近日,網(wǎng)購(gòu)輪胎又現(xiàn)丑聞。10月末,黑龍江的鄭先生因“貪便宜,圖省事”,在淘寶上花1120元購(gòu)買了4條牌雪地胎。后經(jīng)多店鑒定:全是問題輪胎!事后賣家揚(yáng)言,給差評(píng)就不退錢。目前涉事商家已被關(guān)停。
其實(shí),在鄭先生網(wǎng)購(gòu)之初,就已察覺到不對(duì)勁兒。店家一開始寫的發(fā)貨地為沈陽市,購(gòu)買后發(fā)貨地卻變成了廣東省惠州市。要知道,南方一般不會(huì)存太多的雪地胎。就在跟賣家表明態(tài)度后,賣家還一再?gòu)?qiáng)調(diào):“肯定是正品?!?/span>
為打消疑慮,11月29日,鄭先生到哈爾濱多家輪胎專賣店驗(yàn)貨,經(jīng)多位經(jīng)銷商鑒定,這四條輪胎極可能是“翻新胎”!
首先鄭先生的雪地胎型號(hào)為“225 45R 17”型號(hào),該輪胎印著“2618”,這表明輪胎生產(chǎn)日期為2018年第26周。而輪胎花紋顯示為SW608型號(hào),這已經(jīng)是多年前的輪胎花紋,現(xiàn)在已經(jīng)停產(chǎn)了,今年的型號(hào)多為SW618、628、658。所以鄭先生的輪胎,不可能是今年的新胎。
此外,據(jù)了解,輪胎出廠后,均印著一個(gè)條形碼,現(xiàn)在用內(nèi)部的APP軟件,掃描輪胎條形碼,就可以清晰地看到這條輪胎的售賣軌跡。而鄭先生的輪胎無條形碼,輪胎來源無從查詢。
據(jù)了解,該網(wǎng)店名為“馳迅輪胎批發(fā)商城”,其留言區(qū)中差評(píng)如潮:“打磨胎、質(zhì)量不過關(guān)、生產(chǎn)日期改過、二手胎……”,僅半年內(nèi),差評(píng)就有近50條。
鄭先生說:“我和商家協(xié)商,商家說不給差評(píng)才能退款。這事兒我不能做,這是在誤導(dǎo)別人。買雪地胎是為了應(yīng)對(duì)冬季冰雪路面,就是為了安全,輪胎要是有問題,能安全嗎?我不想坑人?!?/span>
11月30日下午,阿里巴巴已將該店鋪關(guān)停。隨后,鄭先生收到了1120元的退款。
上述事件只是冰山一角,許多網(wǎng)友表示:我走過最遠(yuǎn)的路,就是網(wǎng)上輪胎店的套路!
套路一:洗濕+塑膠袋。當(dāng)你收到套著塑膠袋,并且濕漉漉的輪胎時(shí),恭喜你,中招了!輪胎新舊、有無修補(bǔ)以及裂紋問題,即使在自然狀態(tài)下也要花時(shí)間才能看出。
而當(dāng)賣家給輪胎洗濕或噴上液體,并用塑料膜帶纏好,你就看不清輪胎的補(bǔ)洞和新舊了。所以,噴上水絕不是為了洗干凈,而是為了掩蓋輪胎的問題!
套路二:九成新無修補(bǔ)。二手胎的賣家往往更擅長(zhǎng)欺詐。什么九成新胎,正品保證。而當(dāng)你決定買胎,下了單也給了錢,那么你就是魚兒上了鉤。你是有一次機(jī)會(huì)避免欺詐,不幸的是你只有這一次機(jī)會(huì),而賣家往往能瞞過你眼睛。
套路三:利用車主的“懶”。能在網(wǎng)上買輪胎的,能有幾個(gè)是不貪便宜還勤快的?要知道,輪胎真的很重,沒50元的運(yùn)費(fèi)根本沒快遞肯收,退回去賣家不認(rèn)你就麻煩死了。
假如你輪胎已經(jīng)裝上了,你更賠了裝卸胎的費(fèi)用,還要把死重又臟的胎運(yùn)回自己住地,有幾個(gè)車主愿意鬧心折騰呢?而這一切都是賣家算計(jì)好的,就等你折騰不動(dòng)了認(rèn)栽。
套路四:發(fā)貨地移行換位。買前和買后發(fā)貨地不一致的情況,在網(wǎng)上司空見慣。原因很簡(jiǎn)單,問題輪胎的賣家不會(huì)多地囤貨,而喜歡集中在同一地點(diǎn)。比如,淘寶二手車胎多出自廣東惠州。這叫“集約化規(guī)模經(jīng)營(yíng)”。通過統(tǒng)一配置,達(dá)到降低成本的效果。所以這樣變換一下發(fā)貨地,粗心車主很難發(fā)現(xiàn)貓膩。
套路五:打死不承認(rèn)。只要簽收了,無論你在上胎前還是上胎時(shí)才發(fā)現(xiàn)補(bǔ)洞或新舊不符(更不用說你上胎后),你找賣家理論,他只要咬死輪胎不是他的,你就只有開啟維權(quán)申請(qǐng)這條路了, 而這條路淘寶最終裁決肯定是退貨退款,先不用說你是否退得成,因?yàn)榧幢闼o你退成了,你也留不下任何差評(píng)。賣家其實(shí)早已立于不敗之地了。
套路六:要挾車主。陰謀玩不動(dòng)了,還有陽謀。店鋪以退款、面單等條件要挾車主給好評(píng)、不給差評(píng)的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。這種要挾等同于給車主一個(gè)選擇:坑自己還是坑別人?給了差評(píng)坑自己,不給差評(píng)坑別人。而很多自私的車主往往選擇后者。
為了防止中招,車主從輪胎的選擇、購(gòu)買再到鑒定,都需小心。以下三點(diǎn),車主須謹(jǐn)記:
1、輪胎選擇:多聽店主的建議。哪款輪胎好用,其實(shí)最有發(fā)言權(quán)的并不是車主,而是店主。你身邊開車的朋友可能只熟悉某一個(gè)品牌的某一款輪胎,而店主每天接觸各類輪胎,對(duì)輪胎的性能和適用條件有著專業(yè)的認(rèn)知。所以,多聽聽輪胎業(yè)內(nèi)部人士的建議,選擇起來會(huì)事半功倍。
2、輪胎購(gòu)買:去正規(guī)實(shí)體店。在實(shí)體店買輪胎,我們可以看到輪胎的實(shí)物,而且不會(huì)你今天買完,明天就關(guān)。此外,還方便了輪胎后續(xù)的保養(yǎng)和檢查。尤其是大的輪胎連鎖店,在商品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面,一旦發(fā)生問題都可以及時(shí)有效地進(jìn)行投訴。
而網(wǎng)上買輪胎存在太多不定的因素,很多私人小店家無法保證來源,假冒偽劣產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品眾多。當(dāng)真的買到劣質(zhì)輪胎,或者客服態(tài)度惡劣,車主也投訴無門。
3、輪胎鑒定:找專業(yè)人士。想要判定輪胎是否真?zhèn)危皇亲约嚎纯刺?biāo)就行的。鄭先生就是因?yàn)槿ザ嗉覍?shí)體店走訪,經(jīng)多個(gè)經(jīng)銷商鑒定,才確定了輪胎問題。所以,如果你真的對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),請(qǐng)進(jìn)行專業(yè)的輪胎檢測(cè)、鑒定!
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責(zé)任編輯 | 吳世杰
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