12月19日,聚焦共創(chuàng)理念,以“在一起,才了不起”為主題的2020馬粉盛典在北京超級秀場溫情上演。百位車主朋友與一汽馬自達汽車銷售有限公司總經(jīng)理高橋良二、常務(wù)副總經(jīng)理兼黨委書記郭德強、客戶運營中心總監(jiān)翁聰、客戶運營中心平臺運營室主任孫藝來到現(xiàn)場。從點滴見態(tài)度,從過去到未來,現(xiàn)場一段段動人的故事,演繹了一場家人般相聚的盛會。
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在一起,共創(chuàng)馬粉盛典
與以往不同,此次活動最大的亮點是用戶深度參與共創(chuàng),本次盛典通過馬粉聯(lián)盟小程序招募活動前期策劃智囊團、活動志愿者和現(xiàn)場粉絲。整體活動環(huán)節(jié)都是由粉絲自己策劃,一次次的頭腦風(fēng)暴和創(chuàng)意碰撞,促使各流程環(huán)節(jié)盡量滿足一每位現(xiàn)場體驗者。
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由智囊團創(chuàng)意打造的回憶長廊,展示了從2016到2020年品牌與用戶的共同經(jīng)歷,現(xiàn)場由志愿者講解每一個階段故事,通過用戶感染用戶,大家沉浸其中,細(xì)細(xì)回味只有一汽馬自達才能給到的獨特生活體驗,將品牌與用戶更深刻地聯(lián)結(jié)起來。
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了不起,馬粉自有態(tài)度
盛典由一汽馬自達員工和車主共同演繹歌曲《Don’t break my heart》,態(tài)度開場,點燃全場激情。![]()
馬粉自己的故事分享更是詮釋了對品牌的熱愛,有著12年馬自達車主身份的懂車?yán)馅w分享自己對一汽馬自達極致熱愛,身邊的人都被影響成為了馬自達的車主; 新晉CX-4車主、馬粉態(tài)度館合伙人李李分享自己對攝影、民宿事業(yè)的堅持與熱愛,馬粉聯(lián)盟幫助她把事業(yè)放大,因此更自信,更相信熱愛能讓自己走的更遠(yuǎn);阿特茲車主、說唱歌手火箭兔到場演唱他專門為馬粉創(chuàng)作的歌曲《一漂到底》,用音樂釋放作為馬自達粉絲的熱愛與激情。一汽馬自達客戶運營中心平臺運營室主任孫藝也表達了作為品牌建設(shè)者對馬粉的珍視,對馬粉忠于自我,執(zhí)著熱愛的態(tài)度的感動。
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在一起才了不起,馬粉聯(lián)盟升級潮奢新體驗
一汽馬自達銷售有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、黨委書記郭徳強先生在活動現(xiàn)場公布了一個讓所有人倍感期待的消息:一汽馬自達將啟動馬粉CLUB計劃,未來會以更高的價值服務(wù)回饋對馬粉聯(lián)盟有著卓越貢獻的用戶。讓一批有態(tài)度的馬粉享受到更高的福利和更有格調(diào)的體驗,隨著CLUB燈點亮,全場歡呼沸騰。以馬粉CLUB帶動馬粉聯(lián)盟的成長和升級,相信是一汽馬自達更好地聯(lián)結(jié)用戶,以用戶為核心經(jīng)營理念的更深一層創(chuàng)新實踐。
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2016-2017,馬粉聯(lián)盟起航探索,與用戶共創(chuàng)了自己的logo和《走自己的路》主題曲;2018-2019,從積累到不凡,馬粉們在路上進階攝影,成就著了不起的自己,也步步向潮奢蛻變,完成自我的升級;2020,從共創(chuàng)走向未來,馬粉聯(lián)盟小程序上線,馬粉有了新的聚集地,通過平臺,誕生了馬粉態(tài)度館、粉絲攝影展等用戶共創(chuàng)IP事件。5年的發(fā)展歷程,一汽馬自達品牌與用戶攜手共創(chuàng),一步步打造出真正屬于用戶的精神家園。
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未來,一汽馬自達也會始終堅持以用戶為中心,一切從用戶中來,從嘗試共創(chuàng)到深度共創(chuàng)。和用戶在一起,品牌在發(fā)展道路上才會續(xù)寫更多了不起的傳奇。
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