奔馳作為國人心目中的一線豪華汽車品牌，近年來各類事件可謂是層出不窮，花錢買豪華車的人無非就是圖個(gè)面子，但是奔馳漏油事件不是一次兩次啦。之前西安漏油問題可謂是引起了汽車界的一陣“血雨腥風(fēng)”。近日，有媒體報(bào)道廣東佛山劉女士反映，她購買的奔馳轎車出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油的情況。

劉女士到4S店維權(quán)，并在車身上張貼著“我的奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)漏雨”的條幅。但為了降低負(fù)面影響，該4S店的解決方法真不敢恭維，他們竟然用鋼管支架把劉女士的車圍住，并且外面是牛年大吉的廣告。這種反式確實(shí)起到了一定的效果，不知情的顧客還真的不知道里面是劉女士漏油的車。此次維權(quán)事件被曝光之后，該4S店工作人員表示，收到車主的反饋后就迅速安排技術(shù)人員進(jìn)行檢測，并將方案告知?jiǎng)⑴浚枰?S店做進(jìn)一步檢測。在與劉女士多次溝通后，女車主拒絕授權(quán)4S店對(duì)車輛進(jìn)行一步的檢測，并提出了退車的需求。雖然該車輛漏油的原因還沒有得到明確，無法確定是車主使用不當(dāng)導(dǎo)致還是奔馳自身存在的問題，但“以布擋車”的做法還是有些欠妥。

對(duì)于奔馳汽車漏油事件，近年來已經(jīng)發(fā)生了多起。陜西西安漏油事件，受過幾十年教育的研究生女車主，被逼坐在奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋上哭訴痛斥，僅僅是因?yàn)樽约旱脑V求得不到合理的解釋。研究生在一貫宣傳貼心服務(wù)的奔馳4S店中“撒潑”，巨大的反差促使該事件持續(xù)發(fā)酵登上熱搜，該女士的問題才得以被曝光、報(bào)道。濟(jì)南周女士購買的奔馳A級(jí)轎車，才買了倆月的新車就漏油了，最終協(xié)商無果的車主無奈之下效仿了當(dāng)初那位西安奔馳車主，在自己的車上貼滿了尿不濕并且掛上了“新車漏油投訴無門”的橫幅。

總結(jié)：總而言之，奔馳漏油事件應(yīng)該給我們更深層次的思考，奔馳公司暴露的問題很多的企業(yè)也有，那些聳人聽聞的產(chǎn)品質(zhì)量問題背后折射出來的絕不止表面那么簡單。對(duì)于消費(fèi)者來說，產(chǎn)品質(zhì)量問題并不是最嚴(yán)重的問題，奔馳的售后態(tài)度才是決定消費(fèi)者是否有意選購的關(guān)鍵因素。從多次事件中，是奔馳售后人員的不負(fù)責(zé)。以劉女士的案例為例，售后人員并沒有積極地去解決問題，而是選擇一種掩人耳目的方式來欺騙消費(fèi)者以及敷衍的態(tài)度。