2021年1月投訴指數(shù)顯示,邁騰沖高回落占據(jù)榜首,質(zhì)量投訴仍然圍繞變速箱展開,主要表現(xiàn)為異響和機電單元故障;凱美瑞排名第二,投訴指數(shù)持續(xù)增長,儀表臺開裂和半軸防塵套漏油受到持續(xù)關(guān)注;雅閣排名第三,方向盤卡滯問題投訴量再次提升影響駕駛安全。
第一名:邁騰 投訴指數(shù):347
典型故障:變速箱異響、機電單元故障
汽車質(zhì)量投訴點評:邁騰投訴指數(shù)在上個月沖高后開始回落,質(zhì)量投訴仍然圍繞變速箱展開,主要表現(xiàn)為異響和機電單元故障,以2017款車型投訴為主,其中2017款占比最多,老款車型的DSG變速箱問題仍是大眾車型的痛點。
第二名:凱美瑞 投訴指數(shù):167
典型故障:儀表臺開裂、半軸防塵套漏油
汽車質(zhì)量投訴點評:凱美瑞投訴指數(shù)迎來了開年暴漲,環(huán)比增長659.09%,質(zhì)量層面還是熟悉的老問題儀表臺開裂和半軸防塵套漏油,其中儀表臺開裂多出現(xiàn)在2007款車型中,半軸防塵套漏油以2015/2016款車型為主。
第三名:雅閣 投訴指數(shù):166
典型故障:方向盤卡頓
汽車質(zhì)量投訴點評:本月雅閣方向盤卡滯問題投訴量再次提升,投訴指數(shù)環(huán)比增長62.75%,據(jù)車主反饋在高速行駛時方向會出現(xiàn)卡頓和異響影響駕駛安全,升級后未徹底解決,問題集中在2018款車型。
第四名:帕薩特 投訴指數(shù):110
典型故障:變速箱機電單元故障
汽車質(zhì)量投訴點評:機電單元故障仍是帕薩特上榜的重要支柱,不過投訴指數(shù)已經(jīng)連續(xù)數(shù)月下滑,本月更是下降14.73%滑落至第四名,照此下去數(shù)月之后可能會掉出榜單。
第五名:奧迪A4L 投訴指數(shù):85
典型故障:發(fā)動機抖動異響、變速箱異響
汽車質(zhì)量投訴點評:奧迪A4L投訴問題相對零碎,其中發(fā)動機抖動異響、變速箱異響投訴量占比相對較高,投訴集中在2019款、2020款使用年限較少的車型中。