今年的廣州車展上,廣汽三菱圍繞消費(fèi)者價(jià)值戰(zhàn)略,打出了“服務(wù)+產(chǎn)品”的組合拳,發(fā)布了以客戶為中心的“M-SPACE”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)以及2021款奕歌燃情版。
當(dāng)時(shí),廣汽三菱執(zhí)行副總經(jīng)理李曲明對(duì)“M-SPACE”全新數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的解讀為“M-SPACE”的“M”,代表“我的”(MY)和“三菱”(MITSUBISHI),寓意“M-SPACE”為喜愛三菱的忠誠(chéng)用戶而來(lái);“SPACE”寓意包括線上社區(qū)與線下觸點(diǎn)的全端體驗(yàn)空間?!?/p>
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而近日,我受邀來(lái)到了廣汽三菱M-SPACE燃情體驗(yàn)營(yíng),這也意味著廣汽三菱當(dāng)初在廣州車展上“吹的?!?,在不到一個(gè)月的時(shí)間里,便真正變成了現(xiàn)實(shí)……
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在這次活動(dòng)中,受邀的媒體其實(shí)并不多,更多的是車主粉絲們,而他們也是真正的“M-SPACE”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)主體。在現(xiàn)場(chǎng),廣汽三菱為車主粉絲們打造了許多個(gè)體驗(yàn)區(qū)。比如其中的冠軍運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)區(qū),就給予了車主粉絲們與世界冠軍一個(gè)會(huì)面機(jī)會(huì),并在其帶領(lǐng)下完成了模擬“劃槳”的動(dòng)作訓(xùn)練。
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其中參與的車主也表示“平時(shí)很少見到陸地劃水的器材,這次能夠在運(yùn)動(dòng)冠軍的帶領(lǐng)下體驗(yàn)皮劃艇的樂趣,是一次非常難得的體驗(yàn)?!?/p>
除了激烈的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)以外,在隔壁還設(shè)置了一個(gè)茶藝體驗(yàn)區(qū)。其中,有廣汽三菱邀請(qǐng)的專業(yè)茶藝師,現(xiàn)場(chǎng)為大家傳授沏茶、品茶、論茶等技巧。同時(shí)也供現(xiàn)場(chǎng)的參與活動(dòng)人員一個(gè)休息和放松的環(huán)境。
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此外,在整個(gè)園區(qū),還設(shè)置了“山貓”、“觀星之旅”、“葫蘆娃”和“M-SPACE”等多個(gè)IP展區(qū),充分滿足了現(xiàn)場(chǎng)人員的游玩樂趣。
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在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),除了有吸睛的改裝車以外,廣汽三菱還針對(duì)旗下的明星車型打造出四個(gè)不同的車型展示專區(qū)。比如充滿家庭、探索元素的歐藍(lán)德;比如主打潮流時(shí)尚的奕歌;又比如充滿歷史、灑脫不羈的帕杰羅·勁暢。
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除了展示以外,廣汽三菱還設(shè)置了一個(gè)試駕體驗(yàn)區(qū),讓大家試駕一下2021款奕歌這款車型。在這片模擬的試駕場(chǎng)地中,包含了坡道、S彎、繞樁、搓板路等不同路況,意在模仿實(shí)際的日常駕駛。但由于場(chǎng)地不大(相對(duì)自由試駕而言),且難度不大,因此更多接近于輕度的試駕體驗(yàn)。最為可惜的是,在這種地形中,完全沒辦法將三菱這套著名的S-AWC超級(jí)全輪控制四驅(qū)系統(tǒng)的性能展現(xiàn)出來(lái)。
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圍繞粉絲生活方式,今年廣汽三菱開展了一系列線下創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)。今年10月,在成立八周年之際,除了與萬(wàn)名車主相約幸福家宴,廣汽三菱還跨界合作海馬體,聯(lián)手新浪、騰訊發(fā)起“幸福照相館”活動(dòng),邀請(qǐng)廣大消費(fèi)者一起用相機(jī)定格時(shí)光,用儀式感點(diǎn)亮生活,記錄生活中每一個(gè)細(xì)小而閃光的瞬間。
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而無(wú)論是歐藍(lán)德探秘火星基地、新勁炫攜手葫蘆兄弟、廣汽三菱文創(chuàng)IP發(fā)布、文和友跨界IP合作,還是發(fā)現(xiàn)未歷之境西藏試駕、“幸福照相館”、M-SPACE燃情體驗(yàn)營(yíng)等創(chuàng)新營(yíng)活動(dòng),均體現(xiàn)出了廣汽三菱品牌策略的轉(zhuǎn)變。
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其實(shí)相比起這一次次活動(dòng)中的實(shí)際體驗(yàn),在體驗(yàn)背后所傳遞的價(jià)值觀才是廣汽三菱這一場(chǎng)活動(dòng)的重點(diǎn)。正如李曲明對(duì)“M-SPACE”全新數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的解讀一般,廣汽三菱希望通過這一次的活動(dòng),向所有的媒體、車主粉絲們傳遞品牌年輕的活力、它們?cè)跔I(yíng)銷策略上的轉(zhuǎn)變,以及廣汽三菱品牌汽車所能帶給車主朋友們的生活改變。
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就如同這次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示的4款不同改裝方案的勁炫車型一般,它向消費(fèi)者傳遞的是不同的生活態(tài)度和個(gè)性追求:你既可以駕駛它在賽道上馳騁,也能在山林間穿梭;你既能素車出行,也能為愛好買單,貼上你心愛的動(dòng)漫貼紙。這種品牌方在面向年輕消費(fèi)者態(tài)度上的轉(zhuǎn)變,才是此次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)。
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今年1-10月,廣汽三菱累計(jì)銷量54813輛,同比下降46.88%。雖然其中有疫情因素的影響,但是7-8月消費(fèi)者的消費(fèi)需求已逐漸釋放,在其他品牌都逐步回暖的時(shí)候,廣汽三菱仍被萎靡氛圍籠罩著。所以,品牌策略轉(zhuǎn)變已是勢(shì)在必得。
未來(lái),廣汽三菱將會(huì)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃、服務(wù)營(yíng)銷等方面以用戶為中心,打造更切合中國(guó)用戶需求的用車生活。對(duì)此,我們也不妨對(duì)這個(gè)正在努力提升自我的品牌,再多一點(diǎn)耐心與信心。
(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò),侵刪)