本文首發(fā)自中國二手車自媒體聯(lián)盟

作者系聯(lián)盟成員，王萌整理

原創(chuàng)作者為二手車黃小仙兒

部分圖片來自于網(wǎng)絡(luò)

前言：

有很多行業(yè)是有“性別歧視”的，在有些領(lǐng)域不得不說，是專屬感覺的。

比如飛行員、賽車手、武打演員啥的，其實(shí)則不然，巾幗不讓須眉的多了。

誰說老爺們兒不能做“繡花活兒”，很多知名的化妝師、道具師，甚至婦科醫(yī)生，那不也都有男的么？

那二手車行業(yè)，為什么說，二手車評估師，女的，就不行呢？

女徒弟表示不服，非要發(fā)一篇感受！各位評評理！

我：先生您好，我是本店二手車評估師“黃小仙”，請您出示一下行駛證，把車鑰匙給我，我去給您的愛車進(jìn)行評估。

客戶：姑娘，你會二手車評估？

我：是的，先生，請問您的車上有貴重物品嗎？我大概占用您20-30分鐘時間。

客戶：沒有，你隨便看，給我打高點(diǎn)價格，價格要像你這么漂亮哦！

我：好的，謝謝（嫌棄和習(xí)慣了?。?。

作為二手車評估師，這就是我的日常，掀頭蓋，轟油門，摸漆面，翻內(nèi)飾，核手續(xù)，接設(shè)備……

武能扳手拆汽車，文能作圖秀報表，可對付流氓，可制服色狼！

白天藍(lán)色工裝，晚上炫彩奔放，為何姑娘就不能懂車？

剛開始，我確實(shí)是有利用了客戶的好奇心，去觸發(fā)客戶把車賣給我，評估技術(shù)上，只要不是大的事故沒看出來，車況描述到位，基本上客戶是可以接受我的報價。

而且，憑借我的耐心講解，客戶對我的工作也是相當(dāng)支持。

但是，這并不是所有的經(jīng)歷都這么愉快，總有些客戶對我指指點(diǎn)點(diǎn)。

“你究竟懂不懂車，我的車好著呢，給這么點(diǎn)錢，有意思嗎？給我換人，找個懂車的人來看車?！?/p>

現(xiàn)實(shí)很殘酷，我必須掌握我的才能，不要被質(zhì)疑聲所嚇跑。

就像很多新手評估師一樣，會被客戶的固有認(rèn)知所質(zhì)疑，甚至否定。

做一個專業(yè)的二手車評估師不容易，但是，值得我們?nèi)プ非?。一個專業(yè)的二手車女評估師，更不容易，但是更要去追求，小伙子們，你聽懂么了？

怎么做好一個二手車評估師，我認(rèn)為得有以下幾點(diǎn)：

第一：掌握你的技能，打鐵還看自身硬：

1， 客觀評價，耐心磨練:

我在剛開始做評估師的時候，我的師傅“很會挑時間“，還記得那時候是夏天，7，8月份那時候，每到下午2點(diǎn)就叫我看車，把試駕車開到一個露天暴曬的地方，就給我一塊板，一張白紙，一把手電筒，15分鐘倒計時，就這么看車。

我當(dāng)時是很不樂意的，這大熱天地，別說干活，單站在太陽底下站15分鐘，人也暴躁，還看試駕車，有什么好看的，肯定沒有事故，幾道劃痕那很正常。

但是新人嘛，要表現(xiàn)出我很好學(xué)，我還是仔仔細(xì)細(xì)地把車掀了一遍，然后那白板上也沒寫幾個字，就交功課了。

第二天，師傅還來一樣的套路，這次換了一臺試駕車，又是一個大汗淋漓的午后……第三天，第四天，就這么看了一個星期的試駕車，其實(shí)，看沒有事故的車心理壓力會比看有事故的車心理壓力更大。

因?yàn)槟愕囊粋€小想象，隨時會給客戶的車來了一個折價。所以，無論是在什么樣的情況下，都要保持客觀的評判。

對，你看車的時候很熱，很暴躁，客戶的車就活該有問題嗎？或者說，你很暴躁，你想象車沒問題，你就隨便寫嗎？

不妥，作為合格的二手車評估師，應(yīng)該保持客觀的評判，要控制不把個人主觀意識帶到評估的判斷中來。

2， 刻意練習(xí)，厚積薄發(fā)：

每個專業(yè)的二手車評估師，必定經(jīng)歷了一定的時間磨練。

我在這個崗位上一待就是幾年。做二手車評估師我們要花時間去了解車型，不如看汽車之家，易車，愛卡……要做到3個熟悉：熟悉車型，熟悉年款，熟悉基本的產(chǎn)品知識。

比如說，我們在說車的時候不能只說本田雅閣2.0L，要精確到11年的本田雅閣2.0L豪華。這些都是要對車輛的配置進(jìn)行長期的對比，才能有一定的判斷。

除了車型年款的學(xué)習(xí)，還得對車輛的做工及發(fā)動機(jī)的排列做一定的了解。

最近，我看了一臺18年的路虎攬運(yùn)3.0L.，這個年份，有兩款發(fā)動機(jī)，V型發(fā)動機(jī)跟L型發(fā)動機(jī)，這兩款發(fā)動機(jī)的價格就相差很遠(yuǎn)。而怎么樣的排布為V型發(fā)動機(jī)，怎么樣的排布為L型發(fā)動機(jī)，這個就要涉及到對車型的機(jī)械進(jìn)行學(xué)習(xí)。以上的技巧都需要時間的積累，有針對性的練習(xí)。

3， 運(yùn)用感官，熟能生巧：

除了對車輛狀況的把握，感官評價也很重要。

很多時候，我們會被問到，這個車精不精神，車糙不糙，這些就是感官判斷，我們總不能回應(yīng)車況還可以，不好說，這不是笑話嗎？

不是的，這是我們有些新手評估師犯下的錯誤。這些就是沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，你作為一個二手車評估師，基本的的感官標(biāo)準(zhǔn)一定要有，這個是你對于合作伙伴的交待，也是對客戶的交代。

第二，工作中展現(xiàn)閃亮的自我，要有自信。

我們作為二手車評估師，要做到獨(dú)當(dāng)一面，表現(xiàn)自己閃光的部分。我曾經(jīng)帶過一個售后車間出來做評估師的小徒弟，他是機(jī)電技工里的明日之星。

這很好，這個自帶技能的自信，成為他在轉(zhuǎn)型成為二手車評估師的一個亮點(diǎn)。

而有些新手評估師，因?yàn)闆]有對自己有足夠的了解，常常會被別人的嘲諷及自己的不自信所困擾，要想成為優(yōu)秀的二手車評估師，要學(xué)會自我疏導(dǎo)，展現(xiàn)閃亮的自己。

其實(shí)，想找到自己亮點(diǎn)很簡單，并不需要多好的業(yè)績，多少老客戶積累，就展現(xiàn)自己，你認(rèn)定是亮點(diǎn)，就想辦法展現(xiàn)吧。就像我，曾經(jīng)嘲諷過自己，就一女生，明明可以靠技術(shù)吃飯，為什么要出賣顏值。（小仙兒還算自知之明）

第三：活在當(dāng)下，不畏改變，不斷進(jìn)??；

1， 重復(fù)和改變

二手車評估工作是一個重復(fù)的過程，舊的評估方法可以通過“刻意練習(xí)“不斷重復(fù)鞏固，但是，隨著場景的變化，我們也要學(xué)會對評估工作進(jìn)行創(chuàng)新。

最近這段時間，國產(chǎn)汽車領(lǐng)域出現(xiàn)了造車新勢力，我們除了要對傳統(tǒng)的汽油汽車有所了解，對電動汽車也應(yīng)該開始有一定的認(rèn)知。

2， 學(xué)會利用數(shù)據(jù)思維解決問題：

我們很多時候都在死磕，強(qiáng)行要讓客戶接受我們的評估方式，評估報價。

其實(shí)，在最近幾年，二手車無論是交易數(shù)據(jù)，還是車型數(shù)據(jù)，都有專門的報告給我們進(jìn)行分析。我們可以借助數(shù)據(jù)，給我們的評估工作增添助力。

無論你是否熱愛做二手車評估師，希望你我都可以找到愿意相信你的人，跟你說，你靠譜，別管你是男人，還是女人！

對了，做二手車最重要的一點(diǎn)，就是跟對師傅，事半功倍還能前途似錦，我是黃小仙兒，二手車小胖哥第107號女徒弟，喜歡我就留言哦！

當(dāng)然了，如果你認(rèn)為我是又漂亮還靠譜的美女二手車評估師，歡迎你來找我置換哦！

所以啊，以后見到二手車行業(yè)的女人，可別小看了??！

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