環(huán)境對(duì)車(chē)企經(jīng)營(yíng)的影響如風(fēng)之流動(dòng)，所到之處必掀波瀾。2020年整體車(chē)市下行，對(duì)于多數(shù)車(chē)企，是無(wú)奈朝來(lái)寒雨，晚來(lái)風(fēng)。

根據(jù)乘聯(lián)會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2020年全年乘用車(chē)總量達(dá)2012.1萬(wàn)輛，同比下滑6.2%。能在寒冬屹立不倒的大多車(chē)企，雖熬過(guò)來(lái)了，但行進(jìn)艱難，多數(shù)品牌銷(xiāo)量呈現(xiàn)同比下滑的局面。

于是，“逆境而上”的品牌，在這個(gè)時(shí)候顯得更為突出。2020年，除了日系品牌，紅旗、哈弗、長(zhǎng)安歐尚等自主車(chē)企的成績(jī)單都算出色，其中，長(zhǎng)安歐尚全年累計(jì)達(dá)到153258輛，同比增長(zhǎng)36.9%。

長(zhǎng)安歐尚X7、長(zhǎng)安歐尚X5兩款車(chē)功不可沒(méi)。長(zhǎng)安歐尚X5首月銷(xiāo)售了10155輛；另一主力長(zhǎng)安歐尚X7累計(jì)銷(xiāo)量突破10萬(wàn)，達(dá)101079輛。

日前，長(zhǎng)安歐尚針對(duì)X7這款車(chē)型，也進(jìn)行了年度升級(jí)改款，新車(chē)官方指導(dǎo)售價(jià)7.77萬(wàn)元-12.99萬(wàn)元，動(dòng)力不變，配置升級(jí)，加強(qiáng)了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

以客戶(hù)為主導(dǎo)，是制造爆款背后的邏輯嗎？

在長(zhǎng)安歐尚X5發(fā)布的當(dāng)日，長(zhǎng)安汽車(chē)總裁王俊就說(shuō)過(guò)一句話：“用戶(hù)認(rèn)為你是什么樣的，比你認(rèn)為自己是什么樣的更重要”。產(chǎn)品想要獲得認(rèn)可，品牌要深諳從用戶(hù)中來(lái)到用戶(hù)中去的道理。

不過(guò)思維未必能夠跟得上變化，即對(duì)用戶(hù)的需求做不到一擊即中，這是很多品牌受困的原因，知道要去迎合用戶(hù)，但設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品卻達(dá)不到用戶(hù)所需標(biāo)準(zhǔn)。

長(zhǎng)安歐尚X7、長(zhǎng)安歐尚X5能獲得不錯(cuò)的銷(xiāo)量，最起碼證明了一點(diǎn)，產(chǎn)品定位迎合了市場(chǎng)，產(chǎn)品力得到了用戶(hù)的肯定。

長(zhǎng)安歐尚X7定位大美都市精品SUV，專(zhuān)門(mén)為城市家庭出行打造，空間和動(dòng)力配套放在同級(jí)車(chē)中是搶眼的，2780mm的軸距，決定了它擁有更加寬敞的車(chē)廂表現(xiàn)。

搭載的藍(lán)鯨動(dòng)力系統(tǒng)，最大功率131kW，最大扭矩265N·m，足夠滿足多人出行需求，藍(lán)鯨動(dòng)力技術(shù)，現(xiàn)在已經(jīng)是長(zhǎng)安汽車(chē)一個(gè)金字招牌了。

長(zhǎng)安歐尚X7，可以說(shuō)以10萬(wàn)級(jí)的價(jià)格，為用戶(hù)帶來(lái)了媲美20萬(wàn)級(jí)SUV的產(chǎn)品力。

而主打年輕市場(chǎng)的長(zhǎng)安歐尚X5，也以更親民的價(jià)格，支持更多應(yīng)用場(chǎng)景的配置，以及高動(dòng)力表現(xiàn)，在10萬(wàn)級(jí)SUV市場(chǎng)打開(kāi)了新的局面。

長(zhǎng)安汽車(chē)董事長(zhǎng)朱華榮曾表示：“跟上用戶(hù)的腳步才是品牌的出路?！彼?，不管是開(kāi)拓哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，首先在產(chǎn)品上，是要能夠挖掘到用戶(hù)的需求變化的。

除了為用戶(hù)帶來(lái)超期待的產(chǎn)品價(jià)值，長(zhǎng)安歐尚以客戶(hù)為主導(dǎo)，也體現(xiàn)在服務(wù)上。

長(zhǎng)安歐尚通過(guò)現(xiàn)有400家門(mén)店的數(shù)字化升維，對(duì)服務(wù)進(jìn)行改造升級(jí)，讓用戶(hù)選購(gòu)、用車(chē)、修車(chē)，甚至是換車(chē)的全用車(chē)生命周期，享受到更便捷和更高效的體驗(yàn)服務(wù)。

場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)，觸發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望？

這是一個(gè)酒香也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于產(chǎn)品推廣作用無(wú)可厚非。

但營(yíng)銷(xiāo)也講究一個(gè)策略，“無(wú)接觸”式的產(chǎn)品宣傳，現(xiàn)在已經(jīng)很難吸引消費(fèi)者了，因?yàn)榭床灰?jiàn)、摸不著，難以讓人信服。這幾年，場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)被更多的車(chē)企采納，它可以盡全包裹受眾的視聽(tīng)觀感，通過(guò)讓客戶(hù)近距離接觸，觸發(fā)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解欲望。

長(zhǎng)安歐尚深諳這個(gè)道理。長(zhǎng)安歐尚X5實(shí)現(xiàn)第1萬(wàn)臺(tái)整車(chē)下線期間，長(zhǎng)安歐尚開(kāi)通“云監(jiān)工”，通過(guò)不間斷直播兩江智能工廠的生產(chǎn)車(chē)間，讓每位用戶(hù)都知道自己的愛(ài)車(chē)，是如何從一塊鋼板到實(shí)現(xiàn)整車(chē)下線的。

另外，長(zhǎng)安歐尚每年都會(huì)舉行“超級(jí)測(cè)試員”活動(dòng)，長(zhǎng)安歐尚X5上市時(shí)，就有用戶(hù)臨現(xiàn)場(chǎng)，感受產(chǎn)品在品質(zhì)方面的嚴(yán)苛驗(yàn)證。后期用車(chē)時(shí)，可以對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生更多的信任。

場(chǎng)景式營(yíng)銷(xiāo)，其核心依然是“人”，它能夠通過(guò)用戶(hù)的深入接觸，讓用戶(hù)對(duì)品牌和產(chǎn)品有更全面的一個(gè)了解，以此觸發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓用戶(hù)與產(chǎn)品之間，用戶(hù)與品牌之間，建立由“虛”到“實(shí)”的鏈接。

所以，長(zhǎng)安歐尚的熱銷(xiāo)，除了產(chǎn)品和服務(wù)， 其實(shí)也離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)上的發(fā)力。

長(zhǎng)安歐尚X7迎年度改款，產(chǎn)品實(shí)力再進(jìn)階？

在汽車(chē)領(lǐng)域的競(jìng)技場(chǎng)，每年上新的車(chē)型達(dá)百余款，車(chē)企不進(jìn)，則退。

在完成突破10萬(wàn)臺(tái)的基礎(chǔ)之上，長(zhǎng)安歐尚X7近期也迎來(lái)了升級(jí)革新，在配置上進(jìn)行細(xì)微調(diào)整，以維持產(chǎn)品的熱度和競(jìng)爭(zhēng)力。

具體體現(xiàn)上，中高配車(chē)型增加自動(dòng)駐車(chē)、陡坡緩降、全景天窗、液晶儀表盤(pán)、后排空調(diào)出風(fēng)口等配置，提升了整車(chē)的科技氛圍。頂配版本的車(chē)型，升級(jí)副駕駛座椅功能，包括新增電動(dòng)調(diào)節(jié)、座椅加熱以及座椅通風(fēng)。

可以看出，升級(jí)的配置，實(shí)用性都是比較強(qiáng)的。

新車(chē)的外觀、空間和動(dòng)力沒(méi)有太大的調(diào)整，外觀延續(xù)了現(xiàn)款的整體設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)出來(lái)的感覺(jué)偏時(shí)尚大氣。車(chē)身尺寸方面，長(zhǎng)寬高分別為4705mm*1860mm*1720mm，軸距達(dá)2780mm，多人出行基本無(wú)壓力。動(dòng)力方面，搭載的依舊是1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)。

長(zhǎng)安歐尚X7作為最熱銷(xiāo)的自主SUV車(chē)型，前期已經(jīng)通過(guò)銷(xiāo)量，證明了其不俗的產(chǎn)品力，也建立起了良好的口碑，長(zhǎng)安歐尚在新車(chē)宣傳上可以省了不少的功夫。而新款車(chē)型在配置上的升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品的整體銷(xiāo)量起到錦上添花的作用。可以預(yù)見(jiàn)，在新的一年，長(zhǎng)安歐尚X7的銷(xiāo)量表現(xiàn)會(huì)是積極和樂(lè)觀的。

知行有話說(shuō)

我們總習(xí)慣用“強(qiáng)者恒強(qiáng)”形容當(dāng)下的市場(chǎng)局勢(shì)，很大的原因，強(qiáng)大的體系能力可以幫一個(gè)企業(yè)更好地抵御“寒流”，狂風(fēng)可以折毀一朵花，卻不容易吹倒一棵大樹(shù)，就是因?yàn)楹笳邏驈?qiáng)大，所謂“背靠大樹(shù)”的好處就體現(xiàn)在這，長(zhǎng)安歐尚背靠長(zhǎng)安汽車(chē)，可以更加從容地面對(duì)未來(lái)的不確定性因素。

另一方面，基盤(pán)的穩(wěn)健，讓長(zhǎng)安歐尚在做決策的時(shí)候不至于畏手畏腳，為后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)疆拓土提供了更多的可能性，而長(zhǎng)安歐尚“以客戶(hù)為主導(dǎo)”的品牌經(jīng)營(yíng)理念，也順應(yīng)了市場(chǎng)消費(fèi)的發(fā)展方向。