如果說產(chǎn)銷增長的階段是新能源開拓市場邊界的第一階段,那么現(xiàn)階段便必然是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向健康理性發(fā)展的重要時期。
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因此,在這個關(guān)鍵的節(jié)點,尤其是備受消費者關(guān)注的315晚會即將到來,作為新能源汽車企業(yè)的龍頭,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出的特斯拉極有可能會被315點名。
畢竟,在特斯拉持續(xù)攪動、帶動、推動國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的同時,為其質(zhì)量把好關(guān),便更有希望為產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展做好產(chǎn)品和技術(shù)的標桿。
End.
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